2017-2023年中國汽車4S店市場(chǎng)調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
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4S店是一種以"四位一體"為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。它是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng),具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是好的。
據(jù)中國市場(chǎng)調(diào)研在線發(fā)布的中國汽車4S店市場(chǎng)調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告(2017年)顯示,目前國內(nèi)一線城市的4S店數(shù)量已經(jīng)趨于飽和,隨著北京、廣州等一線城市的"限購、限行",一級(jí)汽車市場(chǎng)的增速逐漸趨緩,二三級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)成為中國汽車工業(yè)的主體市場(chǎng)。年底舉行的第七屆中國汽車二三級(jí)市場(chǎng)論壇上,中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長羅磊談到了經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,他表示:經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型還要實(shí)現(xiàn)渠道的延伸,就是要配合汽車生產(chǎn)企業(yè),把它的渠道向三四線城市、農(nóng)村地區(qū)去延伸。目前國內(nèi)的中西部、三線市場(chǎng)汽車保有量還并不高,但是購買潛力巨大,雖然市場(chǎng)還需要一定時(shí)間的培養(yǎng),但是先入為主的政策會(huì)給以后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2016年,西部、三線市場(chǎng)的4S店數(shù)量有所上升,預(yù)計(jì)2016年數(shù)量還將穩(wěn)定上升。
新增4S在中西部、二、三線市場(chǎng)
《中國汽車4S店市場(chǎng)調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告(2017年)》在多年汽車4S店行業(yè)研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國汽車4S店行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,通過資深研究團(tuán)隊(duì)對(duì)汽車4S店市場(chǎng)資訊進(jìn)行整理分析,并依托國家qw數(shù)據(jù)資源和長期市場(chǎng)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)庫,對(duì)汽車4S店行業(yè)進(jìn)行了全面、細(xì)致的調(diào)研分析。
中國市場(chǎng)調(diào)研在線發(fā)布的《中國汽車4S店市場(chǎng)調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告(2017年)》可以幫助投資者準(zhǔn)確把握汽車4S店行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀,為投資者進(jìn)行投資作出汽車4S店行業(yè)前景預(yù)判,挖掘汽車4S店行業(yè)投資價(jià)值,同時(shí)提出汽車4S店行業(yè)投資策略、營銷策略等方面的建議。
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第1章 汽車4S店的基本概述
{dy}節(jié)4s意義闡述
一、sale(整車銷售)
二、sparepart(零配件)
三、service(售后服務(wù))
四、survey(信息反饋)
第二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程
第三節(jié) 汽車4S店優(yōu)勢(shì)解析
一、信譽(yù)度方面
二、專業(yè)方面
三、售后服務(wù)保障方面
四、人性化方面
第2章 2016年中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析
{dy}節(jié)2016年中國反壟斷法的實(shí)施的優(yōu)勢(shì)分析
一、4s店將有更大優(yōu)惠幅度的權(quán)利
二、4s店將引進(jìn)副廠件來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
三、4s店異地售車成為可能
四、4s店將不再局限于只經(jīng)營一個(gè)品牌困局
五、4s店將逐步改變其與廠家的"從屬"地位
六、4s店將不在是"千篇一律"
七、4s的優(yōu)勝劣汰將有助于大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的出現(xiàn)
八、4s店"銷售、配件、信息反饋和維修"的功能將發(fā)生變化
第二節(jié)2016年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、2016年中國gdp增長情況分析
2016年,我國國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。初步核算,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值676708億元,比上年增長6.9%。其中,{dy}產(chǎn)業(yè)增加值60863億元,增長3.9%;第二產(chǎn)業(yè)增加值274278億元,增長6.0%;第三產(chǎn)業(yè)增加值341567億元,增長8.3%。{dy}產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為9.0%,第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為40.5%,第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為50.5%,首次突破50%。2016年以來,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國際形勢(shì)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的困難局面,穩(wěn)中求進(jìn)成為2016年的工作總基調(diào),中國進(jìn)入以提高質(zhì)量效益為中心,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),深化改革開放的發(fā)展階段。
2011- 2016年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
二、2016年中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析
2016年,我國全年全部工業(yè)增加值228974億元,比上年增長5.9%。規(guī)模以上工業(yè)增加值增長6.1%。其中,國有控股企業(yè)增長1.4%;集體企業(yè)增長1.2%,股份制企業(yè)增長7.3%,外商及港澳臺(tái)商投資企業(yè)增長3.7%;私營企業(yè)增長8.6%。分門類看,采礦業(yè)增長2.7%,制造業(yè)增長7.0%,電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)增長1.4%。2016年一季度,全國規(guī)模以上工業(yè)增加值按可比價(jià)格計(jì)算同比增長5.8%,增速比上年全年回落0.3個(gè)百分點(diǎn),比今年1-2月份加快0.4個(gè)百分點(diǎn)。
2011- 2016年中國工業(yè)增加值變化情況(單位:萬億元,%)
三、2016年中國全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
四、2016年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析
五、2016年中國城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析
六、2016年中國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析
七、2016年中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析
第三節(jié)2016年中國汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》
二、2012-2016年汽車補(bǔ)貼優(yōu)惠政策
三、2016年節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策
四、2016年中國制定車船稅法
五、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》的變遷
六、2016年中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述
第四節(jié)2016年中國汽車4S店社會(huì)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、生態(tài)環(huán)境分析
四、消費(fèi)環(huán)境分析
第3章 2016年中國汽車市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
{dy}節(jié) 2011-2016年中國汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析
一、2016年中國汽車制造行業(yè)發(fā)展概況
二、2011-2016年中國汽車制造業(yè)規(guī)模分析
三、2016年中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析
四、2011-2016年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析
五、2011-2016年中國汽車制造業(yè)成本費(fèi)用分析
六、2011-2016年中國汽車制造業(yè)盈利能力分析
第二節(jié)2010-2016年中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)分析
一、2010-2016年全國汽車產(chǎn)量分析
二、2016年全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析
三、2016年汽車產(chǎn)量集中度分析
第三節(jié)2016年中國部分汽車銷售情況分析
一、2016年中國汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況
2016年1-5 月汽車產(chǎn)銷分別完成1084.4 萬輛和1075.5 萬輛,比上年同期分別增長5.8%和7%,高于上年同期2.6 和4.9 個(gè)百分點(diǎn)。我們預(yù)計(jì),中國市場(chǎng)則有望繼續(xù)保持2015 年平穩(wěn)的增長態(tài)勢(shì),在購置稅減半的消費(fèi)刺激之下,全年車市保持5%的增幅,預(yù)計(jì)銷量有望達(dá)到2580 萬輛。
2016年中國汽車銷量及增速
二、2016年中國轎車市場(chǎng)銷售情況
三、2016年中國轎車品牌銷量分析
四、2016年中國六大地區(qū)客車銷售狀況
五、2016年中g(shù)d城市suv增長迅速
第四節(jié)2010-2016年中國汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析
一、2013年中國汽車市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析
二、2015年中國汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析
三、2016年國內(nèi)汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析
四、2016年中國汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析
第五節(jié)2016年中國汽車零售業(yè)發(fā)展概況
一、中國汽車零售渠道發(fā)展階段
二、中國汽車零售渠道模式分析
三、中國汽車零售渠道的新變化
四、廠商與零售商集團(tuán)關(guān)系變化
五、中國汽車零售市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)
第4章 2016年中國汽車4S店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析
{dy}節(jié)2016年中國汽車4S店的經(jīng)營模式
一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營模式
二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營模式
第二節(jié)2016年中國汽車4S店的行業(yè)狀況分析
一、30家汽車4s專營店落戶天津汽貿(mào)街
二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4S店聚集區(qū)亮相昆明
三、佛山汽車4S店數(shù)激增有望近百
四、比亞迪拋出新型營銷模式"移動(dòng)4s店"
五、汽車4S店變革經(jīng)銷方式擴(kuò)大利潤空間
第三節(jié)2016年中國汽車4S店經(jīng)營狀況分析
一、4s轎車專賣店流程
二、中國汽車4S店數(shù)量分析 訂閱電話:010-62665210
三、中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模
四、中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)
五、中國汽車4S店利潤構(gòu)成
第四節(jié)2016年中國汽車4S店銷售與消費(fèi)情況分析
一、整車的銷售狀況分析
二、汽車用品銷售額分析
三、汽車用品伴隨整車銷售情況
四、汽車用品的消費(fèi)額分析
五、汽車用品消費(fèi)類別分析
第五節(jié)2016年中國汽車4S店汽車用品采購狀況
一、汽車用品采購體系
二、汽車用品結(jié)算體系
三、供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)
四、汽車用品經(jīng)營滿意度調(diào)查
五、汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查
第六節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營趨勢(shì)分析
一、產(chǎn)品新穎性質(zhì)優(yōu)利高將成為關(guān)注因素
二、汽車用品供需見面會(huì)將受到普遍歡迎
三、汽車用品采購聯(lián)盟將成為主流采購?fù)緩?
四、汽車用品銷售方面的相關(guān)培訓(xùn)將受到歡迎
第5章 2016年國內(nèi)外汽車4S店?duì)I銷模式對(duì)比分析
{dy}節(jié) 國外汽車4S店?duì)I銷模式及其借鑒
一、美國汽車營銷模式分析
二、英國汽車營銷模式分析
三、日本汽車營銷模式分析
四、德國汽車營銷模式分析
第二節(jié) 中國汽車4S店?duì)I銷模式分析
一、汽車品牌專賣店
二、汽車交易市場(chǎng)
三、汽車工業(yè)園
四、汽車連鎖銷售業(yè)
五、電子商務(wù)模式
第6章 2016年中國汽車4S店售后服務(wù)及客戶滿意戰(zhàn)略分析
{dy}節(jié)2016年中國汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀
一、汽車售后服務(wù)概述
二、汽車售后服務(wù)成新競(jìng)爭(zhēng)模式
三、汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀分析
第二節(jié) 中國4s店售后服務(wù)營銷策略分析
一、實(shí)施客戶滿意戰(zhàn)略
二、實(shí)施服務(wù)差異化策略
三、實(shí)施適時(shí)擴(kuò)張策略
第三節(jié) 中國4s店客戶滿意戰(zhàn)略分析
一、實(shí)施內(nèi)部整合營銷策略
二、實(shí)施客戶關(guān)系管理策略
三、實(shí)施服務(wù)流程優(yōu)化策略
四、實(shí)施{yx}服務(wù)品質(zhì)策略
第7章 2016年中國汽車4S店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與swot分析
{dy}節(jié) 汽車4S店整體市場(chǎng)分析
一、利潤
二、選址
三、品牌
四、服務(wù)
第二節(jié)2016年中國汽車4S店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
一、與二手車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
二、與汽車大賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
三、4s店之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
第三節(jié)2016年中國汽車4S店swot分析
一、汽車4S店的優(yōu)勢(shì)分析
二、汽車4S店的劣勢(shì)分析
三、汽車4S店的機(jī)會(huì)分析
四、汽車4S店的威脅分析
第8章 2016年中國汽車4S店競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營策略
{dy}節(jié) 汽車銷售模式異化
1、4s+2s模式
2、汽車大賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)點(diǎn)+自己的4s店
3、"汽車大道"上的4s店
第二節(jié) 整體行銷制勝
第三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站
第四節(jié) 經(jīng)營重心從僅僅關(guān)注新車銷售到銷售與售后并舉
第五節(jié) 提升整體服務(wù)水平
第六節(jié) 建立自己企業(yè)的人才儲(chǔ)備
第七節(jié) 打造自己的服務(wù)品牌
第八節(jié) 實(shí)行客戶crm系統(tǒng)管理
第9章 2012-2016年北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷研究
{dy}節(jié)2012-2016年北京現(xiàn)代汽車4S店運(yùn)行綜述
一、2016年北京現(xiàn)代汽車4S店廣東省擴(kuò)張計(jì)劃
二、2016年北京限購政策影響4s店
三、北京汽車4S店售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)
第二節(jié)2016年北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析
一、品牌根據(jù)地
二、以知識(shí)管理促創(chuàng)新
三、服務(wù)創(chuàng)新帶來高客戶滿意度
第三節(jié)2016年北京現(xiàn)代三四線城市發(fā)展策略
一、產(chǎn)品差異化
二、渠道差異化
第四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的實(shí)施
一、服務(wù)品質(zhì)策略
二、服務(wù)價(jià)格策略
三、服務(wù)形象策略
四、服務(wù)管理策略
第五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的改進(jìn)
一、北京現(xiàn)代汽車4S店必須具備雙品牌優(yōu)勢(shì)
二、提高員工滿意度的策略
三、降低零配件價(jià)格
四、服務(wù)流程的優(yōu)化
第10章 2016年東風(fēng)日產(chǎn)4s店發(fā)展戰(zhàn)略分析
{dy}節(jié)2016年中國東風(fēng)日產(chǎn)4s店動(dòng)態(tài)分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)北京4s店達(dá)26家
二、2016年東風(fēng)日產(chǎn)銷售目標(biāo)分析
三、2016年東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析
四、2016年東風(fēng)日產(chǎn)銷量目標(biāo)及措施
第二節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4s店的盈利模式分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4s店盈利模式
二、東風(fēng)日產(chǎn)4s店盈利特點(diǎn)
第三節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4s店的重點(diǎn)盈利顧客分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4s店顧客盈利性分析
二、東風(fēng)日產(chǎn)4s店的重點(diǎn)盈利顧客分析
三、東風(fēng)日產(chǎn)4s店的顧客層次分析
第四節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4s店發(fā)展實(shí)施策略
一、顧客終生價(jià)值對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)4s店的意義
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
第11章 2016年廣州本田4s店的經(jīng)營之道解析
{dy}節(jié) 四位一體的品牌專營銷售
第二節(jié) 廣州本田的售后服務(wù)理念
一、基本理念
二、特約店銷售服務(wù)的運(yùn)營方針
第三節(jié) 雙贏才會(huì)長久
一、選擇經(jīng)銷商
二、tzhb"錢"景美好
三、廣州本田品牌——值得打造
四、管理培訓(xùn)——利益掛鉤
第四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則
一、必須有資金的保障
二、經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應(yīng)比較緊密和合理
三、必須有合法的經(jīng)營場(chǎng)地和場(chǎng)所
四、要有先進(jìn)的服務(wù)理念
第12章 2016年中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對(duì)策分析
{dy}節(jié)2016年中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析
一、規(guī)劃布局不合理帶來惡性競(jìng)爭(zhēng)
二、汽車4S店硬件過硬,軟件水準(zhǔn)有待提高
三、運(yùn)營成本過高,銷售利潤偏低
四、依靠汽車品牌,缺乏自身的品牌形象
五、收入渠道狹窄,業(yè)務(wù)范圍有待拓寬
六、營銷隊(duì)伍專業(yè)化程度較低
第二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對(duì)策分析
一、合理布局開創(chuàng)多樣化營銷模式
二、提升管理理念,加強(qiáng)經(jīng)營管理
三、打造自身服務(wù)品牌,樹立企業(yè)新形象
四、轉(zhuǎn)變4s店重賣輕修思想,樹立長遠(yuǎn)發(fā)展觀念
五、加快行業(yè)整合,走聯(lián)盟化集團(tuán)化之路
六、充分發(fā)揮政府調(diào)控作用,促進(jìn)汽車4s企業(yè)發(fā)展
第13章 2017-2023年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
{dy}節(jié)2017-2023年中國汽車4S店行業(yè)投資概況
一、汽車4S店行業(yè)投資特性
二、汽車4S店具有良好的投資價(jià)值
三、汽車4S店投資環(huán)境利好
第二節(jié)2017-2023年中國汽車4S店投資機(jī)會(huì)分析
一、汽車4S店投資熱點(diǎn)
二、汽車4S店投資吸引力分析
第三節(jié)2017-2023年中國汽車4S店投資風(fēng)險(xiǎn)及防范
一、市場(chǎng)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)
二、政策風(fēng)險(xiǎn)分析
三、汽車品牌風(fēng)險(xiǎn)
四、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié) 博研咨詢: 專家投資建議
圖表目錄(部分)
圖表1 2013年-2016年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值
圖表2 2010年-2016年我國gdp同比增長速度
圖表3 2016年我國固定資產(chǎn)投資情況
圖表4 2016年各地區(qū)固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶)情況
圖表5 2016年我國固定資產(chǎn)(不含農(nóng)戶)增速情況
圖表6 分地區(qū)投資相鄰兩月累計(jì)同比增速
圖表7 2016年份固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶)主要數(shù)據(jù)
圖表8 2015年-2016年全國居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅
圖表9 全國居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅
圖表10 2016年居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù)
圖表11 乘用車系別市場(chǎng)份額比較
圖表12 2011-2016年中國汽車產(chǎn)銷量分析
圖表13 2009-2016年汽車產(chǎn)銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(單位:萬輛)
圖表14 乘用車系別市場(chǎng)份額分析
圖表15 2012-2016年中國汽車制造業(yè)總體運(yùn)行概況分析
圖表16 2012-2016年汽車制造業(yè)三費(fèi)占銷售收入比重變化分析
圖表17 2011~2016年我國汽車制造業(yè)效益變化分析
圖表18 2010-2016年全國汽車行業(yè)產(chǎn)量分析
圖表19 2016年全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析
圖表20 2016年自主品牌轎車銷量前十企業(yè)排名
圖表21 2016年全國客車分車型產(chǎn)量匯總
圖表22 2016年三季度輕型客車(整車)前10家企業(yè)銷售情況(單位:輛,%)
圖表23 2011/2016年suv細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)銷情況單位:輛,%
圖表24 2011/2016年suv各細(xì)分市場(chǎng)份額變化情況單位:%
圖表25 2011/2016年suv各細(xì)分市場(chǎng)銷量及增幅情況單位:萬輛,%
圖表26 2016年份suv市場(chǎng)分派系銷量變化
圖表27 近幾年全國汽車價(jià)格匯總表
圖表28 國內(nèi)汽車4S店發(fā)展的swot分析
圖表29 2013-2016年中國汽車用品市場(chǎng)銷售情況分析
圖表30 4s店汽車用品采購?fù)緩?
圖表31 4s店汽車用品采購結(jié)算方式
圖表32 4s店選擇供應(yīng)商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)
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