單色液晶評價器評價內(nèi)容可分為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，“不滿意”又細(xì)分為“效率低”、“態(tài)度差”等，可有效獲取顧客不滿意的具體原因（如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等）； 不滿意預(yù)警功能，可實現(xiàn)當(dāng)出現(xiàn)客戶評價不滿意時，及時以軟件彈出窗口形式通知大廳主管負(fù)責(zé)人； 工作人員憑個人工號和密碼登錄，非常方便員工調(diào)整工作窗口或崗位，不影響評價系統(tǒng)的信息統(tǒng)計； 支持中文和英文雙語音提示切換，標(biāo)準(zhǔn)是單語音（普通話），可以根據(jù)用戶要求定制； 同時支持多個網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)連接，數(shù)據(jù)共享，管理員可查詢個網(wǎng)點(diǎn)的評價結(jié)果。