一、 400功能詳解 4006企業(yè)直線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)wm結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。 　　由于400業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn)，已被眾多zmqy率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè){sx}溝通方式。 全國統(tǒng)一接入號(hào)碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的呼叫中心，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌！ yb占線，語音導(dǎo)航，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。???? 400業(yè)務(wù)能夠解決企業(yè)全國用戶服務(wù)請求統(tǒng)一接入的問題，還能體現(xiàn)企業(yè)對用戶{zh0}的關(guān)懷，同時(shí)多種豐富的功能例如呼叫中心接入等等，能夠令企業(yè)，特別是在當(dāng)今企業(yè)面臨快速發(fā)展和管理滯后的諸多問題的情況下，讓企業(yè)更專注于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的改善，更好地把握業(yè)務(wù)提升帶來的服務(wù)提升和成本控制的{zj0}平衡點(diǎn)。獨(dú)特的語音門戶更能整合企業(yè)的各種資源例如總部與分公司、經(jīng)銷商、服務(wù)加盟商、售前與售中售后等，這也正是這一電信級平臺(tái)的獨(dú)特魅力所在。 1、統(tǒng)一號(hào)碼撥叫 “400xxxxxxx” 作-為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)。 2、話費(fèi)分?jǐn)? 通話費(fèi)用可在主叫和被叫的用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糁Ц侗镜赝ㄔ捹M(fèi)，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。 3、支持多級彩鈴、普通彩鈴 在客戶打入企業(yè)400電話時(shí),在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設(shè)定總機(jī)分機(jī)彩鈴功能或只能設(shè)定普通的彩鈴. 4、支持捆綁20個(gè)電話號(hào)碼 默認(rèn)情況下同時(shí)捆綁20部以上電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機(jī)、小靈通和固定電話。 隨意設(shè)定、隊(duì)列接通、 5、呼入電話的查詢 可以對咨詢的電話號(hào)碼、時(shí)間、通話時(shí)長等進(jìn)行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。 6、使用范圍廣 固話、小靈通、手機(jī)均能撥打，使用范圍更廣。 7、惡意呼叫得到控制 主叫分?jǐn)傄徊糠仲M(fèi)用，會(huì)因付出成本增大而減少惡意呼叫。 8、企業(yè)投資少、麻煩少 被叫客戶可以有效地利用聯(lián)通部門的資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)。 9、通信質(zhì)量得到保證 信息在中國