云南市康輝旅行社有限公司

　　云南市康輝旅行社有限責(zé)任公司是中國(guó)康輝集團(tuán)的直屬企業(yè)。成立于一九九三年一月六日，是云南旅行社行業(yè)最早的一類旅行社及國(guó)際旅行社。同時(shí)也是云南幾家獲國(guó)家旅游局特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游的旅行社之一。

　　云南康輝總部設(shè)有總經(jīng)理室、辦公室、經(jīng)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部、日韓部、歐洲部、東南亞部、亞洲部、澳非部、港澳商務(wù)訂房部、國(guó)內(nèi)部、省內(nèi)接待部、自駕車部、前臺(tái)、市場(chǎng)銷售部、開(kāi)發(fā)旅游部、拓展旅游部、觀光旅游部、亞太旅游部、外聯(lián)旅游部。屬下設(shè)有云南康輝旅游航空服務(wù)公司、云南康輝旅游汽車運(yùn)輸公司兩家分公司。注冊(cè)資金 1032 萬(wàn)元人民幣。經(jīng)過(guò)短短的十幾年時(shí)間，克服了資金少、底子薄等重重困難，積極開(kāi)拓境內(nèi)外旅游業(yè)務(wù)，加強(qiáng)管理，創(chuàng){gx}益，取得可喜的成績(jī)。并多次獲評(píng)為云南市{yx}旅行社、旅游先進(jìn)單位及全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社。

　　云南康輝以全國(guó)康輝系統(tǒng)的 80 多家兄弟旅行社為依托，與國(guó)內(nèi)外同行有著廣泛和友好的合作關(guān)系。日臻完善的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和垂直管理模式形成康輝集團(tuán)在全國(guó)旅行社業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。云南康輝以“網(wǎng)絡(luò)化”“規(guī)模化”“品牌化”為發(fā)展目標(biāo)，致力于“國(guó)內(nèi)成網(wǎng)、國(guó)外成鏈”的建設(shè)。

　　云南康輝作為國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游組團(tuán)社之一，在國(guó)際旅游方面有著成功的經(jīng)驗(yàn)：包機(jī)赴東南亞、韓國(guó)旅游，策劃主辦行程萬(wàn)里的國(guó)際汽車挑戰(zhàn)賽。組團(tuán)觀摩大型國(guó)際體育競(jìng)賽和音樂(lè)盛事，組織安排國(guó)際商務(wù)會(huì)展，形式多樣、方便輕松的度假旅游，都是康輝的特長(zhǎng)項(xiàng)目。

入境旅游

入境旅游業(yè)務(wù)是康輝旅行社集團(tuán)發(fā)展的基礎(chǔ)，“中國(guó)康輝”的入境旅游市場(chǎng)遍布世界五大洲，并且以每年20%以上的速度快速增長(zhǎng)?！胺?wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)膩、線路新穎獨(dú)特”是“中國(guó)康輝”蜚聲海外的品牌形象；行程萬(wàn)里的“世界屋脊汽車挑戰(zhàn)賽”等成功案例的積淀，日漸形成“中國(guó)康輝”{zy1}的品質(zhì)特征。

公民旅游

“康輝旅游”——中國(guó)公民旅游總部隸屬中國(guó)康輝旅行社有限責(zé)任公司，是“中國(guó)康輝”這一國(guó)家大型旅行社企業(yè)集團(tuán)的重要組成部分?！翱递x旅游”特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)，依托“中國(guó)康輝”集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力與品牌以及全國(guó)七十余家分社的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及垂直管理體系的建設(shè)，常年推廣中國(guó)公民赴東南亞、港澳、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)、南非、埃及、土耳其等開(kāi)放國(guó)家和地區(qū)旅游，線路豐富、各具特色，并提供赴歐洲、美國(guó)、加拿大、中東、地中海地區(qū)、俄羅斯等國(guó)商務(wù)考察活動(dòng)接待及相關(guān)咨詢服務(wù)，并長(zhǎng)年為企業(yè)客戶提供會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等服務(wù)。“康輝旅游”在北京及全國(guó)出境旅游市場(chǎng)已經(jīng)占有了較大的市場(chǎng)份額，擁有很高的行業(yè)知名度。同時(shí)，“康輝旅游”國(guó)內(nèi)旅游方面也在銳意進(jìn)取、不斷擴(kuò)張，成為中國(guó)公民旅游行業(yè)一支朝氣蓬勃的生力軍。 “康輝旅游”中國(guó)公民旅游總部下設(shè)“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國(guó)內(nèi)中心”、“會(huì)獎(jiǎng)中心”、“市場(chǎng)營(yíng)銷中心”——五大中心部門(mén)，已在中國(guó)公民旅游市場(chǎng)建立起一個(gè)集同業(yè)批發(fā)及直客零售為一體的綜合性營(yíng)銷體系。

批發(fā)體系

整體運(yùn)作、規(guī)模經(jīng)營(yíng)是“康輝旅游”中國(guó)公民旅游總部從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的制勝之道。在過(guò)去幾年中，“康輝旅游”充分利用“中國(guó)康輝”全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局及垂直管理體系，積極構(gòu)建同業(yè)分銷渠道，逐步建立起一個(gè)以北京、上海、廣州、云南等主要出境口岸及客源地為中心的批發(fā)營(yíng)銷體系。目前，“康輝旅游”國(guó)內(nèi)市場(chǎng)批發(fā)體系也在日漸完善，規(guī)模擴(kuò)張及綜合實(shí)力的全面提升已經(jīng)使“康福假期”這一國(guó)內(nèi)知名的同業(yè)品牌日漸成為旅行社行業(yè)的{lx1}者。 “康輝旅游”——中國(guó)旅游{dy}批發(fā)商的目標(biāo)是康輝人不懈的追求。

連鎖經(jīng)營(yíng)

“康輝旅游”在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務(wù)體系的同時(shí)，積極發(fā)展“連鎖經(jīng)營(yíng)”——直客營(yíng)銷服務(wù)體系的建設(shè)。 “康輝旅游”在北京地區(qū)的連鎖營(yíng)業(yè)部遍布城區(qū)各處，連鎖門(mén)市數(shù)量已達(dá)12家，今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國(guó)推廣。“康輝旅游”連鎖經(jīng)營(yíng)體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)，并充分利用800電話呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的全國(guó)直銷服務(wù)體系的建設(shè)是“康輝旅游”貼近市場(chǎng)、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導(dǎo)向”的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的具體表現(xiàn)，更是“中國(guó)康輝”長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 “在家靠自己、出門(mén)找康輝”的廣告語(yǔ)蘊(yùn)涵的是“康輝旅游”為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化關(guān)注、全方位旅游服務(wù)的品牌訴求，也是“康輝旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)宗旨的深層次體現(xiàn)?！翱递x旅游”連鎖經(jīng)營(yíng)體系倡導(dǎo) “終生客戶、終生朋友”的服務(wù)理念，力求以相互的信賴及長(zhǎng)期的服務(wù)樹(shù)立服務(wù)品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

繼往開(kāi)來(lái)

“康輝旅游”自創(chuàng)立伊始，便不斷在精心推廣常規(guī)出國(guó)旅游及國(guó)內(nèi)旅游線路產(chǎn)品的同時(shí)，銳意改革、不斷創(chuàng)新；一系列主題旅游及特色旅游的相繼出臺(tái)，為“康輝旅游”的品牌發(fā)展確立了良好的口碑： 1996年春節(jié)，“康輝旅游”在全國(guó)率先推出中國(guó)公民赴東南亞旅游的{dy}架包機(jī)； 1999年國(guó)慶，“康輝旅游”推出北京{dy}架赴韓旅游包機(jī)，并成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團(tuán)活動(dòng)； 2000年初，“康輝旅游”圓滿完成了德國(guó)不萊梅音樂(lè)節(jié)、全英羽毛球公開(kāi)賽及瑞士、法國(guó)、瑞典羽毛球系列賽觀摩助威活動(dòng)； 2001年“康輝旅游”成功策劃和組織了北京赴普吉島首架專線包機(jī)旅游活動(dòng)，并成功組織了薩爾斯堡音樂(lè)節(jié)和泰國(guó)“千人宴”——中秋賞月游活動(dòng)； 2002年，“康輝旅游”包機(jī)組團(tuán)赴韓國(guó)觀摩世界杯大賽，同年還組織了一千五百人歌迷團(tuán)赴香港參加“中國(guó)歌曲排行榜”頒獎(jiǎng)典禮； 2003年，“康輝旅游”利用全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系成功組織接待在北京舉行的“皇馬”賽事，為“SARS”之后的旅行社業(yè)務(wù)的啟動(dòng)和復(fù)蘇注入了新的活力…… ……以上大型旅游活動(dòng)的成功舉辦，在中國(guó)出境旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了很大影響，為我國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)形式的探索不斷開(kāi)創(chuàng)先河。隨著出境目的地國(guó)家的不斷開(kāi)放與旅游消費(fèi)者市場(chǎng)的日漸成熟，“康輝旅游” 不斷開(kāi)發(fā)個(gè)性化、家庭化的“生活方式”旅游，“休閑游”、“自由行”、“自駕車逍遙游”等休閑旅游產(chǎn)品不斷豐富，客戶服務(wù)日趨完善。 “目前，“中國(guó)康輝”正在向網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)，康輝中國(guó)公民旅游總部也將隨著“康輝旅游”這一品牌的成長(zhǎng)而發(fā)展壯大，通過(guò)建立高品質(zhì)的個(gè)性化產(chǎn)品體系、網(wǎng)絡(luò)化的細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷體系、專業(yè)化的客戶服務(wù)保障體系，為社會(huì)各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、{gx}、專業(yè)的服務(wù)，并致力于將“康輝旅游”發(fā)展成為中國(guó)公民旅游大型組團(tuán)社集團(tuán)企業(yè){dy}品牌?！　〉歉吲R遠(yuǎn)海納百川 —— 中國(guó)康輝旅行社

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