1、明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃
http://.是為企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務的,作為企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要輔助手段幫助企業(yè)有效分解戰(zhàn)略目標,使之落實到每個具體的員工身上,使企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)有效的分解。為此,企業(yè)管理層必須首先對戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃達成一致,這是績效管理的前提和基礎性的工作,不但要做,而且要認真做好,惟有如此,我們才可以談后續(xù)績效管理工作的開展。
2、明確績效管理中的角色分工
績效管理作為企業(yè)的一個系統(tǒng)化的管理工作,每個員工都牽涉其中,任何人包括總經理都不能概莫能外。
這里,包括總經理,共有四個層面的角色分工,分別是:
總經理:提供支持,推動績效管理向深入開展。HR經理:制定績效管理方案,提供績效管理工具,提供相關咨詢和幫助,對績效管理的實施、評估和改進進行組織等。
直線經理:績效管理的直接責任者,對下屬員工的績效發(fā)展負責,幫助員工提升績效能力,與員工保持持續(xù)的績效溝通,輔導員工達成和超越績效目標。
員工:績效的“主人”(Owner),擁有并產生績效。
3、明確員工的職位說明書
職位說明書是人力資源管理的基礎,所有的人力資源管理工作都圍繞員工的職位說明書展開,諸如薪資、培訓、晉升、發(fā)展等人事決策都離不開定位準確、描述詳盡、職責分明、權責清晰的職位說明書。
很多企業(yè)在沒有做職位分析的情況下,就匆忙上馬績效管理,使績效管理成為“空中樓閣”,沒有了根基,所以他們都沒有獲得成功。
4、完善績效管理流程
與單純的績效考核不同,績效管理作為一個系統(tǒng),擁有完備的流程,包括:
1) 設定績效目標;
2) 績效溝通與輔導;
3) 記錄績效,建立員工業(yè)績檔案;
4) http://.與反饋;
5) 績效診斷和提高。
與績效考核時經理單向考核員工不同,績效管理“不是經理對員工做某事”,不是經理對員工的單方面考核,而是經理和員工共同的事情,是經理和員工之間共同進步的機會。
填表打分式的績效考核使經理和員工站到了對立面,形成了水火不相容的對立局面。而系統(tǒng)化的績效管理則不同,它倡導管理者和員工之間的關系是績效合作伙伴的關系,即員工的績效是經理和員工兩者共同的事情,員工有責任把工作做好,取得好的績效,經理也有責任在員工完成績效目標的過程中做出一定的付出,幫助員工取得好的績效,因為只有員工取得了好的績效,經理的績效評價成績才可能好,否則,經理只能和員工一起受罰,一起制造平庸而不是追求{zy1}。
績效管理更多強調的是經理與員工的合作,實踐表明,只有經理與員工進行合作,績效管理才能取得成功!