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杭州蕭山機(jī)場(chǎng)青邦國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)青邦航空速運(yùn)),是一家專(zhuān)營(yíng)“航空速運(yùn)”的現(xiàn)代化綜合物流企業(yè),專(zhuān)業(yè)從事航空貨運(yùn)服務(wù)已有多年豐富經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司在國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)的信譽(yù),并全面在國(guó)內(nèi)二級(jí)和三級(jí)城市鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。
公司的創(chuàng)始人是一位退伍軍人,多年來(lái)始終以bd嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娙俗黠L(fēng)嚴(yán)格要求自己、管理團(tuán)隊(duì)和 服務(wù)客戶(hù),始終堅(jiān)持以服務(wù)好客戶(hù)為天職,十年創(chuàng)業(yè)歷程的風(fēng)風(fēng)雨雨讓創(chuàng)始人堅(jiān)信客戶(hù)的要求就是 命令!創(chuàng)業(yè)伊始,無(wú)論是炎炎烈日的酷夏還是冷風(fēng)刺骨的寒冬,只要客戶(hù)一個(gè)電話(huà)打來(lái),杭州青邦航空速運(yùn)的創(chuàng)始人都會(huì)親自去接待客戶(hù),貨物包裝乃至售后回訪(fǎng)都會(huì)親力親為全力以赴!
正是因?yàn)閯?chuàng)始人堅(jiān)持不懈的努力,最終才贏得了廣大客戶(hù)群的深深信賴(lài)。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,杭州青 邦航空速運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)人將這種艱苦奮斗吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)作為了公司的企業(yè)文化,只要是新進(jìn)員工 都必須經(jīng)歷企業(yè)文化的教育和培訓(xùn),只有這樣才能將這種優(yōu)良的bd作風(fēng)企業(yè)文化傳承下去,才能不斷地為客戶(hù)提供綿延不斷地{yx}服務(wù)!875843873
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企業(yè)精神: 勇于跨越 追求{zy1}
公司承諾: 限時(shí)未達(dá) 超時(shí)免費(fèi)
服務(wù)理念: 安全、準(zhǔn)時(shí)、快捷、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)
經(jīng)營(yíng)理念: 客戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意
核心價(jià)值觀:F I R S T 價(jià)值觀
誠(chéng)信(Faith)正直(Integrity)責(zé)任(Responsibility)服務(wù)(Service)團(tuán)隊(duì)(Team)正直誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí),優(yōu)質(zhì)有責(zé)任感的服務(wù)團(tuán)隊(duì), {yl}{gx}的快遞運(yùn)營(yíng)商。
企業(yè)目標(biāo): 創(chuàng)快遞先鋒、建百年青邦
公司堅(jiān)持貫徹以市場(chǎng)為導(dǎo)向,客戶(hù)為中心、以信譽(yù)求生存、時(shí)效服務(wù)為基本。依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),完善的航空運(yùn)輸代理網(wǎng)絡(luò)為保障平臺(tái)公司推出多元化時(shí)效產(chǎn)品:當(dāng)天達(dá)、次日達(dá)、 隔日達(dá)。同時(shí)為了更好地服務(wù)客戶(hù),推出國(guó)內(nèi)行業(yè)中{dywe}的特色服務(wù):24小時(shí)晝夜取派和跨省即日件。 長(zhǎng)期以來(lái),不斷加強(qiáng)自身基礎(chǔ)建設(shè),建立了強(qiáng)大的信息系統(tǒng)。并對(duì)每臺(tái)車(chē)輛進(jìn)行全程GPS定位, 隨著跨越“限時(shí)服務(wù)”的宗旨承諾,不僅有效地應(yīng)對(duì)2008年全球金融風(fēng)暴、而且公司整體業(yè)績(jī),更是實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。并且首次在行業(yè)對(duì)客戶(hù)推出“限時(shí)未達(dá),全額退款”承諾。875843873
◆ 2008年開(kāi)通了三大機(jī)場(chǎng)操作中心:華南機(jī)場(chǎng)操作中心(深圳)、華東機(jī)場(chǎng)操作中心(上海)、華北機(jī)場(chǎng)操作中心(北京)。
◆ 2009年開(kāi)通深圳往返上海、深圳往返寧波的夜航包機(jī)服務(wù),首次做到“夜發(fā)晨至”的獨(dú)特時(shí)效。
◆ 2010年開(kāi)通上海往返北京、南京往返天津的夜航包機(jī)服務(wù),再次提速華南/華東/華北區(qū)域時(shí)效。
◆ 2010年8月公司首次在行業(yè)對(duì)客戶(hù)推出“限時(shí)未達(dá),全額退款”承諾。
◆ 2011年實(shí)現(xiàn)三大系統(tǒng)對(duì)接:內(nèi)部系統(tǒng)與機(jī)場(chǎng)航空系統(tǒng)和電信GPS系統(tǒng)相對(duì)接,以此更精準(zhǔn)每票快件的即時(shí)方位。
◆ 2012-2-21 道高設(shè)計(jì)與青邦速運(yùn)簽定網(wǎng)站管理系統(tǒng)升級(jí)開(kāi)發(fā)合同
公司在當(dāng)前快遞市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,公司專(zhuān)注服務(wù)品質(zhì)的提升,加速時(shí)效完善多元化服務(wù)體系,提供供應(yīng)鏈的管理品質(zhì)、制定更為嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作流程,并設(shè)立客戶(hù)服務(wù)監(jiān)管部門(mén),使服務(wù)質(zhì)量更為保障,多年來(lái)公司業(yè)務(wù)量每年以大幅度遞增,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率始終保持全國(guó){lx1}地位。展望未來(lái),公司仍然采用以人為本的管理理念,秉承首先員工滿(mǎn)意、其次客戶(hù)滿(mǎn)意、{zh1}公司滿(mǎn)意原則,從而真正達(dá)到員工、客戶(hù)、公司三者共贏的發(fā)展趨勢(shì),在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展上始終以“信息流超過(guò)貨物流”為核心,依托和發(fā)揮強(qiáng)大的信息技術(shù)軟件,堅(jiān)持至誠(chéng)至信,精益求精的經(jīng)營(yíng)理念,努力為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、快捷化、個(gè)性化的{gx}速遞、物流
1)7*24小時(shí)全天候服務(wù) 為寄方客戶(hù)或收方客戶(hù)提供24小時(shí)收派件服務(wù),并保障正常的時(shí)效,免收夜間服務(wù)費(fèi)。
2)免費(fèi)防水包裝我司免費(fèi)對(duì)每票貨物進(jìn)行防水包裝,讓客戶(hù)對(duì)貨物更多一份安心。
3)等通知派送 等通知派送指快件到達(dá)目的地后暫不派送,待寄件客戶(hù)通知后才安排派件的一項(xiàng)“貼身秘書(shū)”型服務(wù)。
4)免費(fèi)MSG短信服務(wù) 即貨物簽收后15分鐘內(nèi)將以自動(dòng)短信形式通知寄方貨物于何時(shí)由何人簽收。
5)免費(fèi)簽收回單 根據(jù)客戶(hù)需求,在派送貨物同時(shí),將寄收客戶(hù)雙方之間的貨物清單由收方簽字或蓋章后返回寄方客戶(hù)的服務(wù)。
6)限時(shí)未達(dá) 全額退青邦速運(yùn)[1]為了縮短貿(mào)易周期,滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)快件高時(shí)效的需求,青邦在國(guó)內(nèi)率先獨(dú)特推出“跨省當(dāng)天達(dá)”產(chǎn)品,并鄭重承諾“限時(shí)未達(dá),全額退款”。