威樂(lè)高溫?zé)崴h(huán)泵，wm解決打開(kāi)熱水器后，必須先放掉2到5分鐘冷水，才能出熱水的尷尬。威樂(lè)電器
在中國(guó)率先致力于家庭生活用水的安全，舒適，節(jié)能降耗和環(huán)保。是提升21世紀(jì)家庭生活品質(zhì)的必備設(shè)施。
  威樂(lè)的品質(zhì)和服務(wù)，您值得擁有：

服務(wù)理念：客戶就在身邊
服務(wù)口號(hào)：一個(gè)電話無(wú)牽無(wú)掛，您不滿意我不休息
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：三全服務(wù)——全天候服務(wù)，全方位上門(mén)服務(wù)，全部建檔回訪
服務(wù)承諾：5免服務(wù)——免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)
服務(wù)目標(biāo)：威樂(lè)服務(wù)零抱怨，最終使客戶的滿意率為{bfb} 安裝服務(wù)
1、實(shí)行免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)；
2、安裝過(guò)程中，除公司產(chǎn)品配套的配件之外，可由經(jīng)銷(xiāo)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供，并按實(shí)際使用收費(fèi)；
3、若當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商安裝不當(dāng)，或不使用公司標(biāo)準(zhǔn)配件或公司指定的配件，所造成的一切損失由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)，對(duì)公司品牌信譽(yù)造成損害的，公司有權(quán)追究其責(zé)任；
4、因公司的產(chǎn)品質(zhì)量原因并在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商不知情況下，造成安裝、維修量的增加，或給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商造成的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)公司品管部對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出鑒定證實(shí)，并對(duì)該經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行實(shí)地核實(shí)后，情況屬實(shí)者，該損失由公司承擔(dān)相應(yīng)部分；
5、如公司的產(chǎn)品出現(xiàn)意外的質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商知情而不告知，并故意出售，所造成的安裝、維修的直接經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)，并且，公司將對(duì)該經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行相應(yīng)處罰。
保修范圍
1、以用戶產(chǎn)品保修卡上注明的“三包”規(guī)定期限實(shí)行保修服務(wù)；
2、符合“三包”規(guī)定范圍的產(chǎn)品應(yīng)免費(fèi)維修，“三包”期外的產(chǎn)品應(yīng)向用戶合理收費(fèi)，不得亂收費(fèi)；
3、產(chǎn)品維修后，同部位的保修期之修復(fù)起3個(gè)月，在此期間如發(fā)生重復(fù)故障，應(yīng)免費(fèi)為用戶服務(wù)；
4、如用戶不能提供保修卡和購(gòu)機(jī)fp時(shí)，可根據(jù)機(jī)器出廠時(shí)間向后推遲三個(gè)月計(jì)算購(gòu)買(mǎi)日期。
 非保修范圍
1、因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、由于自行運(yùn)輸、拆卸、位移或非特約單位拆卸等造成損壞的；
3、無(wú)保修卡及有效fp或購(gòu)買(mǎi)憑證，且無(wú)法證明屬于包修期內(nèi)的；
4、保修卡不符或涂改的；
5、因不可抗拒、自然災(zāi)害等因素造成損壞的；
6、超過(guò)包修期限的產(chǎn)品；
7、非公司提供配件的產(chǎn)品。
友情提示
長(zhǎng)期以來(lái)，威樂(lè)以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任，但由于市場(chǎng)出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，很多地方出現(xiàn)以其他配件混淆威樂(lè)配件，造成用戶投訴。對(duì)此，威樂(lè)集團(tuán)股份有限公司以下聲明：
用戶在購(gòu)買(mǎi)安裝威樂(lè)產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)嚴(yán)格選用威樂(lè)系列輔助配件。對(duì)于使用非威樂(lè)集團(tuán)股份有限公司提供的配件所造成的一切損失，由用戶自行承擔(dān)，威樂(lè)集團(tuán)股份有限公司將對(duì)由此產(chǎn)生的維修服務(wù)，按“保外”規(guī)定實(shí)行收費(fèi)處理。
經(jīng)銷(xiāo)商給用戶安裝非威樂(lè)集團(tuán)公司配件時(shí)，應(yīng)主動(dòng)征得用戶同意后方可安裝。對(duì)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商安裝非威樂(lè)集團(tuán)股份有限公司提供的配件，所造成的一切損失，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。對(duì)公司品牌信譽(yù)造成損害的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
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