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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司，是一家集研發(fā)、生產銷售和服務于一體的科技型企業(yè)。公司引進現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，在董事會領導下的總經理負責制，創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產、營銷和市場服務體系。公司下設開發(fā)部、企管部、財會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時，更注重產品的質量，不斷提高生產工藝和軟件開發(fā)實力，至今已成為一家集數據、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當前，公司主要產品COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產品。 COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產品適用于CTI呼叫中心、客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網、電話訂票中心、證券交易咨詢服務中心、所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、800客戶服務中心、酒店及商務中心、VIP貴賓管理……經過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務商。我公司始終秉承 " 服務{dy}，客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質、準確，并能適應未來通訊技術發(fā)展的系統(tǒng)解決方案，從而{zd0}限度地保護客戶的投資利益，實現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。近年來，IT通訊飛速發(fā)展，小型CTI呼叫中心在國內一些企業(yè)得到普遍應用，我們不僅為用戶提供優(yōu)質的產品，更提供令用戶滿意的服務。展望未來，科鎂電子將一如既往，以信譽為重，真誠服務，開拓創(chuàng)新的信念，與新老客戶共創(chuàng)輝煌！科　技　成　就－－－－“鎂” 好　未　來! .....

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來電顯示管理是基于互聯(lián)網模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期的管理工具，通過整合多種網絡化、低成本營銷手段和溝通方式，幫助企業(yè)建立與客戶之間通暢的交流平臺，全方位管理客戶資源，多角度查詢和分析客戶特征、客戶業(yè)績貢獻、客戶獲取和客戶維持的成本.
COME800來電顯示管理主要功能:
1.來電彈屏功能:當客戶打電話進來的時候,電腦會自動彈出客戶的詳細信息,并且可以在本次通話的過程中進行相關的工作記錄和對客戶的要求進行分類管理，便于日后查詢。
2.電話錄音功能:實現(xiàn)24小時不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,1G的硬盤可以錄170個小時的錄音?？蓪崟r放音.錄音文件可以用來解決和避免與客戶之間的糾紛.錄音可按各類條件條件提供查詢、統(tǒng)計、報表、打印、導出功能。
3.具有信息功能:給客戶發(fā)布祝福信息或產品廣告,節(jié)約成本.銷售更有針對性，信息直達目標客戶。
4.來電顯示號碼記錄:所有來電及來電次數進行記錄.
6.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項.
7.權限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
8.客戶來電時,直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細信息,并能即時保存,當下一個電話進來時,系統(tǒng)會自動幫您保存當前的錄入資料.
9.產品銷售管理:把所經營的產品添加到產品目錄里后,當客戶每次需要購買什么產品時,在對應客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
11.系統(tǒng)備份還原,定時做好備份工作,讓客戶資料gaq.
12.導入導出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.

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