課程背景：

本次培訓是為了使項目經理和項目組成員掌握現代項目管理知識在項目中的應用。了解項目管理，掌握相關的項目管理工具在項目中怎么運用？如何制定項目目標？如何進行工作分解？如何制定項目管理計劃？如何制定項目控制計劃？如何制定項目責任矩陣？如何制定項目管理溝通計劃？如何制定項目風險管理計劃？等等。

作為項目管理實戰(zhàn)系列培訓，在培訓期間每個小組選擇一個項目進行實操，從項目如何啟動、如何做項目計劃、如何做項目實施，如何做項目控制，如何對項目進行收尾，進行全面實戰(zhàn)的演練。老師指導項目完成，并對項目中出現的問題進行實時指導。

我們強調課堂中互動式的交流，同時我們將提供一些練習，并要求參與者進行案例分析、情景演練。我們也會將項目管理中常見的一些問題提出來與大家一起討論。

課程對象：企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括項目總監(jiān)、部門經理、高級項目經理、項目團隊成員等。

課程特點：實戰(zhàn)的項目演練  +  案例分析  +  案例研討  +  實際操作

課程收益：

1.          掌握現代項目管理知識在項目中的應用

2.          掌握項目管理方法及使用

3.          提高相關管理能力

4.          提高項目計劃能力

5.          加強對項目的實施和控制能力

6.          減少項目成本

課程時間：2——5天（6小時/天）

{dy}天——第四天：理論講解 + 案例分析 + 案例練習   （如果安排封閉式培訓，晚上會安排作業(yè)）

第五天：

項目成果匯報（全生命周期）

項目成果點評

項目成果研討

課程答疑

課程大綱：

{dy}章      項目與項目管理

1、   什么是項目？

Ø         項目定義

Ø         項目管理定義

Ø         項目管理的特點

Ø         項目管理常見問題分析

2、   什么是項目管理？

Ø         干系人

Ø         項目管理的目標

Ø         項目管理的9大內容

Ø         項目管理的5大過程

Ø         組織結構

u        職能式組織結構

u        項目式組織結構

u        矩陣式組織結構

u        強矩陣組織結構

u        弱矩陣組織結構

u        混合矩陣組織結構

Ø         項目經理

u        項目經理的能力要求

u        項目經理的主要工作職責

項目管理案例分析：

Ø         項目的組織結構

Ø         項目干系人及需求分析

Ø         項目目標制定

第二章      項目整體管理

1、   項目啟動

Ø         制定項目章程

Ø         制定項目初步范圍說明書

Ø         任命項目經理——給項目經理授權

Ø         項目啟動會議

2、   項目計劃

Ø         制定項目管理計劃

Ø         制定項目計劃

Ø         制定項目資源需求

Ø         制定項目溝通計劃

Ø         制定項目風險管理計劃

Ø         制定項目質量計劃

Ø         制定計劃的誤區(qū)

3、   項目實施

Ø          “贏在執(zhí)行”

Ø         項目實施

4、   項目控制

Ø         監(jiān)控項目工作

Ø         項目周報

Ø         項目月報

Ø         項目季報

5、   項目收尾

Ø         項目合同收尾

Ø         項目行政收尾

第三章      項目范圍管理

1、   工作分解結構（WBS）

Ø         項目工作分解

Ø         WBS分解的誤區(qū)

Ø         WBS分解的幾種不同方法

2、   范圍核實

3、   范圍變更控制

案例研討與練習：制定項目WBS

工具：

項目WBS工作分解（圖）

項目責任矩陣圖（表）

第四章      項目進度管理

1、   項目之間的邏輯關系

2、   活動工期的估計

Ø         類比法

Ø         專家判斷法

Ø         資料統(tǒng)計法

Ø         經驗公式法

3、   壓縮工期的方法

4、   進度計劃編制

Ø         橫道圖（甘特圖  Gantt）

Ø         網絡圖

Ø         里程碑圖

Ø         時標網絡圖

Ø         條件網絡法（GERT圖形評審技術）

案例研討：制定項目的進度圖

項目甘特圖

項目PERT圖

項目關鍵路徑

項目戰(zhàn)爭地圖

第五章      Project2007實戰(zhàn)演練

（要求每人配備筆記本電腦，并預裝Project2007軟件）

第六章      項目質量管理

1、   質量的定義

2、   項目質量評價

3、   質量責任表

4、   質量管理工具

Ø         排列圖

Ø         魚刺圖

Ø         對策表

Ø         檢查表

Ø         PDCA循環(huán)

5、   質量改進

6、   預防勝于檢查

案例研討：制定項目質量管理

工具：

Ø         魚刺圖

Ø         對策表

Ø         檢查表

Ø         PDCA循環(huán)

第七章      項目人力資源管理

1、   項目經理的角色和職務

2、   相關管理者的角色和職務

Ø         制定項目責任矩陣

3、   項目經理的權力

4、   項目經理的八大技能

5、   組建項目團隊

6、   如何激勵隊員

案例研討：制定項目管理責任矩陣

第八章      項目溝通管理

1、   溝通管理的重要性

2、   項目溝通的要求

Ø         項目溝通矩陣圖

Ø         項目經理溝通矩陣圖

Ø         項目組通訊方式

3、   溝通中的過濾與障礙

4、   產生溝通障礙的原因

5、   項目啟動會議

6、   溝通管理計劃

7、   有效溝通的方式

8、   項目經理在溝通中的作用

9、   項目團隊成員之間的溝通

案例研討：制定項目溝通計劃

項目溝通矩陣（表格）

項目經理溝通矩陣（表格）

項目組成員表（表格）

項目會議紀要（模板）

項目變更管理表（模板）

項目總結表（模板）

第九章      項目風險管理

1、   風險管理的重要性

2、   識別項目風險

Ø         頭腦風暴法

Ø         檢查表法

Ø         專家判斷法

Ø         SWOT分析法

3、   項目風險評估

4、   項目風險應對

5、   項目風險管理計劃

6、   風險影響周期

案例研討：制定項目管理計劃

第十章      總結和答疑