服務(wù)說明
尊敬的客戶,感謝您對HEMIN的信賴與支持!恒明為您提供多渠道的售后服務(wù),用戶可隨時瀏覽HEMIN官方網(wǎng)站了解{zx1}的服務(wù)政策,請與我們聯(lián)絡(luò),并及時得到服務(wù)。
服務(wù)條款
*7天保退期:產(chǎn)品自售出之日起7天內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的使用故障,用戶只需攜帶 有效購物fp和《質(zhì)量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點按照fp金額進(jìn)行全額退款;
*15天保換期:產(chǎn)品自售出之日起15天內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的使用故障,用戶只需攜 帶有效購物fp和《質(zhì)量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點免費更換同型號的產(chǎn)品;
*2年保修期:產(chǎn)品自售出之日起2年內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的使用故障,只需攜帶有效 購物fp和有效《質(zhì)量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點進(jìn)行免費保修服務(wù);
*電池保修期:恒明電池產(chǎn)品配件自出售之日起6個月內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的使用故 障,用戶只需攜帶有效購物fp和《質(zhì)量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點按照fp金額進(jìn)行全額款,或在購貨處或恒明指定地點免費更換同型號的產(chǎn)品;
*保修流程:用戶在產(chǎn)品保修時,憑《質(zhì)量保修卡》、有效購物fp與經(jīng)銷商聯(lián)系,由經(jīng)銷商對消費者提供服務(wù),恒明將對經(jīng)銷商提供服務(wù)支持;
*保修事項:私自對手電筒進(jìn)行拆卸或使用不當(dāng)造成產(chǎn)品的損壞不在保修范圍內(nèi)。