森亞外貿(mào)郵件管理系統(tǒng)

森亞外貿(mào)郵件管理軟件http://解決外貿(mào)公司加強(qiáng)對(duì)電子郵件管理的迫切需求，將郵件統(tǒng)一處理和存儲(chǔ)，所有的郵件都通過(guò)系統(tǒng)收發(fā)，有效解決郵件散落、流失、丟棄等浪費(fèi)問(wèn)題；將郵件與客戶(hù)等有機(jī)的結(jié)合，改善客戶(hù)信息分散，聯(lián)系過(guò)程無(wú)記錄可查狀態(tài)，可方便的查詢(xún)到某個(gè)客戶(hù)的所有來(lái)往郵件記錄，方便實(shí)現(xiàn)老板或經(jīng)理對(duì)郵件的監(jiān)督和查詢(xún)。

二、郵件管理軟件功能詳細(xì)介紹

(一)、郵件管理

郵件管理部分主要包括：郵件處理、郵件查看、郵件審核、操作桌面、郵件目錄等權(quán)限設(shè)置，郵件分發(fā)、郵件歸檔、郵件收發(fā)、郵件（內(nèi)、外）轉(zhuǎn)發(fā)、郵件共享、郵件群發(fā)、郵件提醒、郵件黑名單、郵件自動(dòng)回復(fù)、郵件來(lái)源、郵件翻譯、郵件導(dǎo)入、遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)。

特點(diǎn)：

1、 統(tǒng)一存儲(chǔ)郵件及資料

所有郵件等資料都會(huì)存儲(chǔ)服務(wù)器端，業(yè)務(wù)員跟據(jù)權(quán)限處理郵件, 個(gè)人電腦里沒(méi)有任何郵件信息；

2、 郵件自動(dòng)分發(fā)功能

對(duì)于公共郵箱，如果是老客戶(hù)的郵件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分發(fā)給負(fù)責(zé)該客戶(hù)的業(yè)務(wù)員，如果是陌生的郵件，可設(shè)定郵件分發(fā)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)郵件分發(fā)自動(dòng)化、智能化；

3、{gx}群發(fā)，輕松推廣

群發(fā)功能可以從文件中導(dǎo)入郵箱地址，也可從客戶(hù)中批量添加郵箱地址；

對(duì)郵件群發(fā)進(jìn)行定時(shí)定量發(fā)送等個(gè)性化的設(shè)置.，而且每封信都能對(duì)應(yīng)所設(shè)定的稱(chēng)謂，充分尊重客戶(hù)；

4、 郵件收發(fā)審批功能

企業(yè)可以基于業(yè)務(wù)員或特定的客戶(hù)建立郵件審批設(shè)置，對(duì)于新業(yè)務(wù)員、重點(diǎn)或敏感客戶(hù)，主管可以設(shè)置審批設(shè)置,審批通過(guò)的郵件方可由業(yè)務(wù)員發(fā)出。審批未通過(guò)的，需根據(jù)主管建議作相應(yīng)修改，直至通過(guò)審批；

5、郵件黑名單管理

把垃圾郵件放入黑名單，有效防范垃圾郵件；

6、統(tǒng)一郵件模版，統(tǒng)一公司形象

按公司形象，定制郵件模板，提高郵件撰寫(xiě)速度，統(tǒng)一郵件模板管理，提升公司形象，規(guī)范公司發(fā)出的郵件；

可強(qiáng)制使用統(tǒng)一郵件模板對(duì)外發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)郵件；

按公司形象，可統(tǒng)一設(shè)定郵件打印模板；

7、歷史郵件，快速導(dǎo)入

FOXMAIL,OUTLOOK等系統(tǒng)郵件，只要將郵件格式轉(zhuǎn)化為elm文件,就可以輕松批量導(dǎo)入系統(tǒng),延續(xù)郵件的正常使用；

8、與客戶(hù)管理wm結(jié)合，實(shí)現(xiàn)郵件與客戶(hù)的有機(jī)聯(lián)結(jié)

收發(fā)的郵件可自動(dòng)歸到客戶(hù)名下，有序排列，并且業(yè)務(wù)員無(wú)法刪除；

對(duì)于所有的往來(lái)Email，根據(jù)其業(yè)務(wù)屬性，如：報(bào)價(jià)、詢(xún)價(jià)、日常往來(lái)、樣品等進(jìn)行歸類(lèi)管理，方便查詢(xún)，便于管理，并建立統(tǒng)一的客戶(hù)往來(lái)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；

9、 嚴(yán)格的各級(jí)權(quán)限管理

業(yè)務(wù)人員只能查看和修改其權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)，高層及經(jīng)理可設(shè)定查看其下屬人員的信息；

可控制郵件刪除的權(quán)限，并且對(duì)已刪除的郵件可以進(jìn)行恢復(fù)；

企業(yè)可以對(duì)客戶(hù)檔案的字段是否可以修改進(jìn)行設(shè)置，比如客戶(hù)的郵件地址、名稱(chēng)、聯(lián)系人、地址等字段是否允許修改的權(quán)限設(shè)置；

對(duì)業(yè)務(wù)員能否查看客戶(hù)聯(lián)系方式也可進(jìn)行設(shè)置；

10、領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)和監(jiān)督功能

高層和主管可以根據(jù)各種條件的組合靈活檢索所有的往來(lái)Email，查看和監(jiān)督日程業(yè)務(wù)的運(yùn)作和進(jìn)展情況，包括發(fā)出的郵件和處理郵件的情況等；

管理層不用抄送即可了解所有人員每天郵件收發(fā)內(nèi)容，并自動(dòng)對(duì)照翻譯；

可查看用戶(hù)的操作日志及在線(xiàn)情況；

(二)、客戶(hù)管理

客戶(hù)管理部分主要包含：客戶(hù)建檔、客戶(hù)分配、客戶(hù)提醒、客戶(hù)跟進(jìn)、客戶(hù)導(dǎo)入、客戶(hù)共享、客戶(hù)關(guān)系管理（郵件、跟進(jìn)、文檔等記錄）

特點(diǎn)：

1、客戶(hù)檔案管理

完整地記錄客戶(hù)信息，一個(gè)客戶(hù)檔案可包含多個(gè)聯(lián)系人，多個(gè)郵箱地址，以及客戶(hù)其它信息；

按客戶(hù)等級(jí)、來(lái)源、行業(yè)、類(lèi)型、區(qū)域等分類(lèi)；

起用系統(tǒng)時(shí)可以快速導(dǎo)入客戶(hù)檔案，延續(xù)原先客戶(hù)檔案的正常使用，提{gx}率；

2、客戶(hù)關(guān)系管理

在每一個(gè)客戶(hù)下面完整地記錄客戶(hù)所有相關(guān)的活動(dòng)，包含郵件往來(lái)、客戶(hù)文檔、樣品收發(fā)記錄、報(bào)價(jià)、合同、發(fā)貨、客戶(hù)收款、客戶(hù)反饋等信息，為客戶(hù)關(guān)系管理提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；

業(yè)務(wù)員必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行建檔，否則將無(wú)法對(duì)該客戶(hù)的郵件進(jìn)行操作，有效保證客戶(hù)檔案的完整性；

管理層可根據(jù)需要，對(duì)公司所有的客戶(hù)資源在業(yè)務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行合理的分配，防止客戶(hù)資源過(guò)分集中在某個(gè)業(yè)務(wù)員身上；

提供客戶(hù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，比如按客戶(hù)的所屬?lài)?guó)家、等級(jí)、類(lèi)型、來(lái)源等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

3、客戶(hù)跟進(jìn)提醒

對(duì)于需要繼續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)或郵件,只要設(shè)置下次聯(lián)系時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒,提醒跟進(jìn)人員及時(shí)處理,避免待慢客戶(hù)、遺漏商機(jī)！

4、客戶(hù)資料及郵件移交

當(dāng)業(yè)務(wù)員流動(dòng)或需交換客戶(hù)時(shí)，快速將業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)資料(郵件，客戶(hù)等等)交接到另一業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)無(wú)縫交接管理；

5、簡(jiǎn)單快速的遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)，方便分支機(jī)構(gòu)或遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公

提供簡(jiǎn)單快速的遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)，老總、經(jīng)理或業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)、隨地進(jìn)行郵件管理與處理，處理方式跟在公司一模一樣；

支持ADSL等動(dòng)態(tài)IP接入方式，無(wú)需增加任何額外的費(fèi)用。數(shù)據(jù)通信通過(guò)SSL加密方式，保證數(shù)據(jù)傳輸安全；

遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)通過(guò)密鑰形式登錄，給您提供銀行級(jí)別的安全保證；

6、其它功能

內(nèi)部消息管理、個(gè)人通迅錄等功能；

(三)、文檔管理

文檔管理對(duì)于有大量的文檔、圖片、資料等需要共享，但對(duì)權(quán)限的管理又要求特別嚴(yán)格的企業(yè)起到很大的重要；

文檔管理部分主要包含：文檔分類(lèi)、新建文件夾、文檔（列表、查看、新增、修改、下載、刪除等）權(quán)限設(shè)置、公司文檔庫(kù)、文檔查詢(xún)；

特點(diǎn)：

可根據(jù)需要設(shè)置公司文檔、圖片、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、辦公室等文件夾；

支持在線(xiàn)修改，在線(xiàn)圖片顯示，在線(xiàn)瀏覽文件，操作簡(jiǎn)便；

支持異地辦公，調(diào)用文件，方便快捷；

強(qiáng)大的文件庫(kù)查詢(xún)功能；

可以對(duì)每一個(gè)文檔的查看、新增、修改、下載、刪除等權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，讓每一用戶(hù)只能在設(shè)定的權(quán)限內(nèi)處理文檔；

自動(dòng)記錄文檔修改歷史； 

（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)http:///Products/mail.html ）