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(2)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(3)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(4)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(5)經(jīng)我中心(北京榮事達維修中心)維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問題，我中心負責返修。
(6)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
榮事達服務目標：0缺陷，客戶{bfb}滿意(全市)認真接聽，客戶心聲
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24小時報修電話(400-888-1165400-888-1165)公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全{dy}，客戶，舒心，安心，放心。
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量{dy}；優(yōu)質(zhì)服務
四、員工宗旨：做{yl}的員工
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息
北京榮事達熱水器的企業(yè)目標：努力打造榮事達熱水器服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:熱水器問題變化很多相信沒有解決不了的問題!北京榮事達中心的員工不僅要能解決未知問題
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