電話通話過程實(shí)時錄音監(jiān)聽系統(tǒng)就是將您公司每個員工打入和打出的電話通話過程實(shí)時錄制成語音文件，以備日后聽取，而且你可以實(shí)時監(jiān)聽每個通話的內(nèi)容。可以考核員工對客戶的服務(wù)態(tài)度，尤其是客戶服務(wù)部門的服務(wù)態(tài)度更需要錄音系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，另外錄音系統(tǒng)對銷售人員的培訓(xùn)也非常有用，如您可以把{yx}銷售人員的通話錄音播放給業(yè)務(wù)差的人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)好的電話溝通方式提高業(yè)績，而且也可以監(jiān)督培訓(xùn)后他們的通話情況是什么樣子 系統(tǒng)功能： 通道容量：同時對多條電話線路(最少1條，一個服務(wù)器最多272條)進(jìn)行實(shí)時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話 ? 錄音功能：當(dāng)電話打進(jìn)來，值班人員摘起話機(jī)時系統(tǒng)便自動進(jìn)行錄音，如果該次電話為打出電話，還可記錄其打出的電話號碼。當(dāng)值班人員掛機(jī)時系統(tǒng)便會自動停止錄音 ? 實(shí)時監(jiān)聽功能: 可以通過有源音響或耳機(jī)h對任意一路當(dāng)前通話進(jìn)行實(shí)時監(jiān)聽，監(jiān)聽時不會影響通話雙方的語音質(zhì)量，也不會影響錄音質(zhì)量，監(jiān)聽方式可以在本地，也可以在網(wǎng)絡(luò)上的任意一臺微機(jī)或筆記本，使用聲卡進(jìn)行遠(yuǎn)程多人同時監(jiān)聽 查詢放音：按日期，時間等條件