從“生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)”升級(jí)到“研發(fā)驅(qū)動(dòng)”，廣東川田勇做衛(wèi)生巾行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

廣東川田衛(wèi)生用品有限公司（下稱“川田公司”）是一家為品牌衛(wèi)生巾提供專業(yè)的生產(chǎn)制造、設(shè)計(jì)研發(fā)、項(xiàng)目規(guī)劃服務(wù)的集團(tuán)企業(yè)，目前在中山、湖北、浙江有三大基地、六大工廠，擁有先進(jìn)的全自動(dòng)、全伺服的衛(wèi)生巾、經(jīng)期褲和衛(wèi)生護(hù)墊生產(chǎn)線近50條，配備視覺鏡像檢測(cè)、光電眼換接料剔廢、自動(dòng)糾偏、金屬探測(cè)等配套的檢驗(yàn)檢測(cè)系統(tǒng)，年度產(chǎn)能70多億片，員工總數(shù)近1000人。創(chuàng)業(yè)24年，川田公司成功實(shí)現(xiàn)從低端、粗放階段的跨越，提前布局供應(yīng)鏈，成為衛(wèi)生巾行業(yè)“客戶離不開”的高新技術(shù)企業(yè)。

多次實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)勇立潮頭

一般消費(fèi)品的綜合成本由生產(chǎn)、銷售、品牌3個(gè)環(huán)節(jié)決定。產(chǎn)能大、技術(shù)強(qiáng)的代工生產(chǎn)企業(yè)如能圍繞研發(fā)、生產(chǎn)甚至倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)，提供“一攬子”解決方案，協(xié)助品牌持有方降費(fèi)增效，也是一條轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑。相近的范例就是臺(tái)積電。川田公司也是走代工路線的企業(yè)。該公司董事長(zhǎng)李宗霖是土生土長(zhǎng)的小欖人，1992年進(jìn)入衛(wèi)生巾行業(yè)，通過不斷的進(jìn)行設(shè)備更新與技改、精益管理、人才培育等手段，完善原材料、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等要素，構(gòu)建起了服務(wù)全國(guó)銷售市場(chǎng)的格局。2010年，該公司決定整合所有資源，定位于聚焦女性衛(wèi)生用品OEM、ODM業(yè)務(wù)。李宗霖希望川田公司能在中國(guó)范圍內(nèi)成為一次性衛(wèi)生用品制造行業(yè)中受尊重以及有影響力的企業(yè)。“要做到‘客戶離不開我’，就要始終處于技術(shù)過硬、質(zhì)量可靠、成本可控、產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋全供應(yīng)鏈的狀態(tài)。”李宗霖介紹，自2010年起，公司分步實(shí)施了3次轉(zhuǎn)型升級(jí)：第一步，工廠從OEM轉(zhuǎn)型為ODM，由“生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)”升級(jí)為“研發(fā)驅(qū)動(dòng)”。企業(yè)開始注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分階段實(shí)現(xiàn)自我“進(jìn)化”，掌握“供給側(cè)”領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)。第二步，自2014年起，川田公司每年投入3000萬元以上，逐步更新6個(gè)基地的生產(chǎn)設(shè)備，讓原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流走向精益化和數(shù)字化。同時(shí)為研發(fā)及品質(zhì)部門大力“砸錢”，企業(yè)現(xiàn)擁有60多項(xiàng)專利，被評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)、被授予省級(jí)工程技術(shù)研發(fā)中心等稱號(hào)，還獲得了美國(guó)FDA衛(wèi)生注冊(cè)、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、多次通過UL 、SGS、TüV、Intertek、Bureau Veritas等第三方機(jī)構(gòu)的驗(yàn)廠審核。第三步，從2018年起，川田建立市場(chǎng)部，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，掌握精準(zhǔn)的消費(fèi)市場(chǎng)變化，了解消費(fèi)者的需求，掌握電商、微商、直播等新零售渠道的“風(fēng)向”，為大品牌及初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)客戶提供“一攬子”解決方案的服務(wù)。經(jīng)過上述“三步走”，國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾品牌、歐美世界500強(qiáng)品牌、新興電商微商直銷品牌等，主動(dòng)要求川田公司為其研發(fā)、生產(chǎn)市場(chǎng)急需的新產(chǎn)品。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得市場(chǎng)和行業(yè)尊重

除供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)外，還出口美國(guó)、歐洲、澳洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，為全球女性消費(fèi)者提供衛(wèi)品，贏得了行業(yè)美譽(yù)。二十多年來，川田的客戶遍布北美洲、歐洲、澳洲、東南亞、中東、非洲、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，合作品牌100多個(gè)：世界500強(qiáng)企業(yè)西爾斯SEARS、塔吉特Target、克羅格Kroger、沃博聯(lián)Walgreens、美元樹Dollar Tree 、凱馬特Kmart、牛奶國(guó)際、萬寧GUARDIAN、惠康WELLCOME等，國(guó)內(nèi)客戶包括著大陸大品牌、多家上市藥企、排名前三位的直銷企業(yè)、大規(guī)模的微商電商品牌，都成了川田公司的合作伙伴。其中緣由，除了川田公司的研發(fā)制造能力強(qiáng)大，也離不開其良好的商業(yè)信譽(yù)。李宗霖至今記得2008年，全球金融危機(jī)給中國(guó)制造業(yè)帶來了前所未有的沖擊，在嚴(yán)峻的大環(huán)境下，川田公司外貿(mào)業(yè)務(wù)中發(fā)生了一個(gè)小插曲。那年4月8日，川田公司為美國(guó)一家客戶生產(chǎn)的15個(gè)貨柜衛(wèi)生巾已裝柜發(fā)貨，但品管人員對(duì)廠區(qū)內(nèi)的留樣產(chǎn)品進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該批產(chǎn)品的離型紙因供貨商疏忽而存在瑕疵，這種原物料的質(zhì)量問題在當(dāng)時(shí)是無法通過進(jìn)料檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的。“15個(gè)貨柜的產(chǎn)品，300萬元的價(jià)值，要不要主動(dòng)告知客戶？”“誠(chéng)信為本”平常誰都可以拿出來念叨，但當(dāng)代價(jià)足夠大時(shí)，卻是對(duì)人性和靈魂的考驗(yàn)。多年后，李宗霖告訴記者，經(jīng)過一夜思索他想明白了，企業(yè)家和純粹的商人是有區(qū)別的，“企業(yè)家精神”意味著一種責(zé)任感。“如果我賭客戶和消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)不了那點(diǎn)瑕疵，也許可以蒙混過關(guān)?？梢坏┏隽藛栴}，丟的不僅是我們一家企業(yè)的利益，還有中國(guó)制造的臉面。”于是，川田公司緊急致電美國(guó)客戶，要求對(duì)方收到產(chǎn)品后協(xié)助全部召回，額外產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)、銷毀費(fèi)用由川田公司全部承擔(dān)，并承諾在15天內(nèi)重新生產(chǎn)15個(gè)貨柜的產(chǎn)品。經(jīng)此一事，川田公司看上去損失了300多萬元，但卻收獲了客戶的信任與青睞。當(dāng)年的那家客戶是美國(guó)多家世界500強(qiáng)連鎖藥店、商超自有品牌衛(wèi)生巾的供貨商，基于對(duì)川田的信任，雙方至今已友好合作了16年。“現(xiàn)在回想起來，由于堅(jiān)守了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的底線，贏得了良好的商譽(yù)，回報(bào)何其大呀。”

5年內(nèi)70%產(chǎn)品將帶知識(shí)產(chǎn)權(quán)

2018年5月成立產(chǎn)品研發(fā)中心和市場(chǎng)部，是川田公司發(fā)展過程中的又一個(gè)分水嶺。研發(fā)中心位于中山總部，占地面積約1,050平方米，一期投入500萬元人民幣，設(shè)立155平方米標(biāo)準(zhǔn)理化實(shí)驗(yàn)室，75平方米一萬級(jí)微生物實(shí)驗(yàn)室，19平方米一萬級(jí)恒溫恒濕精密實(shí)驗(yàn)室。研發(fā)中心下設(shè)工程技術(shù)中心、VI設(shè)計(jì)中心和測(cè)試中心三個(gè)板塊，可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行小樣制作、動(dòng)態(tài)模擬實(shí)驗(yàn)等，同時(shí)通過院企合作、聘請(qǐng)專家與顧問的方式，不斷精益求精，開發(fā)滿足客戶需求的新產(chǎn)品，大力發(fā)展研發(fā)創(chuàng)造。
市場(chǎng)部的建立使川田公司有了市場(chǎng)調(diào)研能力， 將消費(fèi)者的訴求進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換，變成研發(fā)部的技術(shù)指標(biāo)；還可以通過“數(shù)據(jù)走路”制定年度研發(fā)計(jì)劃，為客戶提供聯(lián)合研發(fā)、網(wǎng)上直銷、行業(yè)趨勢(shì)分析等以前沒有的增值服務(wù)。李宗霖談到了他建立市場(chǎng)部的由衷，“川田不是賣衛(wèi)生巾的，我們是給客戶提供一攬子解決方案的?？蛻粝氲降?，我們會(huì)想到，客戶沒想到的，我們也想到了。”通過這些超出客戶預(yù)期的服務(wù)理念，川田公司真正實(shí)現(xiàn)了在行業(yè)內(nèi)“客戶離不開我”。川田公司如今已形成“生產(chǎn)一代，研發(fā)一代，儲(chǔ)備一代”的三級(jí)研發(fā)體系。顧名思義，“生產(chǎn)一代”是根據(jù)客戶需求再結(jié)合本公司建議，在極短時(shí)間內(nèi)研發(fā)并投產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。說到“研發(fā)一代”，目前他們已經(jīng)研發(fā)出針對(duì)部分產(chǎn)后婦女、特定病種患者、中老年人而設(shè)計(jì)的“成人輕度失禁巾”。這類產(chǎn)品在歐美地區(qū)已廣泛使用，國(guó)內(nèi)因風(fēng)俗和觀念原因，該產(chǎn)品預(yù)計(jì)幾年后才能進(jìn)入消費(fèi)期?，F(xiàn)川田已廣泛收集國(guó)內(nèi)外的樣品，并進(jìn)行了創(chuàng)新的產(chǎn)品試制和內(nèi)部試用評(píng)估。該系列產(chǎn)品已準(zhǔn)備好，隨時(shí)可以投產(chǎn)。至于“儲(chǔ)備一代”，川田公司已結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”要素，試制“智能芯片式衛(wèi)生巾”。該公司負(fù)責(zé)人告訴記者：“在衛(wèi)生巾內(nèi)植入微型芯片，通過藍(lán)牙與智能手機(jī)連接。衛(wèi)生巾可測(cè)量PH酸堿值，對(duì)分泌物的感染狀況進(jìn)行粗測(cè)，在手機(jī)APP內(nèi)顯示數(shù)據(jù)，提醒消費(fèi)者留意健康狀況，并提供健康知識(shí)互動(dòng)內(nèi)容。未來，產(chǎn)品還可根據(jù)市場(chǎng)需求，植入更精細(xì)的醫(yī)學(xué)試劑和檢測(cè)手段。”李宗霖透露，為來5年內(nèi)，川田公司有望實(shí)現(xiàn)70%出廠產(chǎn)品都有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

責(zé)任編輯：侯松林｜廣東川田衛(wèi)生用品有限公司