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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司,是一家集研發(fā)、生產銷售和服務于一體的科技型企業(yè)。公司引進現代化企業(yè)管理理念,在董事會領導下的總經理負責制,創(chuàng)建完善的現代管理、生產、營銷和市場服務體系。公司下設開發(fā)部、企管部、財會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時,更注重產品的質量,不斷提高生產工藝和軟件開發(fā)實力,至今已成為一家集數據、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當前,公司主要產品COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產品。 COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產品適用于CTI呼叫中心、客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網、電話訂票中心、證券交易咨詢服務中心、所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、800客戶服務中心、酒店及商務中心、VIP貴賓管理……經過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展,現已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務商。 我公司始終秉承 " 服務{dy},客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質、準確,并能適應未來通訊技術發(fā)展的系統(tǒng)解決方案,從而{zd0}限度地保護客戶的投資利益,實現企業(yè)自身的飛速發(fā)展。 近年來,IT通訊飛速發(fā)展,小型CTI呼叫中心在國內一些企業(yè)得到普遍應用,我們不僅為用戶提供優(yōu)質的產品,更提供令用戶滿意的服務。 展望未來,科鎂電子將一如既往,以信譽為重,真誠服務,開拓創(chuàng)新的信念,與新老客戶共創(chuàng)輝煌! 科  技  成  就----“鎂” 好 未 來! .....
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COME800來電顯示地區(qū)的軟件開發(fā)設備是一種將電話的來電顯示送入電腦的設備,結合我們附送的軟件就可以利用電腦來擴充電話的來電顯示功能,使得我們的客戶在來電時根據來電號碼從資料庫中找出相關的信息,顯示在電腦上。這就可以在{dy}時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務發(fā)生情況,占據業(yè)務的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。
科鎂來電顯示地區(qū)的軟件主要功能:
1.來電彈屏功能:
   來電/呼出號碼識別(響鈴1~2聲之間既可辨識),客戶資料自動彈出在電腦上,號碼歸屬地自動判斷,使您在未接電話前即可了解客戶詳細資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等,比如客戶成交意向、與此客戶打交道注意事項、客戶歸屬業(yè)務部門、曾經談過的報價信息等,從而做到心中有數,極大加強客戶溝通能力,提高客戶滿意度和企業(yè)形象。
2.同步錄音功能:
  無論呼入、呼出,系統(tǒng)都會根據設置啟動同步錄音功能,如實記錄通話內容并自動壓縮為DAT格式文件,存儲于固有系統(tǒng)文件夾中。高壓縮比保證您不必為硬盤的存儲空間擔心,1G硬盤可以輕松存儲170個小時的錄音文件。如果真的“有朝一日”硬盤中存滿了錄音文件,您一樣可以刪除、導出保存、讓系統(tǒng)自動覆蓋最早的錄音文件等管理。
3.信息發(fā)送功能:
   通過系統(tǒng)自帶的信息設置模塊,您就可以利用電腦發(fā)送信息、管理信息了,從某種意義上講,這個附送的模塊為您提供了一種成本更加低的聯絡和宣傳工具。
4.客戶關系管理功能(CRM系統(tǒng)):
  本系統(tǒng)擁有強大的客戶資料管理功能,資料內容可手動輸入和批量導入??蛻敉鶃碛涗浌芾?、客戶生日自動提醒、可以有效管理客戶訂單相關文件…在營銷日益?zhèn)€性化的今天,本套系統(tǒng)可以有力的輔助您處理好每個人不同的客戶信息和要求并根據預約記錄自動提醒。
5.產品銷售管理,把所有產品添加到系統(tǒng)的產品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統(tǒng)計.

 

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