廣州惠而浦洗衣機(jī)維修：客服熱線：400 6669 020 1）公司可24小時為您提供洗衣機(jī)緊急搶修和救援服務(wù); 2）我方接到機(jī)組故障通知后，維修人員在一個工作日內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。 3）在到達(dá)用戶維修現(xiàn)場后，由本公司技術(shù)人員陪同客戶對機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并對有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶做出解答。 4）公司備有大量的零配件，便于客戶維修時使用。供應(yīng)易損配件，價格給予九折優(yōu)惠，并保證是原廠零件。 5）對我公司維修的洗衣機(jī)，給予三個月（看具體情況）的保維修期。 服務(wù)承諾:只要您一個電話，剩下的有我們來幫您解決問題。 服務(wù)作風(fēng):迅速反應(yīng)，馬上行動！ 服務(wù)目標(biāo):用心做好每件事。 維修服務(wù)承諾： 1）嚴(yán)格按維修程序及操作流程來維修，確保維修質(zhì)量。 2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日不休息，保證用戶隨叫隨到；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。 4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 5）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 6）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。 7）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)情況等不合理方面出現(xiàn)問題，請及時撥打我們維修服務(wù)的監(jiān)督電話。