IT外包服務(wù)內(nèi)容 1、PC機(jī)技術(shù)支持服務(wù)： 　　 包括安裝、配置PC機(jī)的硬件、軟件，對(duì)PC機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排錯(cuò)等，服務(wù)涉及的軟件包括： 　　 ? MS Windows XP/ 2000/ ME/ NT/ 9x 　　 ? MS Office XP/2003/2000/9x 　　 ? Mail client：Outlook/Outlook Express/Lotus Notes 　　 ? Symantec Norton Antivirus etc. 　2、服務(wù)器端技術(shù)支持服務(wù)： 　　 包括安裝、配置服務(wù)器的硬軟件，對(duì)服務(wù)器端系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排錯(cuò)等，服務(wù)涉及的軟件包括： 　　 ? SCO Unix, IBM AIX 　　 ? Oracle 7x/8x/9x 　　 ? Microsoft SQL Server 　3、LAN/WAN技術(shù)支持服務(wù)： 　　 包括安裝、配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件、軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排錯(cuò)等，服務(wù)涉及的產(chǎn)品包括： 　　 ? 服務(wù)器/工作站，品牌包括 IBM/HP/DELL/SUN等 　　 ? 交換機(jī)/路由器/防火墻，品牌包括 Cisco/3COM/ASANTE/D-link等； 　　 ? 存儲(chǔ)產(chǎn)品, 品牌包IBM/HP/EMC/NetAPP等; 　　 ? 無(wú)線局域網(wǎng), 品牌包括 Cisco/AboveCable/Avaya/SparkLAN等； 　4、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)服務(wù)： 　　 ? 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)評(píng)估、升級(jí)服務(wù) 　　 ? 結(jié)構(gòu)化布線設(shè)計(jì)實(shí)施服務(wù) 　　 ? 域名申請(qǐng)、維護(hù)服務(wù) 　5、備份存儲(chǔ)解決方案服務(wù)： 　　 ? 制定備份存儲(chǔ)策略和方案 　　 ? 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)方案的實(shí)施服務(wù) 　　 ? 存儲(chǔ)產(chǎn)品安裝、部署及排錯(cuò)服務(wù) 　6、郵件及信息群件系統(tǒng)服務(wù)： 　　 ? 郵件系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、部署及實(shí)施服務(wù) 　　 ? 郵件系統(tǒng)的維護(hù)、遷移、升級(jí)、優(yōu)化及排錯(cuò)服務(wù) 　7、遷移與升級(jí)服務(wù)： 　　 ? 操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的評(píng)估、遷移和升級(jí)服務(wù) 　8、無(wú)線局域網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)： 　　 ? 無(wú)線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、接入服務(wù) 　　 ? 無(wú)線局域網(wǎng)的站點(diǎn)測(cè)試、分析服務(wù)