營銷型網站是如何運營的呢?網站來客戶以后,要經過在線客服,拿到銷售線索,然后在把銷售線索給業(yè)務,然后業(yè)務才能把銷售單子給簽下來,需要先了解您的行業(yè)特性等等知識,下面具體的說一下:
首先,了解本行業(yè)在互聯(lián)網的發(fā)展;每個行業(yè)在網絡中的發(fā)展程度都不相同,企業(yè)在網絡中面臨的競爭也各不一樣,所以,企業(yè)進行網絡營銷工作前要先了解互聯(lián)網,熟悉互聯(lián)網,清楚企業(yè)將要走在怎樣的一條網絡營銷道路上。
其次,熟知競爭對手的情況;客戶在互聯(lián)網上找產品或服務,必然對比過各家公司,其中就包括你和競爭對手,通過對比企業(yè)的產品/服務優(yōu)勢、公司優(yōu)勢、公司品牌知名度、網絡口碑、網站體現(xiàn)出的專業(yè)度、網站的使用體驗……挑選出最受客戶青睞的公司。所以,企業(yè)要了解競爭對手,吸收競爭對手的長處,彌補企業(yè)的短處,在網絡營銷的過程中,企業(yè)進步發(fā)展也隨之進行。
再次、推廣環(huán)節(jié)
針對于網絡營銷,首先得讓潛在客戶看到營銷型網站等廣告信息,當潛在客戶通過搜索引擎搜索相關的關鍵詞時,搜索引擎展示的搜索結果頁面,能夠展現(xiàn)出你企業(yè)的網站或者時發(fā)布企業(yè)相關的信息,潛在客戶針對自己的需求,進行相關的點擊,簡單的來說,做好網絡推廣,解決營銷型網站流量的問題,當然解決這個問題的方法有很多的,比如付費的:百度競價、好搜競價、新聞源等等,免費的有:SEO優(yōu)化、信息推廣、郵件群發(fā)、QQ群發(fā)等等,通過各種途徑,把各種潛在的客戶引入營銷型網站中;
第四、客服環(huán)節(jié)
客服就是幫助營銷型網站解決詢盤的問題,許多企業(yè)的網站雖然有一個客服工具,但是并沒有專職客服的職責,客服的效率與技巧,是決定能否拿到潛在客戶的聯(lián)系方式重要因素,一般有需求的客戶都會主動的聯(lián)系企業(yè)客服,所以針對于客服,一定要多設置兩個溝通的聯(lián)系方式,比如:EC、400電話,方便不同群體使用,針對于客服一定要主動邀請,學會運用溝通技巧,及時跟進,做好相關的統(tǒng)計工作,比如搜索關鍵詞,客戶的來源是競價還是SEO優(yōu)化進來的等等,主要的目的還是解決詢盤,拿到聯(lián)系方式,提高有效咨詢的轉化率;宜春營銷型網站建設--{sx}瑞盈網。
第五、業(yè)務環(huán)節(jié),客服把銷售線索給業(yè)務以后,業(yè)務如果不能及時跟進,或者跟進的方式交流溝通能力有限,那么這個單子基本就跑掉了,反之如果業(yè)務能力非常強,這樣這個單子基本就拿下了,所以說業(yè)務要屬性并且非常了解自己的產品或者服務,說哪些話客戶才能下單,這些我們瑞盈網都會培訓給企業(yè)的,相信瑞盈網,創(chuàng)造輝煌。宜春營銷型網站建設--{sx}瑞盈網。
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