信息化的大背景下，各種信息管理軟件應(yīng)運(yùn)而生，分類眾多，如ERP、SCM、CRM、HR、PDM、PLM、OA、WFM等等，形形色色的管理軟件到底應(yīng)該怎么區(qū)分，它們又具有哪些不同的應(yīng)用價(jià)值呢。筆者認(rèn)為以上信息系統(tǒng)從功能上大體可以分為兩類：一類是關(guān)心事務(wù)處理與業(yè)務(wù)流程管理的，如OA和WFM。一類是關(guān)注于業(yè)務(wù)處理過程的：如ERP關(guān)注于企業(yè)的業(yè)務(wù)記錄過程；SCM是從供應(yīng)鏈角度關(guān)注企業(yè)鏈上業(yè)務(wù)的處理過程；CRM是從客戶關(guān)系角度關(guān)心企業(yè)與客戶的交互過程記錄；HR記錄人力資源管理過程；PDM、PLM分別從產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的角度與產(chǎn)品生命周期管理的角度管理與產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)處理過程。
面對(duì)眾多的應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)從自身的需求出發(fā)，分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求是以供應(yīng)鏈管理為核心、還是客戶關(guān)系管理為核心，是更關(guān)注于業(yè)務(wù)處理過程中的數(shù)據(jù)記錄與分析，還是更關(guān)注于業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)，亦或是兩者都非常需要。只有弄清自己的需求，以需求為導(dǎo)向，才能選擇最適合企業(yè)的信息管理系統(tǒng)。
事實(shí)上，企業(yè)在不同的發(fā)展階段，需求的重點(diǎn)都會(huì)有所不同，越是發(fā)展到后期，越會(huì)發(fā)現(xiàn)單一的應(yīng)用系統(tǒng)根本無法解決所有的管理需求，很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)在一個(gè)大型成熟的企業(yè)里面，存在多種應(yīng)用系統(tǒng)的情況，集成這些各自為政的應(yīng)用系統(tǒng)就成了大勢(shì)所趨。如何集成呢，大量成功案例均說明，協(xié)同OA系統(tǒng)作為企業(yè)信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)，只有在協(xié)同OA支撐平臺(tái)基礎(chǔ)之上，才能構(gòu)建起企業(yè)完整的、集成的信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)。平臺(tái)型OA的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向用戶提供了一種{zy}的選擇。平臺(tái)型OA由于具有良好的擴(kuò)展性和集成性，以資源管理、業(yè)務(wù)表單、工作流等作為強(qiáng)大的支撐平臺(tái)，擁有豐富的開發(fā)接口，容易將其他分散的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合起來，從而獲得互動(dòng)的、整體的效益?？梢灶A(yù)見的是在不久的將來，以平臺(tái)型OA系統(tǒng)為基礎(chǔ)的高度集成應(yīng)用將成為企業(yè)信息化管理的最終模式。
廣州致翔作為廣州{zd0}的廣州OA軟件廠商，一直致力于OA的研發(fā)，可以為企業(yè)提供集成、CRM、銷售、進(jìn)銷存、項(xiàng)目管理整體解決方案，同時(shí)OA系統(tǒng)支持手機(jī)平板的移動(dòng)設(shè)備。
