一、企業(yè)為什么要使用400電話？
（1）400電話是一種個(gè)性化、終生不變、yb占線的號(hào)碼，不存在信息丟失現(xiàn)象。
（2）它整合了當(dāng)今幾乎所有流行的通信方式，采用一個(gè){wy}的號(hào)碼（如4000078910），把用戶的辦公電話、家庭電話、手機(jī)、小靈通、傳真等統(tǒng)統(tǒng)管理起來。
（3）使用戶對(duì)外只需公布一個(gè)電話號(hào)碼就可以實(shí)現(xiàn)通話、傳真、電話轉(zhuǎn)接、留言等功能。
（4） 一方面可以讓你隨時(shí)隨地接聽到每個(gè)轉(zhuǎn)接電話，同時(shí)當(dāng)不希望別人找到自己時(shí)，可以暫停通話功能。這樣既屏蔽了自己任何其他的通信號(hào)碼，保證了個(gè)人真實(shí)號(hào)碼的隱私、又提升了通訊的接通成功率。


1、提升企業(yè)形象，立竿見影 
在一般人眼里，有400全國統(tǒng)一號(hào)碼的企業(yè)，都是大企業(yè)，申請(qǐng)一個(gè)400號(hào)碼，用在宣傳頁、名片、廣告、網(wǎng)站。。。中可以大大提升企業(yè)形象，而實(shí)際上，400電話的花費(fèi)非常少。 
2、同樣刊登廣告，效果提升50% 
設(shè)想：如果貴公司與競爭對(duì)手同時(shí)在某一媒體刊登廣告，而貴公司的聯(lián)系電話是全國{wy}的免區(qū)號(hào)接入統(tǒng)一號(hào)，而且免客戶長途費(fèi)，會(huì)是什么效果？客戶肯定會(huì)先撥貴公司的電話！ 
3、全國統(tǒng)一號(hào)碼，搬家不換號(hào)，業(yè)務(wù)不流失 
只要將400號(hào)碼與貴公司原有固話或手機(jī)、小靈通、大靈通。。。綁定既可（數(shù)量不限），如果貴公司搬家或人員變動(dòng)，只要將新的固話或手機(jī)號(hào)與400號(hào)碼重新綁定既可，號(hào)碼終生不換，業(yè)務(wù)絕不流失！


400電話是800電話的升級(jí)版，辦理400電話最常見的好處有以下幾點(diǎn)： 
1、統(tǒng)一全國接入號(hào)碼，提升品牌形象；
2、號(hào)碼終生不變，隨時(shí)保證客戶聯(lián)絡(luò)
3、改善工作流程,提高客戶滿意度； 
4、可轉(zhuǎn)接至任意移動(dòng)電話上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
5、不漏接任何電話，鎖定客戶，滿意度提升。




400電話呼叫中心功能：（以下18種功能終身全免費(fèi)）
1、全國{wy}號(hào)碼
申請(qǐng)400企業(yè)直線業(yè)務(wù)的用戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，只需對(duì)外公布一個(gè){wy}的企業(yè)直線號(hào)碼，對(duì)企業(yè)直線號(hào)碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求接至不同的目的地。
2、遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400電話號(hào)碼遇忙或無應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的另一目的地。
3、呼叫阻截
按照長途區(qū)號(hào)或市話局號(hào)來限制某地區(qū)用戶對(duì)企業(yè)400電話進(jìn)行的呼叫。
4、按時(shí)間選擇目的地
同一企業(yè)400直線號(hào)碼可按不同時(shí)間段來選擇接通相應(yīng)的目的地，時(shí)間段最多選擇4段，時(shí)間段的劃分可按節(jié)假日、星期或小時(shí)等多種方式確定。
5、來電顯示
   可自動(dòng)將呼入400電話的號(hào)碼，顯示在轉(zhuǎn)接電話顯示屏的業(yè)務(wù)，可以預(yù)先知道來話者的電話號(hào)碼。
6、根據(jù)主叫用戶所在位置選擇目的地
根據(jù)主叫用戶所在的地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。（支持固話）
7、yb占線   yb占線，支持20人以上可以同時(shí)通話。
8、支持話單
   每月可以通知400電話運(yùn)營中心客服調(diào)取當(dāng)月通話記錄詳單，消費(fèi)的更清晰、明白。可以對(duì)呼入的電話號(hào)碼、時(shí)間、通話時(shí)長等進(jìn)行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。
9、主被叫分?jǐn)?br /> 根據(jù)800業(yè)務(wù)的不足之處，400業(yè)務(wù)將通話費(fèi)在主、被叫用戶之間進(jìn)行分?jǐn)?。目前，只開放主叫用戶支付市話費(fèi)，被叫用戶支付接聽服務(wù)費(fèi)的分?jǐn)偡绞健?br /> 10、企業(yè)總機(jī)
    可以設(shè)定1000個(gè)企業(yè)分機(jī)號(hào)碼（000-999），隨時(shí)更改綁定號(hào)碼，方便管理企業(yè)、公司人員流動(dòng)，新老客戶不流失。
11、企業(yè)彩鈴
    如：歡迎您致電：XX公司，。。。。（廣告語），電話轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍后。。。體現(xiàn)企業(yè)文化，彰顯企業(yè)實(shí)力。
12、IVR語言導(dǎo)航
    如：歡迎您致電：XX公司，業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1，產(chǎn)品訂購請(qǐng)按2，。。。轉(zhuǎn)人工按0.分部門、分支轉(zhuǎn)接，客戶迅速的找到相關(guān)的部門聯(lián)系業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
13、客戶留言
    如：節(jié)假日、下班后，不方便接聽客戶電話，可以設(shè)置留言功能，周期性從400電話運(yùn)營中心調(diào)取。
14、通話錄音
每次通話可以錄音，方便管理員工工作態(tài)度、客戶市場需求。。周期性從400電話運(yùn)營中心調(diào)取。
15、多種轉(zhuǎn)接
    可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求設(shè)置成順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接。
16、黑名單
    可以將惡意騷擾電話、同行電話。。。設(shè)置到黑名單里，使對(duì)方無法撥通400號(hào)碼，10萬個(gè)號(hào)碼庫存。
17、傳真業(yè)務(wù)
可以設(shè)置成“歡迎您致電XX公司，業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1，傳真請(qǐng)按2?！睂?duì)方按2后電話會(huì)被自動(dòng)轉(zhuǎn)接到傳真機(jī)上，由接線人員決定是收傳真還是發(fā)傳真。
18、支持全網(wǎng)轉(zhuǎn)接
可以綁定轉(zhuǎn)接全國范圍內(nèi)（除港澳臺(tái)地區(qū)）固話、手機(jī)、小靈通、大靈通。。。沒有部數(shù)的限制。