貴州快快快物流有限公司，創(chuàng)于1999年，是一家以公路運輸為主，結(jié)合多式聯(lián)運的專業(yè)貨運企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為東北，華東，北京，天津，湖北，河南，湖南，湖北，廣東，廣西，海南，西安，蘭州，成都，昆明等省市特快專業(yè)直線到達無中轉(zhuǎn)運輸業(yè)務(wù)。是一家專業(yè)的貴陽到四川物流公司。 現(xiàn)在貴陽的物流行業(yè)發(fā)展也十分迅速，已經(jīng)成為全國物流重要的集散中心。但迅速的發(fā)展必定會衍生出來一系列的問題，物流公司的準入門檻低，從業(yè)人員要求也不是很高，大多的都是以“價格戰(zhàn)”的方式進行同行競爭，加上國家不斷調(diào)整的運輸法規(guī)以及一直居高不下的油價，導(dǎo)致很多物流公司都是在以微利模式運作，也就沒有可能投入大量資金來提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶對服務(wù)質(zhì)量不斷提升的要求。 相信大家都有過網(wǎng)上購物的習(xí)慣，很多時候很開心的一次購物被物流公司的送貨服務(wù)態(tài)度搞得郁悶至極。比如說時間延誤、送貨不上樓、送貨員態(tài)度惡劣等等。其實整體來講貴州貴陽物流公司相對還會好一些，因為很多的物流公司在貴州貴陽的物流市場份額相對較大一些，所以很多時候服務(wù)方面還是不敢太“出格”，畢竟會直接影響他們的品牌效應(yīng)，但是還是會經(jīng)常出現(xiàn)很多服務(wù)不到位的情形，由此可見其他外圍城市的物流服務(wù)可能也會更多碰到類似不爽的問題。 筆者也是眾多貴州貴陽物流公司中的一名從業(yè)人員，對物流行業(yè)中存在服務(wù)方面的問題非常清楚，同時也有一種無奈。大家都很清楚想要提升品牌形象繼而產(chǎn)生良好的品牌效應(yīng)，但是市場的需求很多都是“價格為王”，所以都不得已把焦點都轉(zhuǎn)移的價格上面，不斷壓縮運營成本，包括減少服務(wù)內(nèi)容來達到成本的減少，繼而實現(xiàn)“價格{zd1}”。也正是這種矛盾的市場需求和競爭導(dǎo)致了物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量一直不能得到提升。