站在全國(guó)的角度去看,我國(guó)北京DHL公司信息快速發(fā)展的原因,主要來(lái)自于三個(gè)層面的因素。
        {dy}是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了信息共享、信息傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)問(wèn)題和成本問(wèn)題,使得信息更廣泛地成為控制、決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。
        因此只要解決信息的采集、傳輸、加工、共享,就能提高決策水平,從而帶來(lái)效益.在這個(gè)層面上可以不涉及或少涉及流程改造和優(yōu)化的問(wèn)題,信息系統(tǒng)的任務(wù)就是為決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。
        第二是北京DHL公司在利益機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下,不斷追求降低成本和加快資金周轉(zhuǎn),將系統(tǒng)論和優(yōu)化技術(shù)用于快遞的流程設(shè)計(jì)和改造,融入新的管理制度之中.此時(shí)的信息系統(tǒng)作用有二,其一是固化新的流程或新的管理制度,使其得以規(guī)范地貫徹執(zhí)行;其二是在規(guī)定的流程中提供優(yōu)化的操作方案,例如倉(cāng)儲(chǔ)存取的優(yōu)化方案,運(yùn)輸路徑的優(yōu)化方案等.此時(shí)信息系統(tǒng)作用主要在于固化管理和優(yōu)化操作。
        第三個(gè)層面是供應(yīng)鏈的形成和供應(yīng)鏈管理的作用上升,其中北京DHL公司管理是其主要組成部分.要解決的問(wèn)題是提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,主要是通過(guò)對(duì)上下游企業(yè)的信息反饋服務(wù)來(lái)提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和整體效益,如生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)的協(xié)同、供應(yīng)商與采購(gòu)商的協(xié)同等,北京DHL快遞信息系統(tǒng)不僅是供應(yīng)鏈的血液循環(huán)系統(tǒng),也是zssj系統(tǒng).供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是建立互利的利益機(jī)制,但是這種機(jī)制需要一定的技術(shù)方案來(lái)保證,信息系統(tǒng)在這里的主要作用是實(shí)現(xiàn)這種互利機(jī)制的手段。