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公關(guān)入職基本條件
三佳 八會(huì)
三佳：形象佳、氣質(zhì)佳、品德佳
八會(huì)：會(huì)喝酒、會(huì)唱歌、會(huì)跳舞、會(huì)玩骰子、會(huì)說(shuō) 笑話、會(huì)玩游戲、會(huì)察顏觀色、會(huì)調(diào)節(jié)氣氛
公關(guān)上崗基本要求
八了解
了解公司的基本情況、了解公司制度、了解公司特色、了解公司出口、了解包廂位置、了解設(shè)備設(shè)施、了解服務(wù)基本要求、了解工作流程
公關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三備：備工服、備化妝、備工卡臺(tái)票
三顧：顧隊(duì)形、顧人數(shù)、顧姿態(tài)
三笑：見(jiàn)面微笑、放電一笑、會(huì)心一笑
三聲：進(jìn)房問(wèn)候、退房道別聲、迎客聲
三{dy}：{dy}句話、{dy}首歌、{dy}次親密接觸
三接受：接受管理要求，接受DJ的指揮，接受督察的監(jiān)督
三配合：服務(wù)配合、氣氛配合、促銷配合
三主動(dòng)：主動(dòng)溝通、主動(dòng)調(diào)節(jié)氣氛、主動(dòng)促銷
三提醒：提醒隨身物品、提醒{zd1}消費(fèi)、提醒安全隱患
三注意：注意顧客類型、注意不冷落客人、注意顧客反應(yīng)
三勤：勤斟酒、勤換煙盅、勤理臺(tái)面
三替：替倒酒水、替拿水果、替點(diǎn)煙
五送：送洗手間、送演藝吧、送迪吧、送包廂、送電梯口
公關(guān)紀(jì)律要求
五不準(zhǔn)、五嚴(yán)禁
五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)強(qiáng)要小費(fèi)、不準(zhǔn)得不到小費(fèi)就冷漠客人、不準(zhǔn)串包廂、不準(zhǔn)私點(diǎn)酒水、不準(zhǔn)抵毀場(chǎng)所
五嚴(yán)禁：嚴(yán)禁進(jìn)行與毒有關(guān)活動(dòng)、嚴(yán)禁淫穢活動(dòng)、嚴(yán)禁打架半毆、嚴(yán)禁偷竊盜竊、嚴(yán)禁外傳情報(bào)
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