鄭州新飛熱水器金水區(qū)售后官方維修站

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尊敬的新飛熱水器用戶，您好，感謝您對我產(chǎn)品的支持，如果本產(chǎn)品對您造成不便與困擾，請您撥打鄭州服務(wù)
我們將{dy}時(shí)間竭誠為您服務(wù)。

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1、 您公司可以提供嗎？

在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供(小家電除外)，而且為客戶提供了24小時(shí)服務(wù)熱線咨詢：

2、 如果上門檢查報(bào)價(jià)后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費(fèi)用嗎？

當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此，我們提出給客戶{zd0}限度自由選擇權(quán)！在我中心技師檢測出故障原因，能夠修復(fù)而客戶主動提出不修時(shí)，我們須收取上門檢測費(fèi)20元（偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況與客戶協(xié)商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用。

3、 經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時(shí)間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。

4、 我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?/span>24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的師傅上門時(shí)間：（上午8點(diǎn) - 晚上6點(diǎn)）。如果您在其他時(shí)間段需要我們，{zh0}是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向人員說明情況，我們會盡量滿足您的要求

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鄭州新飛熱水器維修點(diǎn)是本市一家由廠家特約的專業(yè)維修服務(wù)商，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

鄭州新飛熱水器維修：  

鄭州新飛熱水器熱水器售后服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(鄭州新飛熱水器熱水器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

鄭州新飛熱水器維修

一、鄭州新飛熱水器常見故障及分析

1、電源線火與機(jī)殼導(dǎo)電部位碰在一起

2、未接地線

二、線路沾水

1、加熱指示燈不亮，但能正常加熱，可能原因如下：

2、指示燈接插觸不良或斷線

3、指示燈壞

三、加熱時(shí)間非常長：

1、新飛熱水器首次使用（或停用一段時(shí)間使用）加熱到{zg}水溫750C所需的時(shí)間約為2小時(shí)左右

2、新飛熱水器未使用{zg}功率檔加熱(有功率轉(zhuǎn)換功能的電熱水器而言)

3、電熱管壞

四、安全閥小孔流水：24小時(shí)報(bào)修熱線

1、自來水壓力太大，超過0.7MPa(安全閥泄壓壓力)

2、新飛熱火器內(nèi)蒸汽壓力大于安全閥的泄壓壓力，有少量水出

3、溫控器壞，使熱水器一直處于加熱狀態(tài)。

鄭州新飛熱水器維修使用熱水器注意事項(xiàng)：

1、使用新飛燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，一定要打開門窗或排氣扇。新飛燃?xì)鉄崴魅紵龝r(shí)需要一定量的空氣，如果不能確保充足的空氣，會發(fā)生缺氧或一氧化碳中毒的危險(xiǎn)。

2、在使用過程中，應(yīng)按使用說明書正確操作，經(jīng)過檢查熱水器在使用中是否正常燃燒，使用后必須調(diào)到熄火狀態(tài)，關(guān)閉燃?xì)忾y。

3、在使用中發(fā)現(xiàn)有臭味或燃?xì)鈨?nèi)有噴火現(xiàn)象，說明新飛熱水器及燃?xì)夤艿缆獗仨汃R上停止使用，關(guān)閉燃?xì)忾y，打開門窗以防止發(fā)生危險(xiǎn)。室內(nèi)禁用明火和開關(guān)、拔插電器具，并及時(shí)檢查修理。

4、{zh0}不要長時(shí)間連續(xù)使用新飛燃?xì)鉄崴?，若有多人洗浴，?yīng)有一定的間隙。

5、應(yīng)定期檢查燃?xì)鉄崴鳎河梅嗜菽臍饴芳案鹘宇^處涂抹，以檢查燃?xì)夤艿兰巴饨幽z管是否有裂紋。

節(jié)日照常上班

鄭州新飛24小時(shí)服務(wù)：13673990100