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企業(yè)名稱：普洱市唯品裝飾設(shè)計
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：五嘉設(shè)計工程有限公司
企業(yè)簡介：武漢市五嘉環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司，成立于2002年，湖北地區(qū)專業(yè)室內(nèi)設(shè)計的開拓者推行者、yl者，面向環(huán)境藝術(shù)設(shè)計細分市場中的室內(nèi)設(shè)計客戶，提供室內(nèi)環(huán)境的專業(yè)顧問服務(wù)。我們非常關(guān)注室內(nèi)環(huán)境，也深知室內(nèi)環(huán)境是怎樣影響著人們。系統(tǒng)<BR>地考慮經(jīng)濟成本、視覺功能，創(chuàng)造生動的、人性化的、具有獨特魅力的室內(nèi)環(huán)境空間是我們的目標(biāo)。
現(xiàn)從事范圍包括：家居空間設(shè)計、 公共空間設(shè)計、獨立軟裝飾設(shè)計、私人園林設(shè)計配套施工及管理。 </P> 設(shè)計理念：1.堅持收費設(shè)計2.堅持設(shè)計先行，設(shè)計引導(dǎo)施工3.堅持功能設(shè)計為體，視覺設(shè)計為衣，文化設(shè)計為魂<BR>4.堅持獨特魅力設(shè)計，量身定做5.堅持硬體裝飾與軟性裝飾的和諧統(tǒng)一6.堅持經(jīng)濟成本合理運用7.堅持原創(chuàng)設(shè)計 </P> 服務(wù)項目：1.提供全方位設(shè)計方面咨詢服務(wù)2.提供全面，詳細，專業(yè)的設(shè)計圖紙3.提供完善的施工技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)<BR>4.提供配套的材料選擇及咨詢服務(wù)5.提供完備的家具選擇服務(wù)6.提供細致的后期配飾選擇及咨詢服務(wù)<BR>7.提供全程裝修管家式服務(wù) </P> <P class=gyzd_line_height>◆ 五嘉環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司成立以來一直致力于建筑及室內(nèi)空間的設(shè)計和研究，<BR>以為客戶提供高水平設(shè)計服務(wù)為目標(biāo)。依客戶所需，對每項任務(wù)均認真研究，強調(diào)<BR>創(chuàng)意，不斷進取，并以全方位的服務(wù)創(chuàng)造高素質(zhì)的人性空間。 </P> <P class=gyzd_line_height>◆ 公司曾承擔(dān)多項大型公建的室內(nèi)設(shè)計，為各種商業(yè)空間、辦公空間、餐飲空間等<BR>提供空間規(guī)劃和設(shè)計。 </P> <P class=gyzd_line_height>◆ 公司先后擔(dān)任多家品牌地產(chǎn)公司的設(shè)計與整合推廣顧問。提供從小區(qū)景觀規(guī)劃到<BR>樓盤示范單位、售樓部的系列配套室內(nèi)設(shè)計，并同時提供全空間的家具、飾品的配套<BR>和選型服務(wù)。從各方面提供完善的顧問、咨詢服務(wù)。 </P> <P class=gyzd_line_height>◆ 公司本著為居民創(chuàng)造理想、舒適的室內(nèi)居住環(huán)境的美好愿望，為許許多多家庭設(shè)<BR>計出各具特色、風(fēng)格迥異的個性住所。 </P> <P class=gyzd_line_height>◆ 五嘉設(shè)計作品被眾多國內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)期刊、雜志媒體收錄發(fā)表。 </P> |
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企業(yè)名稱：鼎盛設(shè)計
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：凱納設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：石家莊包裝設(shè)計公司一橫設(shè)計
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：怡畫品牌設(shè)計
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導(dǎo)向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風(fēng)，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標(biāo)是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責(zé)任感的企業(yè)。
http://www.gz020gx.com
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企業(yè)名稱：印象設(shè)計工作室
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：365空間裝飾設(shè)計
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導(dǎo)向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風(fēng)，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標(biāo)是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責(zé)任感的企業(yè)。
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：辦公室裝修設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導(dǎo)向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風(fēng)，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導(dǎo)向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風(fēng)，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標(biāo)是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責(zé)任感的企業(yè)。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標(biāo)
員工的工資和公司的利潤都來自客戶，因此，公司要生存、要發(fā)展，就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)，企業(yè)的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明，能讓96%以上的客戶100%滿意的企業(yè)能在全世界范圍內(nèi)暢通無阻，在2011年的工作任務(wù)之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上，以后逐漸提高?？蛻?00%滿意是桂軒的追求目標(biāo)，當(dāng)業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標(biāo)，要做到客戶100%滿意，必須做到如下原則：
1、質(zhì)量保證原則
桂軒的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，必須至少達到國家和行業(yè)規(guī)定的合格標(biāo)準，國家和行業(yè)沒有標(biāo)準時，要至少達到桂軒規(guī)定的合格標(biāo)準，否則不能交付下一道工序。當(dāng)客戶的標(biāo)準高于上述標(biāo)準時，經(jīng)溝通無效，要達到客戶要求的標(biāo)準，否則，視為不合格。
2、客戶永遠是對的原則
沒有錯誤的客戶，只有錯誤的產(chǎn)品、錯誤的服務(wù)與錯誤的溝通?？蛻粲肋h是對的，即使是客戶不對（如把不屬于公司承擔(dān)的責(zé)任推給公司，對公司員工進行無理由地指責(zé)等），歸根到底是桂軒的不對在先，是桂軒的不對而造成客戶的不對，至少是我們與客戶溝通不到位。我們在任何時候，任何地點都不準議論客戶的不對。誰也沒有議論客戶是非的權(quán)利，只能討論如何解決客戶的問題，如何在下次避免此類情況的發(fā)生。
3、“當(dāng)日答復(fù)”原則
客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責(zé)任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細節(jié)協(xié)商一致，然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協(xié)商一致。遇到客戶抱怨、投訴時，在{dy}時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報，我們做不到的事情就不能承諾，承諾的事情就一定要做到，使做的比說的好，要通過合理授權(quán)，讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)力。
4、有效溝通原則
無論在什么時候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計劃地在事前與客戶就事情的細節(jié)進行溝通，在出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)問題時，更要急客戶之所急，耐心細致地與客戶溝通好具體細節(jié)，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關(guān)己。我們?yōu)榭蛻羲龅闹匾ぷ饕ㄟ^自己和項目組的同事告知客戶，讓客戶經(jīng)常被我們感動著，經(jīng)常被我們感動的客戶一定是對桂軒滿意的客戶。
5、安全{dy}原則
凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負責(zé)任的做法，但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，相信客戶一定不會由此產(chǎn)生不滿意。
6、專業(yè)規(guī)范原則
一切都要以負責(zé)任的專家形象出現(xiàn)，遵守行業(yè)的標(biāo)準和規(guī)范，遵守公司的程序、制度、規(guī)范，不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。
7、微笑服務(wù)原則
在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉。也不允許對客戶有任何無禮的言行。
8、潔身自愛原則
不能接受客戶的請吃、煙酒、禮品與紅包，確實推脫不了的，應(yīng)事前請示，事后報告，并向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、煙酒、禮品和紅包，人格喪失在個人，形象損害在公司，公司損失將會隨之而來。
9、內(nèi)部客戶原則
桂軒所有的員工須將客戶服務(wù)好，同時，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其提供合格的產(chǎn)品。
二、“讓員工擁有成功人生”是桂軒發(fā)展的根本源泉
桂軒認為“只有員工的滿意，才有客戶的滿意”，來到桂軒的絕大多數(shù)員工出身于極其普通的家庭，沒有優(yōu)越的家庭背景和很高的經(jīng)濟收入，只有靠本人的奮斗，才能實現(xiàn)自己的理想，才能提高生活的品質(zhì)。桂軒承認每個員工的個人需求，創(chuàng)造條件滿足員工的個人合理要求，促進員工的需求由低層次向高層次發(fā)展，讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求，桂軒公司的成功與員工個人的成功，互為前提，相互促進，共同擁有。
1、桂軒成功人生的標(biāo)準：
靈魂與人格的獨立，金錢與名利的主人。具體來講，是做“社會的主人、行業(yè)的主人、企業(yè)的主人、家庭的主人、自己的主人”，通俗的標(biāo)準為：健康的身體與心理，良好的學(xué)識與能力，得到社會、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟收入。
2、挑選合適員工的原則：
我們不是挑選“{zyx}”的人才進入桂軒，而是挑選適合桂軒的人進入桂軒，即“品德好、舍得干、善協(xié)作、講原則、眼光遠”的員工，桂軒用人的方式是：有德有才，破格錄用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用，桂軒拒絕個人英雄主義和個人英雄，桂軒拒絕急功近利之士，強調(diào)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神。
3、從零起步的原則：
進入桂軒的員工不管過去是如何輝煌，不管學(xué)歷多高，不管來自何方，不管能力多強，在初入桂軒時，一切從零開始，從新員工培訓(xùn)開始，從基層做起，從基礎(chǔ)工作做起。（特殊引進人才另論）
4、公正、公平、公開原則：
桂軒對各個崗位、各個員工的要求與考核，必須規(guī)范、透明。桂軒對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式（如部門經(jīng)理競聘和高級別設(shè)計師競聘），或者是民主協(xié)商一致方式，均要求公正、公平、公開。只要你認同桂軒企業(yè)文化，工作努力勤奮，員工和客戶對你的工作表示滿意，桂軒就會認同你、信任你，桂軒就會給你機會和良好的待遇。桂軒反對任何小集團、背后交易與裙帶關(guān)系。
5、員工上升通道原則：
桂軒給每位適合桂軒的員工提供合適的上升通道，有的向?qū)I(yè)方向發(fā)展，有的往管理方向發(fā)展，有的向“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”方向發(fā)展。桂軒通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)、提供較多的學(xué)習(xí)鍛煉機會，發(fā)現(xiàn)人才，并在適當(dāng)時機給予職務(wù)提升，讓主管（含）級以上員工和老員工享受福利分配，為員工搭建合適的平臺和發(fā)展的通道。
6、末位淘汰原則：
桂軒每年要淘汰5%的末位員工，末位員工是指那些不認同桂軒企業(yè)文化，工作業(yè)績又不佳的員工，或者是嚴重影響團隊業(yè)績和團隊建設(shè)的個人英雄主義式的員工，對認同桂軒企業(yè)文化，而目前業(yè)績不良的員工，可給予轉(zhuǎn)崗機會一次，轉(zhuǎn)崗后仍然業(yè)績不良，不得已將其列入淘汰范圍。
7、員工高待遇與工作高標(biāo)準相結(jié)合原則：
桂軒員工與同行同崗位或同水準相比，總的待遇應(yīng){zg}或接近{zg}，而且持續(xù)、穩(wěn)定，桂軒員工的工作標(biāo)準也是同行{zg}，企業(yè)要求員工具有同行業(yè){zg}的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)水平和技能，又使（為員工提供）員工具有較高的（添加“薪資福利”）待遇，加快員工邁向成功人生的進程。
8、上級為下級服務(wù)原則：
桂軒要求上級為下級服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，上道工序為下道工序服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。公司中高層員工要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將下屬視為內(nèi)部客戶，讓其對公司滿意，以身作則，不高高在上，無任何特權(quán)，決不能反其道而行之，絕不允許上級欠下級任何形式的人情，公司在做出對某部分員工利益有調(diào)整的決策前，應(yīng)事前征求這部分員工的意見,公司在做出對某個員工的處分前，應(yīng)事前得到該員工的理解與認可。
9、體貼寬容原則：
桂軒各部門之間的工作開展，應(yīng)是“坦誠、協(xié)作、尊重”；桂軒的各級管理者對下屬的困難，包括個人生活與家庭的困難，要給予理解與盡力的幫助，對下屬努力工作帶來的過失，要給予理解與{zd0}的寬容，對下屬不同的個人習(xí)慣，要盡可能的包容，要發(fā)出自己的光，但不要熄滅別人的燈。
三、“wm源自細節(jié)”是桂軒的行為準則
細節(jié)是一種執(zhí)行力，是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標(biāo)的一步步路，公司無小事，每件小事是事關(guān)公司的競爭力的要素。與“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)同理，在把握好戰(zhàn)略方向的前提下，企業(yè)間的競爭已經(jīng)發(fā)展到細節(jié)間的競爭。細節(jié)是手段、是過程、是投入，wm是結(jié)果、是結(jié)局，是目標(biāo)的表現(xiàn)，即所謂的“wm源自細節(jié)”。本準則可細化為：
1、復(fù)雜工作細節(jié)化原則：
桂軒是個開放、動態(tài)、復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到公司內(nèi)外的方方面面，有些工作十分復(fù)雜，讓我們不知從何下手，此時，我們要從容應(yīng)對，只要具有將復(fù)雜工作細節(jié)化的魄力、能力和技巧，只要我們把相關(guān)人的要求清清楚楚，本人的要求相關(guān)人清楚，工作就不再復(fù)雜，通過這種辦法，我們對調(diào)查研究、決策、執(zhí)行全過程的每一個細節(jié)把握到位，我們把對外公關(guān)、市場營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工內(nèi)部服務(wù)的每一個細節(jié)做到位……。我們就能造就wm的桂軒。
2、細節(jié)細化無止境原則：
每一項工作細節(jié)的細化應(yīng)層層深入，從哲學(xué)角度來看可無窮“細化”，{jd1}不能淺嘗輒止，絕不讓“差不多”、“基本上”、“大概”、“也許”充斥于我們的工作，以客戶服務(wù)為例，我們在咨詢、設(shè)計、預(yù)算、施工、售后各個環(huán)節(jié)都須認真把握每個細節(jié)，在上述五個細節(jié)中應(yīng)進一步細化，如預(yù)算的每個預(yù)算項目都要十分準確，每個項目的材料、工藝分析都要準確無誤，每位設(shè)計師在每次與客戶見面的時間、地點、站立姿態(tài)、微笑程度、解決問題的前期準備，都要十分到位，這樣才不會虎頭蛇尾，客戶服務(wù)才能善始善終。
3、客戶、公司無小事原則：
“小事”可視為細節(jié)，因此，客戶無小事，公司無小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種wm結(jié)局緊緊聯(lián)系在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位，任何小的疏忽都會造成客戶的不滿，一兩件小事的不到位，就會導(dǎo)致客戶的不滿，甚至有十分嚴重的后果，因此，客戶每件小事都是大事，即所謂“wm源自細節(jié)”。
4、簡單的事情重復(fù)做好原則：
不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復(fù)一日地做好，如隨手關(guān)燈，公司內(nèi)燈管不亮在當(dāng)日就換好，開會時手機不響，總在約定客戶見面五分鐘前到達等，如果每天真能做到這些，這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。
5、細節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則：
我們要將桂軒注意方方面面細節(jié)的傳統(tǒng)，對{yx}員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容，如{yx}前臺接待客戶的細節(jié)，在每隔一段時間后總結(jié)、提煉，將細節(jié)程序化、規(guī)范化、量化，讓其他員工和后來員工一起分享、共同提高，使公司的細節(jié)更加wm。
6、工作要追求wm原則：
我們不能僅僅滿足于盡力而為，好像這樣就能問心無愧，其實這是對公司、對自己不負責(zé)任的行為，我們不允許可以預(yù)見的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求wm無缺。
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
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企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
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桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導(dǎo)向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風(fēng)，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標(biāo)是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責(zé)任感的企業(yè)。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標(biāo)
員工的工資和公司的利潤都來自客戶，因此，公司要生存、要發(fā)展，就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)，企業(yè)的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明，能讓96%以上的客戶100%滿意的企業(yè)能在全世界范圍內(nèi)暢通無阻，在2011年的工作任務(wù)之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上，以后逐漸提高?？蛻?00%滿意是桂軒的追求目標(biāo)，當(dāng)業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標(biāo)，要做到客戶100%滿意。
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導(dǎo)向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風(fēng)，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標(biāo)是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責(zé)任感的企業(yè)。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標(biāo)
員工的工資和公司的利潤都來自客戶，因此，公司要生存、要發(fā)展，就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)，企業(yè)的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明，能讓96%以上的客戶100%滿意的企業(yè)能在全世界范圍內(nèi)暢通無阻，在2011年的工作任務(wù)之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上，以后逐漸提高。客戶100%滿意是桂軒的追求目標(biāo)，當(dāng)業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標(biāo)，要做到客戶100%滿意，必須做到如下原則：
1、質(zhì)量保證原則
桂軒的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，必須至少達到國家和行業(yè)規(guī)定的合格標(biāo)準，國家和行業(yè)沒有標(biāo)準時，要至少達到桂軒規(guī)定的合格標(biāo)準，否則不能交付下一道工序。當(dāng)客戶的標(biāo)準高于上述標(biāo)準時，經(jīng)溝通無效，要達到客戶要求的標(biāo)準，否則，視為不合格。
2、客戶永遠是對的原則
沒有錯誤的客戶，只有錯誤的產(chǎn)品、錯誤的服務(wù)與錯誤的溝通?？蛻粲肋h是對的，即使是客戶不對（如把不屬于公司承擔(dān)的責(zé)任推給公司，對公司員工進行無理由地指責(zé)等），歸根到底是桂軒的不對在先，是桂軒的不對而造成客戶的不對，至少是我們與客戶溝通不到位。我們在任何時候，任何地點都不準議論客戶的不對。誰也沒有議論客戶是非的權(quán)利，只能討論如何解決客戶的問題，如何在下次避免此類情況的發(fā)生。
3、“當(dāng)日答復(fù)”原則
客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責(zé)任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細節(jié)協(xié)商一致，然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協(xié)商一致。遇到客戶抱怨、投訴時，在{dy}時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報，我們做不到的事情就不能承諾，承諾的事情就一定要做到，使做的比說的好，要通過合理授權(quán)，讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)力。
4、有效溝通原則
無論在什么時候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計劃地在事前與客戶就事情的細節(jié)進行溝通，在出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)問題時，更要急客戶之所急，耐心細致地與客戶溝通好具體細節(jié)，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關(guān)己。我們?yōu)榭蛻羲龅闹匾ぷ饕ㄟ^自己和項目組的同事告知客戶，讓客戶經(jīng)常被我們感動著，經(jīng)常被我們感動的客戶一定是對桂軒滿意的客戶。
5、安全{dy}原則
凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負責(zé)任的做法，但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，相信客戶一定不會由此產(chǎn)生不滿意。
6、專業(yè)規(guī)范原則
一切都要以負責(zé)任的專家形象出現(xiàn)，遵守行業(yè)的標(biāo)準和規(guī)范，遵守公司的程序、制度、規(guī)范，不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。
7、微笑服務(wù)原則
在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉。也不允許對客戶有任何無禮的言行。
8、潔身自愛原則
不能接受客戶的請吃、煙酒、禮品與紅包，確實推脫不了的，應(yīng)事前請示，事后報告，并向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、煙酒、禮品和紅包，人格喪失在個人，形象損害在公司，公司損失將會隨之而來。
9、內(nèi)部客戶原則
桂軒所有的員工須將客戶服務(wù)好，同時，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其提供合格的產(chǎn)品。
二、“讓員工擁有成功人生”是桂軒發(fā)展的根本源泉
桂軒認為“只有員工的滿意，才有客戶的滿意”，來到桂軒的絕大多數(shù)員工出身于極其普通的家庭，沒有優(yōu)越的家庭背景和很高的經(jīng)濟收入，只有靠本人的奮斗，才能實現(xiàn)自己的理想，才能提高生活的品質(zhì)。桂軒承認每個員工的個人需求，創(chuàng)造條件滿足員工的個人合理要求，促進員工的需求由低層次向高層次發(fā)展，讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求，桂軒公司的成功與員工個人的成功，互為前提，相互促進，共同擁有。
1、桂軒成功人生的標(biāo)準：
靈魂與人格的獨立，金錢與名利的主人。具體來講，是做“社會的主人、行業(yè)的主人、企業(yè)的主人、家庭的主人、自己的主人”，通俗的標(biāo)準為：健康的身體與心理，良好的學(xué)識與能力，得到社會、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟收入。
2、挑選合適員工的原則：
我們不是挑選“{zyx}”的人才進入桂軒，而是挑選適合桂軒的人進入桂軒，即“品德好、舍得干、善協(xié)作、講原則、眼光遠”的員工，桂軒用人的方式是：有德有才，破格錄用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用，桂軒拒絕個人英雄主義和個人英雄，桂軒拒絕急功近利之士，強調(diào)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神。
3、從零起步的原則：
進入桂軒的員工不管過去是如何輝煌，不管學(xué)歷多高，不管來自何方，不管能力多強，在初入桂軒時，一切從零開始，從新員工培訓(xùn)開始，從基層做起，從基礎(chǔ)工作做起。（特殊引進人才另論）
4、公正、公平、公開原則：
桂軒對各個崗位、各個員工的要求與考核，必須規(guī)范、透明。桂軒對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式（如部門經(jīng)理競聘和高級別設(shè)計師競聘），或者是民主協(xié)商一致方式，均要求公正、公平、公開。只要你認同桂軒企業(yè)文化，工作努力勤奮，員工和客戶對你的工作表示滿意，桂軒就會認同你、信任你，桂軒就會給你機會和良好的待遇。桂軒反對任何小集團、背后交易與裙帶關(guān)系。
5、員工上升通道原則：
桂軒給每位適合桂軒的員工提供合適的上升通道，有的向?qū)I(yè)方向發(fā)展，有的往管理方向發(fā)展，有的向“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”方向發(fā)展。桂軒通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)、提供較多的學(xué)習(xí)鍛煉機會，發(fā)現(xiàn)人才，并在適當(dāng)時機給予職務(wù)提升，讓主管（含）級以上員工和老員工享受福利分配，為員工搭建合適的平臺和發(fā)展的通道。
6、末位淘汰原則：
桂軒每年要淘汰5%的末位員工，末位員工是指那些不認同桂軒企業(yè)文化，工作業(yè)績又不佳的員工，或者是嚴重影響團隊業(yè)績和團隊建設(shè)的個人英雄主義式的員工，對認同桂軒企業(yè)文化，而目前業(yè)績不良的員工，可給予轉(zhuǎn)崗機會一次，轉(zhuǎn)崗后仍然業(yè)績不良，不得已將其列入淘汰范圍。
7、員工高待遇與工作高標(biāo)準相結(jié)合原則：
桂軒員工與同行同崗位或同水準相比，總的待遇應(yīng){zg}或接近{zg}，而且持續(xù)、穩(wěn)定，桂軒員工的工作標(biāo)準也是同行{zg}，企業(yè)要求員工具有同行業(yè){zg}的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)水平和技能，又使（為員工提供）員工具有較高的（添加“薪資福利”）待遇，加快員工邁向成功人生的進程。
8、上級為下級服務(wù)原則：
桂軒要求上級為下級服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，上道工序為下道工序服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。公司中高層員工要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將下屬視為內(nèi)部客戶，讓其對公司滿意，以身作則，不高高在上，無任何特權(quán)，決不能反其道而行之，絕不允許上級欠下級任何形式的人情，公司在做出對某部分員工利益有調(diào)整的決策前，應(yīng)事前征求這部分員工的意見,公司在做出對某個員工的處分前，應(yīng)事前得到該員工的理解與認可。
9、體貼寬容原則：
桂軒各部門之間的工作開展，應(yīng)是“坦誠、協(xié)作、尊重”；桂軒的各級管理者對下屬的困難，包括個人生活與家庭的困難，要給予理解與盡力的幫助，對下屬努力工作帶來的過失，要給予理解與{zd0}的寬容，對下屬不同的個人習(xí)慣，要盡可能的包容，要發(fā)出自己的光，但不要熄滅別人的燈。
三、“wm源自細節(jié)”是桂軒的行為準則
細節(jié)是一種執(zhí)行力，是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標(biāo)的一步步路，公司無小事，每件小事是事關(guān)公司的競爭力的要素。與“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)同理，在把握好戰(zhàn)略方向的前提下，企業(yè)間的競爭已經(jīng)發(fā)展到細節(jié)間的競爭。細節(jié)是手段、是過程、是投入，wm是結(jié)果、是結(jié)局，是目標(biāo)的表現(xiàn)，即所謂的“wm源自細節(jié)”。本準則可細化為：
1、復(fù)雜工作細節(jié)化原則：
桂軒是個開放、動態(tài)、復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到公司內(nèi)外的方方面面，有些工作十分復(fù)雜，讓我們不知從何下手，此時，我們要從容應(yīng)對，只要具有將復(fù)雜工作細節(jié)化的魄力、能力和技巧，只要我們把相關(guān)人的要求清清楚楚，本人的要求相關(guān)人清楚，工作就不再復(fù)雜，通過這種辦法，我們對調(diào)查研究、決策、執(zhí)行全過程的每一個細節(jié)把握到位，我們把對外公關(guān)、市場營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工內(nèi)部服務(wù)的每一個細節(jié)做到位……。我們就能造就wm的桂軒。
2、細節(jié)細化無止境原則：
每一項工作細節(jié)的細化應(yīng)層層深入，從哲學(xué)角度來看可無窮“細化”，{jd1}不能淺嘗輒止，絕不讓“差不多”、“基本上”、“大概”、“也許”充斥于我們的工作，以客戶服務(wù)為例，我們在咨詢、設(shè)計、預(yù)算、施工、售后各個環(huán)節(jié)都須認真把握每個細節(jié)，在上述五個細節(jié)中應(yīng)進一步細化，如預(yù)算的每個預(yù)算項目都要十分準確，每個項目的材料、工藝分析都要準確無誤，每位設(shè)計師在每次與客戶見面的時間、地點、站立姿態(tài)、微笑程度、解決問題的前期準備，都要十分到位，這樣才不會虎頭蛇尾，客戶服務(wù)才能善始善終。
3、客戶、公司無小事原則：
“小事”可視為細節(jié)，因此，客戶無小事，公司無小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種wm結(jié)局緊緊聯(lián)系在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位，任何小的疏忽都會造成客戶的不滿，一兩件小事的不到位，就會導(dǎo)致客戶的不滿，甚至有十分嚴重的后果，因此，客戶每件小事都是大事，即所謂“wm源自細節(jié)”。
4、簡單的事情重復(fù)做好原則：
不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復(fù)一日地做好，如隨手關(guān)燈，公司內(nèi)燈管不亮在當(dāng)日就換好，開會時手機不響，總在約定客戶見面五分鐘前到達等，如果每天真能做到這些，這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。
5、細節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則：
我們要將桂軒注意方方面面細節(jié)的傳統(tǒng)，對{yx}員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容，如{yx}前臺接待客戶的細節(jié)，在每隔一段時間后總結(jié)、提煉，將細節(jié)程序化、規(guī)范化、量化，讓其他員工和后來員工一起分享、共同提高，使公司的細節(jié)更加wm。
6、工作要追求wm原則：
我們不能僅僅滿足于盡力而為，好像這樣就能問心無愧，其實這是對公司、對自己不負責(zé)任的行為，我們不允許可以預(yù)見的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求wm無缺。(English)---更多詳情
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企業(yè)名稱：愛展覽設(shè)計搭建
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：遠景設(shè)計
企業(yè)簡介：遠景設(shè)計院是國內(nèi)sg專業(yè)從事集古建筑的策劃、規(guī)劃、設(shè)計于一體的服務(wù)商。我們在古鎮(zhèn)打造,旅游規(guī)劃,古建筑設(shè)計中有著近20年的豐富經(jīng)驗，服務(wù)于全國1600多家投資商和政府。成功開發(fā)了黃龍溪古鎮(zhèn),青城山,峨眉山峨眉院子,臥龍自然保護區(qū)等具有全國知名度的成功案例。
我們的使命是為客戶提供符合現(xiàn)代商業(yè)、休閑模式的古建筑作品。10內(nèi)在全國打造5處{zj1}影響力的設(shè)計作品！
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企業(yè)名稱：華威設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：精雕設(shè)計
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：天津市星雅裝飾設(shè)計工作室
企業(yè)簡介：星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾星雅裝飾
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企業(yè)名稱：華彩攝影設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：華彩攝影設(shè)計有限公司
2004年成立，前身為華彩攝影設(shè)計工作室
主營業(yè)務(wù)：
平面設(shè)計——畫冊、書刊、海報、折頁、掛歷等
商務(wù)攝影——掛歷、廣告、大型活動等
慶典攝像——慶典、會展、廣告宣傳片等
我們的技術(shù)和服務(wù)是你終身的選擇！
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企業(yè)名稱：北京雅豐印刷設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：雅豐印刷是一家專業(yè)印制中g(shù)d印品的印刷公司，雅豐印刷積累了多年豐富的經(jīng)驗，擁有整套從德國和日本進口的印刷設(shè)備，能夠提供從制作、制版到印刷、加工的全程服務(wù)。追求wm的印刷品質(zhì)。雅豐印刷，您可以信賴的合作伙伴！我們擁有----八開、四開、對開、四色印刷機后期裝訂設(shè)備－覆膜機、模切機、膠訂機、裝訂機
雅豐印刷，專業(yè)的印刷公司
可根據(jù)您的需求，為貴公司設(shè)計制作各種樣本、畫冊、簡介、手提袋、PVC卡、包裝盒、封套、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品商標(biāo)、海報、卡片、不干膠信紙信封、文件資料、筆記本、
希望能為各學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、出版社、文化公司及個人等提供竭誠服務(wù)，地址：海淀清河水木天成1-1606（門市）汪洋
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