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第二種類(lèi)型的店鋪新用戶(hù)是帶著成果來(lái)的，這說(shuō)明她已經(jīng)深化研討過(guò)產(chǎn)品了，本身已經(jīng)認(rèn)可產(chǎn)品了，很想要買(mǎi)，只是有幾個(gè)疑惑如鯁在喉，希望店員能給她解答，她再視情況決議能否要置辦。所以這個(gè)時(shí)分，店員的回答很關(guān)鍵，回答不好極有可以消弭她一時(shí)的置辦愿望，因此，必需求針對(duì)性的處置她的成果，不要浮于表面，要看到這個(gè)成果現(xiàn)象后面的本質(zhì)，{zh1}站在比較中肯的角度回答，然后馬上引導(dǎo)用戶(hù)將目光聚集在產(chǎn)品的亮點(diǎn)上面，漸漸進(jìn)入成交環(huán)節(jié)。

例如：顧客說(shuō)；“這衣服的款式、把戲我都滿(mǎn)意，就是覺(jué)得這處面料不好?！钡陠T可以這樣回答：“真是好眼力。我正想對(duì)您說(shuō)呢，我們的設(shè)計(jì)師根據(jù)人體這個(gè)地方經(jīng)常需求活動(dòng)的特點(diǎn)，所以在這里特意添加上這種出口面料，以使您在穿著這種衣服活動(dòng)的時(shí)分愈加伸展得體。我們有許多顧客穿上這件衣服后反響都非常好!當(dāng)然，衣服一定要自己穿在身上才干感受得更逼真，先生，這邊有試衣間，來(lái)，請(qǐng)?jiān)嚧┮幌滦Ч?”

這類(lèi)用戶(hù)一末尾是不可以直接強(qiáng)推店鋪的產(chǎn)品，而且要在整個(gè)進(jìn)程中要營(yíng)建一個(gè)良好的氛圍，任何客戶(hù)只需在心境好、氛圍好的情況下，才有可以發(fā)作置辦的愿望，所以給店鋪新用戶(hù)一個(gè)美好的安全感，在不知不覺(jué)中成交。