B2C即business to customer
B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。
B2M 指的是Business to Manager
B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言,是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同,其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同,前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn),而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息,并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù),企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭金。
B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn),除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外,B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢:電子商務(wù)的線下發(fā)展!以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點:商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民,而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息wq的走到線下,企業(yè)發(fā)布信息,經(jīng)理人獲得商業(yè)信息,并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。
以中國市場為例,傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站面對1.4億網(wǎng)民,而B2M面對則是14億的中國公民。其實B2M本質(zhì)上是一種代理模式。
M2C 指的是Manager to Consumer
M2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息,并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù),企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中,經(jīng)理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務(wù)模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費者,而這里面也有很大一部分是要通過電子商務(wù)的形式,類似于C2C,但又不wq一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,賺取的基本就是商品進(jìn)出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。
因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面:信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務(wù)的實體有四類:顧客(個人消費者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括fk行、收單行)及認(rèn)證中心。
從貿(mào)易活動的角度分析,電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn),由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是{zgj}的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子fp以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類:
B2A 商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)
商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)(Business-to-administrations)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。例如,政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布,通過網(wǎng)上競價方式進(jìn)行招標(biāo),企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。
目前這種方式仍處于初期的試驗階段,但可能會發(fā)展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務(wù)實施對企業(yè)的行政事物管理,如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計工作,企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。
政府應(yīng)在推動電子商務(wù)發(fā)展方面起到重要的作用。在美國,克林頓政府已決定在近期對70%的lb政府的公共采購實施電子化。在瑞典,政府已決定至少90%的公共采購將在網(wǎng)上公開進(jìn)行。
我國的金關(guān)工程就是要通過商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù),如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等,建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架,并促進(jìn)我國各類電子商務(wù)活動的開展。
政府隨著商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者、商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務(wù),例如社會福利金的支付等,將來都會在網(wǎng)上進(jìn)行。