上海德意燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾：  
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）上海德意燃?xì)庠罹S修24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我網(wǎng)《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我網(wǎng)（上海德意燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我網(wǎng)負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我網(wǎng)維修過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我網(wǎng)再次維修此機(jī)器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我網(wǎng)維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

上海德意燃?xì)庠罘?wù)維修電話：021-54178136
我們擁有五十多名員工.網(wǎng)下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。網(wǎng)擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的燃?xì)庠罹S修培訓(xùn)。  

針對行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)象。上海德意維修網(wǎng)進(jìn)行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造德意的zmpp。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，本網(wǎng)已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的燃?xì)庠罟こ贪惭b、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術(shù){yl}的施工人員和維修人員。  
上海德意維修專業(yè)專注：  
◆努力打造德意燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識... 使一次性客戶變?yōu)閧yj}客戶.　  
◆事在人為:燃?xì)庠顔栴}變化很多相信沒有解決不了的問題　  

上海德意燃?xì)庠罹S修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題　  
◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切　 不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中是{dy}要務(wù)。我們將采用互動的方式，為客戶提供{zd0}程度的幫助和支援　 

◆ 必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶  

德意24小時專業(yè)熱線：021-54178136 
【服務(wù)承諾】 把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友。 
【經(jīng)營理念】 抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。 
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】讓客戶滿意是我們最終的目的。 
【服務(wù)作風(fēng)】有報必修、修必徹底，保質(zhì)＝保量＝保修＝保安全。 
【服務(wù)目標(biāo)】做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。