售后服務
免費質保期期限:本公司提供一年期的免費保修服務、終身維護。
免費質保期期限起計方式:自驗收合格日起兩年
免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間: 3小時內作出響應,在廣東地區(qū)24個小時內到達現場處理問題,其他地區(qū)不超過72小時,所有費用由我公司負責。
免費質保期內承諾:
1.在保修期內,我公司所售出產品如果因為質量問題造成損壞,負有維修或更換之責任,并負擔由此發(fā)生的運輸、安裝費用
2.在保修期內,安裝維修工程師在接到用戶方的維修服務要求3小時內作出響應, 廣東地區(qū)24小時內到達甲方現場進行維修。
3.在免費質保期內,我公司將每半年一次對用戶方的合同范圍內的實驗家具進行免費維護保養(yǎng)。
4.由于碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失,其責任由用戶方承擔;但用戶可要求我公司提供維修保養(yǎng)及更換服務,而因此產生之費用由用戶方負責。