東尼國(guó)際（香港）有限公司自2001年于香港新界成立至今。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和研發(fā)家具測(cè)試儀器紡織測(cè)試儀器和玩具測(cè)試儀器，秉承先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)和理念，{zy1}的制造技術(shù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理系統(tǒng)， 我們擁有技術(shù)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍。為企業(yè)和質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供世界{yl}的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年的努力，于2004年在東莞成立事業(yè)部。東尼儀器已在測(cè)試領(lǐng)域享有很高的榮譽(yù)。已被全球{zd0}的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，SGS和TUV設(shè)為長(zhǎng)期供應(yīng)商，公司以“精心制造，用心服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為用戶提供{zh0}的產(chǎn)品、知識(shí)和服務(wù)。我們生產(chǎn)的所有儀器均符合，ISO、AATCC、ASTM、DIN、EN、GB、BS、JIS、ANSI、UL、TAPPI、IEC VDE 等標(biāo)準(zhǔn)。我們的測(cè)試儀器已出口到多個(gè)國(guó)家的企業(yè)的測(cè)試機(jī)構(gòu)，同時(shí)也提供全面的實(shí)驗(yàn)室整體解決方案。 專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售： 玩具類(lèi)測(cè)試儀器 家具類(lèi)測(cè)試儀器 環(huán)境、學(xué)類(lèi)測(cè)試儀器 紡織皮革測(cè)試儀器 鞋類(lèi)測(cè)試儀器 實(shí)驗(yàn)室測(cè)試耗材… 服務(wù)承諾 東莞市東尼儀器有限公司自成立以來(lái)，一直致力于售后服務(wù)工作。我公司以“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供滿意服務(wù)”做為對(duì)用戶的承諾。為了保證您的利益得到切實(shí)保障，我們建立了一套快速的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)和一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，熱情為您提供服務(wù)。 一、售前服務(wù)： 產(chǎn)品銷(xiāo)售前為用戶免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方案，并可根據(jù)用戶要求提供視頻演示操作光盤(pán)和技術(shù)咨詢服務(wù)。 二、售后服務(wù)： 設(shè)備到達(dá)貴司后，我方派出多年行業(yè)資深工程師前往貴司，對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、及使用人員培訓(xùn)，保證客戶可以正確使用，一般維護(hù)以及故障的處理；在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶方應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定；儀器安裝完成后，進(jìn)行驗(yàn)收，由我公司安裝調(diào)試技術(shù)人員和用戶共同在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字以確認(rèn)儀器的調(diào)試驗(yàn)收工作完成。 三、維修服務(wù)承諾： 我公司產(chǎn)品自合格出廠之日起，免費(fèi)保修 年，終身維修。在免費(fèi)保修期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為質(zhì)量問(wèn)題，我公司為客戶提供免費(fèi)維修。如產(chǎn)品在免費(fèi)保修期外出現(xiàn)故障，維修服務(wù)只適當(dāng)收取材料成本費(fèi)。在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)： （一）由于人為或不可抗拒自然因素所造成的損壞 （二）由于操作不當(dāng)所造成的故障和損壞 （三）由于對(duì)產(chǎn)品的分解、組裝或改造所造成的故障和損壞。 四、客戶服務(wù)檔案管理制度： 對(duì)提供客戶服務(wù)的客戶建立專(zhuān)門(mén)的客戶檔案，包括客戶聯(lián)系方式、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)滿意度等，以便提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。對(duì)于出廠產(chǎn)品，建立售后服務(wù)檔案并同用戶保持技術(shù)上聯(lián)系，對(duì)于用戶反饋的任何信息，我公司將最遲在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。