第一章五星級(jí)酒店相關(guān)定義

第一節(jié) 星級(jí)酒店定義

第二節(jié) 五星級(jí)酒店定義

第三節(jié) 五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié) 五星級(jí)酒店設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

第五節(jié) 星級(jí)飯店的評(píng)定和復(fù)核

第二章中國(guó)五星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

第一節(jié) 五星級(jí)酒店發(fā)展現(xiàn)狀

一、2023年五星級(jí)飯店增長(zhǎng)情況

二、2020星級(jí)酒店的總體規(guī)模

三、2020星級(jí)酒店地區(qū)規(guī)模

四、商務(wù)和旅游帶動(dòng)旅店業(yè)

第二節(jié) 2023年份星級(jí)酒店發(fā)展分析

第三章五星級(jí)酒店區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展分析

第一節(jié) 2023年主要城市接待情況

第二節(jié) 哈爾濱星級(jí)酒店發(fā)展現(xiàn)狀

（一）全市星級(jí)飯店構(gòu)成情況

（二）全市星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況

1、全市星級(jí)飯店客房出租率

2、全市星級(jí)飯店客房收入

3、全市星級(jí)飯店上繳營(yíng)業(yè)稅

4、全市星級(jí)飯店的利潤(rùn)增虧

5、全市星級(jí)飯店的職工人數(shù)

（三）全市星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

1、星級(jí)飯店的總體數(shù)量不斷增加

2、星級(jí)飯店以?xún)?nèi)資為主，國(guó)有飯店比重大

3、三星級(jí)飯店成為星級(jí)飯店的中堅(jiān)力量

4、高星級(jí)飯店是主力軍

5、星級(jí)飯店規(guī)模偏小

第三節(jié) 北京星級(jí)酒店發(fā)展現(xiàn)狀

一、北京星級(jí)酒店數(shù)量

二、北京星級(jí)酒店增長(zhǎng)

三、北京星級(jí)酒店客房數(shù)量

四、北京星級(jí)酒店酒店構(gòu)成

五、北京星級(jí)酒店歷史業(yè)績(jī)表現(xiàn)

第四節(jié) 上海星級(jí)飯店發(fā)展現(xiàn)狀

一、上海星級(jí)飯店業(yè)構(gòu)成

二、上海星級(jí)飯店的數(shù)量

三、上海星級(jí)飯店的分布

四、上海星級(jí)飯店的特點(diǎn)

五、上海星級(jí)飯店存量飯店的供需狀況:

六、上海星級(jí)飯店供需趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、上海星級(jí)飯店新增需求的預(yù)測(cè)

2、上海星級(jí)飯店新增供應(yīng)的預(yù)測(cè)

3、2020當(dāng)年供求關(guān)系的預(yù)測(cè)

第五節(jié) 福建省星級(jí)飯店發(fā)展現(xiàn)狀

一、福建星級(jí)飯店地區(qū)分布

二、福建星級(jí)飯店所有制結(jié)構(gòu)

三、福建星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）福建星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)收入

（二）福建星級(jí)飯店國(guó)際品牌表現(xiàn)

（三）福建星級(jí)飯店旅游區(qū)飯店表現(xiàn)

（四）福建星級(jí)飯店集團(tuán)優(yōu)勢(shì)

四、福建星級(jí)飯店飯店管理

（一）福建星級(jí)飯店企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

（二）福建星級(jí)飯店軟件建設(shè)

（三）福建星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)成本

（四）福建星級(jí)飯店品牌培育

第六節(jié) 廣東省五星級(jí)酒店發(fā)展現(xiàn)狀

一、廣東省五星級(jí)酒店數(shù)量

二、廣東省五星級(jí)酒店增長(zhǎng)

第七節(jié) 海南五星級(jí)酒店發(fā)展現(xiàn)狀

一、海南五星級(jí)酒店數(shù)量

二、海南五星級(jí)酒店發(fā)展

三、海南五星級(jí)酒店分布

四、海南五星級(jí)酒店數(shù)量與其他城市比較

第八節(jié) 廈門(mén)星級(jí)酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、廈門(mén)星級(jí)酒店出租率

二、廈門(mén)星級(jí)酒店出租價(jià)格

三、廈門(mén)星級(jí)酒店構(gòu)成

第四章星級(jí)酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

第一節(jié) 星級(jí)酒店集團(tuán)排名

第二節(jié) 星級(jí)酒店競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

一、國(guó)際飯店集團(tuán)dj品牌參與競(jìng)爭(zhēng)

二、國(guó)內(nèi)飯店管理集團(tuán)提升競(jìng)爭(zhēng)力

三、區(qū)域市場(chǎng)提升競(jìng)爭(zhēng)力

第三節(jié) 國(guó)際酒店集團(tuán)分析

第四節(jié) 高星級(jí)酒店競(jìng)爭(zhēng)個(gè)性化

一、在酒店辦好登機(jī)手續(xù)

二、推出女賓專(zhuān)用客房

三、24小時(shí)保姆式服務(wù)

第五章國(guó)內(nèi)外zm酒店

第一節(jié) 六洲集團(tuán)(即巴斯集團(tuán))

第二節(jié) 希爾頓

第三節(jié) 萬(wàn)豪集團(tuán)

第四節(jié) 香格里拉

第五節(jié) 主要內(nèi)資酒店

一、華天酒店

二、錦江集團(tuán)

三、東方賓館

四、金陵飯店

五、新都酒店

第六章五星級(jí)酒店與奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)

第一節(jié) 平衡新老顧客利益

第二節(jié) 成本改造的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

第三節(jié) 針對(duì)大客戶(hù)的潛在營(yíng)銷(xiāo)

第四節(jié) 五星級(jí)酒店奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)

第五節(jié) 奧運(yùn)對(duì)酒店行業(yè)的影響

第七章五星級(jí)酒店產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略

第一節(jié) 2020五星級(jí)飯店的餐飲經(jīng)營(yíng)策略

第二節(jié) 五星級(jí)酒店“婚宴”產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略研究

第三節(jié) 五星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)“婚宴”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)分析

第四節(jié) 五星級(jí)酒店“婚宴”產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略

一、力求“婚宴”服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化

二、拓展“婚宴”產(chǎn)品外延

三、加強(qiáng)與“婚慶”公司的合作

四、做好客戶(hù)關(guān)系管理

五、體現(xiàn)“人本管理”

第五節(jié) 五星級(jí)酒店gd產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)路

第六節(jié) 星級(jí)飯店經(jīng)理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

第七節(jié) 酒店業(yè)員工滿(mǎn)意度調(diào)查

一、員工滿(mǎn)意與酒店人力資源管理

二、員工不滿(mǎn)對(duì)酒店的消極影響

第八節(jié) 影響星級(jí)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)的sd能力

第八章星級(jí)酒店發(fā)展趨勢(shì)

第一節(jié) 未來(lái)星級(jí)酒店發(fā)展趨勢(shì)

一、國(guó)際集團(tuán)加速進(jìn)入加劇gd酒店競(jìng)爭(zhēng)

二、向“綠色酒店”方向發(fā)展

三、度假型酒店前景看好

第二節(jié) 國(guó)際酒店集團(tuán)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

第九章星級(jí)酒店行業(yè)投資（BY ）

第一節(jié) 奧運(yùn)給酒店投資帶來(lái)的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

一、星級(jí)酒店多數(shù)被團(tuán)體預(yù)定，酒店供應(yīng)吃緊

二、酒店房?jī)r(jià)連漲

三、奧運(yùn)后的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

第二節(jié) 五星級(jí)酒店的投資效益及投資方式

一、投資效益的六個(gè)來(lái)源

二、投資和管理酒店的六種模式