商務(wù)型酒店

商務(wù)型酒店的主要客源是針對(duì)因公出差的公司人員、大部分都為經(jīng)理層人士。這類(lèi)客人對(duì)酒店的各方面要求都比較高，相對(duì)市場(chǎng)容量不大。因而商務(wù)型酒店的客房數(shù)不多，裝修豪華，房間很高。這類(lèi)酒店更注重于老客戶(hù)、協(xié)議單位的客人入住，大約占平均客房入住率的70%多。對(duì)于某些大型的商務(wù)酒店，還配備設(shè)施齊全的宴會(huì)廳、會(huì)議室，供相關(guān)企業(yè)在此召開(kāi)商務(wù)會(huì)議、談判等活動(dòng)。

? 系統(tǒng)體系架構(gòu)

商務(wù)型酒店的信息化管理分為 就是一般意義上的酒店管理，前臺(tái)運(yùn)營(yíng) 和 后臺(tái)管理分析的有機(jī)結(jié)合，管理層還可以通過(guò)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，輕松遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢(xún)分析酒店的營(yíng)業(yè)狀況，實(shí)時(shí)掌控酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)。后臺(tái)管理分析的模塊一般按照酒店的規(guī)模大小和實(shí)際的運(yùn)營(yíng)管理模式做不同程度的配置：包括 單位應(yīng)收帳管理、庫(kù)存成本分析、工程設(shè)備維護(hù)、人事考勤工資。另外，按照酒店的實(shí)際情況，還要配置不同類(lèi)型的外部數(shù)據(jù)接口，如：電話計(jì)費(fèi)、交換機(jī)PMS、電子門(mén)鎖、寬帶計(jì)費(fèi)、IPTV/VOD點(diǎn)播、客房綜合控制、身份證閱讀器等，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)酒店信息化管理的一體化整合。

每家酒店的實(shí)際情況不同，因此所需選配的模塊也不盡相同。這里我們列出華軟酒店系統(tǒng)詳細(xì)的模塊清單，酒店客戶(hù)可按需要進(jìn)行選擇配置：

 ?  針對(duì)商務(wù)型酒店的系統(tǒng)設(shè)計(jì)特色

強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系管理，各單位消費(fèi)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，積分排名、應(yīng)收帳款自動(dòng)核算

客戶(hù)協(xié)議可自動(dòng)應(yīng)用到前臺(tái)接待，無(wú)需費(fèi)時(shí)查找協(xié)議單據(jù)

客人可在酒店各消費(fèi)點(diǎn) 記賬簽單

房態(tài)圖上以形象化的圖標(biāo)顯示所有房間的特別需求，簡(jiǎn)單直觀

客人消費(fèi)可轉(zhuǎn)帳至在住房間、團(tuán)體、協(xié)議客戶(hù)的賬號(hào)

針對(duì)酒店發(fā)行單位VIP充值消費(fèi)卡，降低單位催帳的概率，盡量先充值再消費(fèi)

強(qiáng)大的會(huì)員積分管理，支持酒店自定義積分規(guī)則，可兌換積分

歷史入住紀(jì)錄 {yj}保存 方便查閱，歷史帳單可以打印。

獨(dú)有的會(huì)所、宴會(huì)廳管理模塊，杜絕會(huì)議廳的重復(fù)預(yù)定，提高利用率

強(qiáng)大的預(yù)定功能，可預(yù)訂未來(lái)任意時(shí)間段內(nèi)的房間、宴會(huì)廳

已被預(yù)定房間、宴會(huì)廳，自動(dòng)鎖定，避免重復(fù)預(yù)定

當(dāng)日預(yù)到客人，系統(tǒng)自動(dòng)排房

歷史客人自動(dòng)提醒，自動(dòng)載入客人資料

支持各種特殊入住類(lèi)型（拼房、鐘點(diǎn)房、長(zhǎng)包房、免費(fèi)房、自用房）

在任何操作中只要產(chǎn)生矛盾房自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)提醒

嚴(yán)格的帳務(wù)控制，杜絕漏帳的可能

自動(dòng)滾帳、自動(dòng)夜審、手動(dòng)夜審，自定義滾帳、夜審時(shí)間、夜審提醒時(shí)間。