從網(wǎng)絡(luò)誕生以來,一句“互聯(lián)網(wǎng)上沒有人知道你是一條狗”的話在網(wǎng)絡(luò)廣泛流傳,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服一直以客服聊天號、論壇、電話為主要溝通渠道,買家與客服往往缺乏近距離的{gx}溝通,買家是“只聞其聲不見其面”。視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服找西安商視天下
如今傳統(tǒng)線上只見圖標(biāo)不見真面目的營銷模式越來越讓買家疲憊,“沒有真實(shí)感”和“缺乏人性化”已經(jīng)成為公眾對線上客服的普遍投訴點(diǎn),視頻客服由此應(yīng)運(yùn)而生,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)客服僅靠文字和聲音單一傳播的不足,網(wǎng)絡(luò)視頻優(yōu)勢日漸凸顯出來。西安視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服找商視天下誠信經(jīng)營
現(xiàn)在,只要在網(wǎng)站上裝嵌一套視頻客服系統(tǒng),企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易時(shí),便可實(shí)現(xiàn)在線視頻“面對面”的即時(shí)商務(wù)洽談以及產(chǎn)品視頻宣傳!隨著商視天下視頻客服視頻在線客服系統(tǒng)的正式投入市場,“視頻客服”這一概念終于再次以其“聲畫俱全”的特性介入公眾視野,顯示出在商業(yè)應(yīng)用特別是網(wǎng)絡(luò)營銷上的旺盛生命力。西安商視天下視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服提供報(bào)價(jià)
據(jù)了解,商視天下視頻客服視頻在線客服系統(tǒng)是一款多功能可視化即時(shí)通訊軟件,由商視天下開發(fā)。他們介紹說,它不是普通的聊天工具,與以往視頻服務(wù)不同的是,這套系統(tǒng)不需要企業(yè)或訪客下載任何軟件,且無需占用企業(yè)用戶的技術(shù)帶寬,企業(yè)只需將其裝嵌在自身網(wǎng)站上,訪客來訪公司頁面時(shí),該系統(tǒng)將自動記錄來訪者的IP屬地和信息瀏覽等情況,企業(yè)可{dy}時(shí)間判斷該訪客的購買意向。通過商視天下立體真人視頻客服系統(tǒng),企業(yè)客服人員將自動取得與該訪客的視頻連接,各種產(chǎn)品和服務(wù)咨詢都可以在“面對面”中輕松實(shí)現(xiàn),大大提高雙方交易實(shí)現(xiàn)的可能性。同時(shí),訪客如果想更直觀地了解企業(yè),可以通過點(diǎn)擊該系統(tǒng)事先上傳好的產(chǎn)品視頻、企業(yè)宣傳片進(jìn)行視頻播放……除此之外,視頻在線客服系統(tǒng)還有來訪提醒及統(tǒng)計(jì)、訪客留言、即時(shí)文字和語音交流等特色功能??梢哉f,視頻客服系統(tǒng)是“”進(jìn)行有效網(wǎng)絡(luò)營銷的需要,更是“買家”產(chǎn)生購買行為前的“知情權(quán)”需要。視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服用西安商視天下zmqy
“現(xiàn)在很多企業(yè)都存在這樣一個(gè)現(xiàn)狀,就是有一雙好鞋子,卻還沒有找到合適的襪子”,剛剛參加完互聯(lián)網(wǎng)大會的雷總這樣描述商視天下立體真人視頻客服視頻在線客服系統(tǒng)上線的初衷。她解釋說,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展了很多年,中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模正以年30%左右的速度快速增長,越來越多企業(yè)成功復(fù)制了較為成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,包括企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、公司品牌和產(chǎn)品的推廣,“好鞋子”有了,但在銷售階段,一旦客戶找上其網(wǎng)上平臺時(shí),企業(yè)往往只能被動等待訪客電話或上門,由于得不到及時(shí)服務(wù)互動這雙“好襪子”, 98.5%的潛在客戶都因此流失了。西安商視天下視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服提供說明
“商視天下立體真人視頻客服系統(tǒng)在這個(gè)關(guān)口投入市場,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與訪客主動性的即時(shí)視頻溝通,有效降低客戶流失率、提高網(wǎng)上貿(mào)易效率和質(zhì)量,其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的必然。” 上述金球網(wǎng)視負(fù)責(zé)人黃總表示。視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服選西安商視天下誠信經(jīng)營
除商視天下立體真人視頻客服對“視頻客服”有莫大熱衷外,中國通訊業(yè)兩大巨頭在“視頻客服”方面的動作也一直很惹眼:自今年年初以來,中國移動和中國聯(lián)通分別開始了旗下10086和10010視頻客服的試商用階段,在2009年中國國際通信展上,中國聯(lián)通更是首次高調(diào)亮相展出其3G“視頻客服”業(yè)務(wù)。兩大商業(yè)巨頭的“視頻客服”應(yīng)用領(lǐng)域雖然與商視天下立體真人視頻客服在線客服系統(tǒng)有所差異,但“視頻客服”這一概念同時(shí)受到商業(yè)巨頭的如此青睞,多少折射出其作為新興商務(wù)媒介難以比擬的成長性。視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服選西安商視天下質(zhì)量可靠
西安一家已使用商視天下立體真人視頻客服系統(tǒng)的企業(yè)對“視頻客服”效果的體驗(yàn)則更為直觀。據(jù)介紹,該企業(yè)正在進(jìn)行裁員計(jì)劃,因?yàn)樵械臉I(yè)務(wù)員出門“拉客戶”的效率過于低下,每天最多拜訪2-3位客戶,且成交率難以控制,而實(shí)現(xiàn)了在線視頻的商務(wù)洽談后,有能力的客戶經(jīng)理,足不出戶,{yt}內(nèi)可接訪幾十位網(wǎng)上訪客?!拔以趽?dān)心基層業(yè)務(wù)員在未來會不會消失!”該企業(yè)負(fù)責(zé)人笑說。西安商視天下視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服zmqy
正如商視天下所倡導(dǎo)的——新營銷,贏在視頻專業(yè)化服務(wù)!相信,“視頻客服”這一新興視頻互動營銷介質(zhì)的商用,必將成為繼上門客服、電話客服、文字客服之后,網(wǎng)絡(luò)營銷下一個(gè){df}的“{dzz}”。西安選商視天下視頻客服 在線客服 文字客服 視頻前臺 在線互動立體真人視頻客服