太原甲醛檢測價格
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一、檢測流程
1、售前咨詢
客戶通過電話或者任何方式咨詢,公司客服人員詳細(xì)登記客戶資料:
a)客戶的姓名,聯(lián)系電話,具體的檢測地址,家庭裝修情況等。
b)確定檢測面積與檢測點(diǎn),一般情況下為30-50平設(shè)置一個檢測點(diǎn)6項(xiàng)有害氣體。
c)客服人員告知客戶檢測前需密封8-12小時;密封期間禁止在室內(nèi)吸煙或者噴灑有香味的氣體等,打開所有廚具、抽屜,關(guān)閉門窗,單獨(dú)檢測的房間需要單獨(dú)關(guān)門關(guān)窗。
2、檢測人員上門檢測
a)出門前檢測所帶檢測儀器和藥劑是否齊全;
b)出發(fā)前電話確認(rèn)客戶信息,告知大約幾點(diǎn)到達(dá);到達(dá)客戶家首先穿好鞋套,穿戴整齊,之后進(jìn)入房間。
c)進(jìn)入檢測地點(diǎn),在合適的地方設(shè)置檢測儀檢測,檢測完畢后認(rèn)真填寫檢測報(bào)告書。
3、根據(jù)檢測報(bào)告和室內(nèi)布局情況大體判斷污染源,我方工程師同時跟客戶溝通施工的大體流程和客戶說需要做的準(zhǔn)備
二、施工流程(現(xiàn)在以100㎡的房間正常裝修,兩個施工人員來說明)
1.清理現(xiàn)場,對室內(nèi)物體進(jìn)行清點(diǎn)、歸類,將雜物放在不影響施工的地方,qc地面上的垃圾;擦拭工作面(包括家具、門、地面等),用噴槍吹掉浮塵及灰塵;(這些工作可以由客戶來做)
2.檢查工作面清潔是否有遺漏;
3.表面清潔完工后,用金屬防蝕液先把金屬表面噴涂一遍,避免破壞客戶金屬物品;
4.用一次性桌布等將客戶家里的家用電器,古董字畫,燈飾等不施工的東西包裹起來。
5.針對家具內(nèi)外表面,布藝類,皮革類做邊角實(shí)驗(yàn)。
6.針對木質(zhì)、板材家具用高溫蒸汽機(jī)進(jìn)行高溫熏蒸;
如邊角實(shí)驗(yàn)沒有問題,可以開始施工,治理過程,總共15道工序
施工細(xì)節(jié)略去500字
施工完畢,將家具擺放到原位,收齊工具,清洗噴槍,空壓機(jī)放氣,關(guān)閉門窗,撤離現(xiàn)場。
三、復(fù)檢
離開施工現(xiàn)場,與客戶約定復(fù)檢時間,在約定的時間準(zhǔn)時按照流程進(jìn)行施工效果檢查
四、質(zhì)量跟蹤
在復(fù)檢前后,公司專職客服人員將以電話貨其他形式溝通客戶,了解工程質(zhì)量,調(diào)查客戶滿意度。
五、進(jìn)入公司售后體系
我公司客戶可以通過電話或其他方式就空氣凈化問題進(jìn)行咨詢等, 我公司也有專職人員對客戶進(jìn)行完整的售后服務(wù)。