安子新家政南山服務(wù)中心-家庭服務(wù)承諾

一，嚴(yán)把從業(yè)人員來源關(guān)，每一位服務(wù)員入職培訓(xùn)前均通過在線聯(lián)網(wǎng)深圳市流動(dòng)人員身份證服務(wù)系統(tǒng)查驗(yàn)，個(gè)人資料進(jìn)入深圳市流動(dòng)人員信息庫，確保身份真實(shí)可信，來源清楚。 二、嚴(yán)把從業(yè)人員健康關(guān)，每一位服務(wù)員入職培訓(xùn)前均通過正規(guī)醫(yī)院體檢，確保身體健康、無傳染性疾病。客戶可查閱服務(wù)員的所有資料。

三、嚴(yán)把從業(yè)人員安全關(guān)，每一位服務(wù)員入職培訓(xùn)前均由總部所在區(qū)派出所進(jìn)行個(gè)人指紋錄入，個(gè)人體征信息進(jìn)入深圳市外來人口指紋信息庫。培訓(xùn)中設(shè)置了相關(guān)的法律法規(guī)課程，讓服務(wù)員學(xué)法、懂法，具備基本法律意識(shí)，從面更好地規(guī)范自己的行為。

四、嚴(yán)把從業(yè)人員心態(tài)關(guān)，“心態(tài)決定一切”，我們通過對(duì)家政服務(wù)員崗前職業(yè)的道德培訓(xùn)，對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立正確職業(yè)觀，以此提高客戶服務(wù)品質(zhì)。

五、嚴(yán)把從業(yè)人員技能關(guān)，每一位服務(wù)員上崗前均通過7—10天的針對(duì)性服務(wù)技能培訓(xùn)，使其具備下戶服務(wù)的基本技能。

六、嚴(yán)把家政服務(wù)品質(zhì)關(guān)，對(duì)每一位客戶均實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，禮貌待人、文明服務(wù)。公司督導(dǎo)部全程跟進(jìn)服務(wù)員在客戶家中服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理反饋的相關(guān)問題，切實(shí)保障客戶與家政服務(wù)員的相關(guān)權(quán)益。

七、嚴(yán)把家政服務(wù)誠信關(guān)，保證服務(wù)供給，信守服務(wù)時(shí)間，對(duì)消費(fèi)用戶一視同仁。依法經(jīng)營(yíng)，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)’收費(fèi)價(jià)格，讓客戶放心消費(fèi)、明白消費(fèi)。