國(guó)際展覽協(xié)會(huì)(UFI)對(duì)展覽會(huì)的分析標(biāo)準(zhǔn)
從世界范圍看,對(duì)展覽會(huì)評(píng)估和資質(zhì)認(rèn)可最qw的組織是國(guó)際展覽協(xié)會(huì)(UFI)。
UFI對(duì)申請(qǐng)加入其協(xié)會(huì)的展覽項(xiàng)目和主辦單位有著嚴(yán)格的要求和詳細(xì)的審查程序,能取得UFI的資質(zhì)認(rèn)可、使用UFI的標(biāo)記便成為mp展覽會(huì)的重要標(biāo)志。目前得到UFI資質(zhì)認(rèn)可的展覽會(huì)有近600個(gè)。
UFI評(píng)價(jià)展覽成功與否的定量標(biāo)準(zhǔn)有:收入、租用面積、售出票數(shù)、售出目錄數(shù)、服務(wù)收入、參展商數(shù)量、參觀者人數(shù)。
定性標(biāo)準(zhǔn)有:參展商類(lèi)型、觀眾類(lèi)型、媒體的評(píng)論、展覽期間的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。其中,分析觀眾類(lèi)型是在展覽期間,對(duì)觀眾進(jìn)行抽樣調(diào)查,包括:觀眾來(lái)源(國(guó)外、國(guó)內(nèi)、地區(qū))、職位、所屬行業(yè)、參觀時(shí)間、參觀頻率。除了對(duì)觀眾進(jìn)行分析外,組織者還要選擇一些參展者面談,以調(diào)查他們對(duì)展覽的意見(jiàn)、愿望和感受。
上述調(diào)查結(jié)果都會(huì)對(duì)外公布,以衡量展會(huì)成功與否,并更新展覽會(huì)的理念,提供更好的服務(wù)。如果某些目標(biāo)未能達(dá)到,主辦方就要客觀地分析原因,制定策略,使得下屆展會(huì)能避免這種情況的發(fā)生。
歐洲對(duì)展覽會(huì)的評(píng)估與認(rèn)證
1.歐洲展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
歐洲是世界上展覽經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力最強(qiáng)的區(qū)域,歐洲每年要發(fā)布展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)正式公布前要經(jīng)過(guò)參加發(fā)布的各國(guó)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的審計(jì)。經(jīng)過(guò)審計(jì),2004年,參加報(bào)告統(tǒng)計(jì)的歐洲18個(gè)國(guó)家共舉辦了1415個(gè)展覽及博覽會(huì),參展商51.2萬(wàn)個(gè)、參觀者4950萬(wàn)人、展覽面積2150萬(wàn)平方米。而據(jù)UFI估計(jì),2004年在歐洲的展覽大約吸引了150萬(wàn)個(gè)參展商和16000萬(wàn)個(gè)觀眾,所以,審計(jì)后公布的數(shù)目約是UFI估計(jì)總數(shù)的三分之一。
參加歐洲展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告發(fā)布的國(guó)家大多有展覽會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)參與了展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)文件的起草工作。它們是:德國(guó)博覽會(huì)和展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)自愿審核學(xué)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)FKM)、法國(guó)的綜合性和專(zhuān)業(yè)性展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)審計(jì)辦公室(簡(jiǎn)稱(chēng)OJS)、英國(guó)展覽會(huì)數(shù)據(jù)鑒定交流所(Clearinghouse for Certified Data on Exhibitions,簡(jiǎn)稱(chēng)CCDE)、荷蘭展覽會(huì)聯(lián)盟(Federation of Trade Fairs and Exhibitions in the Netherlands,簡(jiǎn)稱(chēng)FBTN)、丹麥展覽會(huì)審計(jì)辦公室(The Danish Audit Bureau of Exhibitions and Fairs)等。
歐洲眾多展覽審計(jì)機(jī)構(gòu)中,在國(guó)際上最有影響的是德國(guó)的FKM和法國(guó)的OJS。
2.德國(guó)展覽評(píng)估機(jī)構(gòu)——FKM
德國(guó)qw的展會(huì)評(píng)估機(jī)構(gòu)為博覽會(huì)和展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)自愿審核學(xué)會(huì)(Society for Voluntary Control of Fair and Exhibition Statistics),隸屬于德國(guó)展覽與博覽會(huì)協(xié)會(huì)AUMA,德語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)FKM。
FKM總部設(shè)在柏林,于1965年由六家德國(guó)會(huì)展公司共同創(chuàng)建,創(chuàng)建的目的就是制定統(tǒng)一的展覽會(huì)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)審核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)會(huì)展數(shù)據(jù)的透明度和真實(shí)性。目前直屬會(huì)員由在德國(guó)的75家會(huì)員及中國(guó)香港貿(mào)發(fā)局、意大利Verona展覽公司、莫斯科MVK等三個(gè)外國(guó)展會(huì)機(jī)構(gòu)組成。FKM只為成員單位申報(bào)并主辦的展會(huì)開(kāi)展審核,每年4月發(fā)布對(duì)上一年展會(huì)的審核結(jié)果,并公布當(dāng)年申報(bào)展會(huì)的名單。FKM每年要對(duì)德國(guó)的75家會(huì)員審計(jì)約300個(gè)展覽,一般德國(guó)展會(huì)推廣方面都會(huì)有標(biāo)記該展會(huì)是否經(jīng)過(guò)FKM審核。在奧地利和瑞士都有wq類(lèi)似的機(jī)構(gòu),因?yàn)槎际堑抡Z(yǔ)系國(guó)家,所以都簡(jiǎn)稱(chēng)為FKM,但這兩個(gè)國(guó)家的FKM與德國(guó)的互不隸屬。
FKM的工作任務(wù)是制訂展覽會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)主辦者填報(bào)的展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。FKM機(jī)構(gòu)的成員要按照FKM的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),接受FKM組織的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的審計(jì),并保證在任何場(chǎng)合和情況下所使用和發(fā)布的展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均與FKM公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相一致。FKM的相關(guān)數(shù)據(jù)和規(guī)則由獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)審核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審計(jì)。授權(quán)的經(jīng)濟(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)隨機(jī)抽查的方式對(duì)各成員申報(bào)的展會(huì)數(shù)據(jù)開(kāi)展審計(jì),包括派員到展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)了解情況、展會(huì)結(jié)束后對(duì)展會(huì)財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì),或者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,然后出具審計(jì)報(bào)告。
FKM主要是進(jìn)行三個(gè)指標(biāo)的量化分析和橫向?qū)Ρ?,包括展覽面積,參展商數(shù)量,觀眾數(shù)量。展覽面積包括凈展覽面積和毛展覽面積,凈展覽面積主要是指國(guó)內(nèi)外廠商所租用的展臺(tái)面積,另外還包括被稱(chēng)為特殊區(qū)的與展覽主題有關(guān)的圖片陳列區(qū)和表演區(qū),毛展覽面積則再加上公共通道及服務(wù)區(qū);參展商是指帶有產(chǎn)品或服務(wù)的公司及組織,由其職員租用場(chǎng)地參展,如果公司的產(chǎn)品或服務(wù)由代理商參展,該公司不列為參展商;觀眾人數(shù)一般由電子入場(chǎng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),或統(tǒng)計(jì)每天售出的參觀券數(shù)量,此外,F(xiàn)KM還分析觀眾結(jié)構(gòu),是專(zhuān)業(yè)觀眾還是普通觀眾,以及對(duì)觀眾的來(lái)源地、職業(yè)、所屬行業(yè)、職務(wù)、年齡、參觀頻率等各個(gè)指標(biāo)細(xì)化分析。
經(jīng)過(guò)50多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)KM已經(jīng)成為德國(guó)展覽界品牌和質(zhì)量的象征,受到了參展商和展覽主辦者的青睞。除德國(guó)展會(huì)外,越來(lái)越多在德國(guó)以外地區(qū)由德國(guó)主辦的展會(huì)走進(jìn)了FKM的審核范圍,很多非德國(guó)展會(huì)主辦者也申請(qǐng)成為FKM的海外成員。
3.法國(guó)展覽評(píng)估機(jī)構(gòu)——OJS
法國(guó)綜合性和專(zhuān)業(yè)性展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)審計(jì)辦公室(Statistical Audit Bureau for General and Specialized Fairs and Exhibitions,法語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)OJS)于1967年由法國(guó)16個(gè)專(zhuān)業(yè)展覽會(huì)和23個(gè)大眾性質(zhì)的博覽會(huì)共同發(fā)起成立,并在1970年得到法國(guó)財(cái)政部的支持,成為政府認(rèn)可的展覽統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
OJS成立目的是對(duì)展覽會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行來(lái)自外部的、公正的認(rèn)證,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,保證展會(huì)的透明性,為參展企業(yè)和參觀企業(yè)提供可靠的展會(huì)質(zhì)量信息。
OJS對(duì)自愿參加這一統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的商業(yè)性展覽會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)認(rèn)證,主要認(rèn)證數(shù)據(jù)有三種,即展覽會(huì)的銷(xiāo)售面積,參展企業(yè)數(shù)量,觀眾人數(shù)。為了執(zhí)行這一任務(wù),OJS在全國(guó)組織了12個(gè)獨(dú)立的會(huì)計(jì)事務(wù)所,常年對(duì)參加這一統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的展覽會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督。對(duì)每一屆展覽會(huì),均由OJS指定會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)上述三大指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)復(fù)查和認(rèn)證,擬出正式統(tǒng)計(jì)報(bào)告,并在OJS官方網(wǎng)站上公開(kāi)發(fā)布。
OJS的建立對(duì)法國(guó)展覽業(yè)發(fā)展起了很好的促進(jìn)作用。