2014-2019年中國快遞企業(yè)市場競爭格局與投資遠景調研報告




    報告名稱：2014-2019年中國快遞企業(yè)市場競爭格局與投資遠景調研報告
    報告編號：313396
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正文目錄
{dy}章 中國快遞企業(yè)競爭背景分析15 
   {dy}節(jié) 中國快遞業(yè)發(fā)展現狀分析   15
       一、快遞業(yè)發(fā)展歷程分析  15
       二、快遞業(yè)存在問題分析  16
       三、快遞業(yè)發(fā)展驅動因素  17
           1、商業(yè)活動17
           2、私人消費18
   第二節(jié) 中國快遞業(yè)經營情況分析   18
       一、快遞業(yè)經營現狀分析  18
           1、快遞企業(yè)經營產品分析19
           2、快遞行業(yè)客戶結構分析20
           3、快遞企業(yè)快遞價格分析21
           4、快遞企業(yè)服務能力分析23
       二、快遞業(yè)務完成情況分析    23
           1、2013年上半年業(yè)務量情況分析   23
           2、2010-2014年業(yè)務量情況分析    24
           3、業(yè)務量業(yè)務結構分析   25
           4、業(yè)務量區(qū)域結構分析   25
           5、業(yè)務量企業(yè)結構分析   26
       三、快遞業(yè)務收入情況分析    26
           1、2013年上半年收入情況分析26
           2、2010-2014年收入情況分析  27
           3、收入業(yè)務結構分析28
           4、收入區(qū)域結構分析28
           5、收入企業(yè)結構分析29
       四、中國快遞行業(yè)業(yè)務量與收入對比分析    29
           1、業(yè)務量與收入增長率對比分析   29
           2、業(yè)務量與收入結構對比分析30
       五、中國快遞行業(yè)市場地位分析    32
           1、快遞行業(yè)占郵政業(yè)收入比重分析32
           2、快遞行業(yè)占郵政業(yè)經營規(guī)模比重分析33
   第三節(jié) 國際快遞業(yè)發(fā)展情況分析   33
       一、國際快遞市場總體競爭狀況    33
       二、國際快遞市場發(fā)展趨勢分析    35
           1、以先進技術為保障，實施服務{lx1}戰(zhàn)略   35
           2、強強聯合，建立戰(zhàn)略聯盟   35
           3、加大資金和科技投入，進入全球物流市場36
       三、國際快遞巨頭在華競爭策略    36
           1、戰(zhàn)略聯盟36
           2、收購兼并37
           3、可持續(xù)發(fā)展   37
   第四節(jié) 中國快遞業(yè)物流環(huán)境分析   38
       一、物流總額增幅及其構成情況    38
       二、物流總費用增幅及構成情況    38
       三、物流業(yè)增加值增幅及貢獻情況  39
       四、物流固定資產投資及增長情況  40
       五、全國重點企業(yè)物流統(tǒng)計調查情況    41
   第五節(jié) 中國快遞業(yè)宏觀環(huán)境分析   42
       一、快遞業(yè)政策環(huán)境分析  42
           1、快遞業(yè)管理體制   42
           2、快遞行業(yè)相關政策法規(guī)匯總43
           3、快遞業(yè)相關政策   44
           4、快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃   47
       二、快遞業(yè)經濟環(huán)境分析  51
           1、國際宏觀經濟環(huán)境52
           2、國內宏觀經濟環(huán)境53
           3、宏觀經濟環(huán)境對行業(yè)的影響58
       三、快遞業(yè)社會環(huán)境分析  60
           1、電子商務行業(yè)發(fā)展分析60
           2、快遞與電子商務協(xié)調發(fā)展   63
       四、快遞業(yè)技術環(huán)境分析  64
           1、RFID技術在快遞行業(yè)的應用64
           2、J2EE技術對快遞行業(yè)的作用65
           3、其他IT技術對快遞行業(yè)的應用  66
第二章 中國快遞企業(yè)細分市場競爭分析67 
   {dy}節(jié) 快遞業(yè)務競爭層次分析67
   第二節(jié) gd快遞市場競爭分析67
       一、gd快遞市場價格競爭分析    67
       二、gd快遞市場服務競爭分析    68
       三、gd快遞市場主要競爭對手    70
       四、gd快遞市場市場份額分析    71
       五、前瞻gd快遞市場競爭策略與建議  71
   第三節(jié) 中gd快遞市場競爭分析   72
       一、中gd快遞市場價格競爭分析  72
       二、中gd快遞市場服務競爭分析  74
       三、中gd快遞市場主要競爭對手  74
       四、中gd快遞市場市場份額分析  75
       五、前瞻中gd快遞市場競爭策略與建議    75
   第四節(jié) 普通快遞件市場競爭分析   76
       一、普通快遞件市場價格競爭分析  76
       二、普通快遞件市場服務競爭分析  76
       三、普通快遞件市場主要競爭對手  77
       四、普通快遞件市場市場份額分析  78
       五、前瞻普通快遞件市場競爭策略與建議    79
第三章 中國快遞企業(yè)網購市場競爭分析81 
   {dy}節(jié) 中國網絡購物市場分析81
       一、網絡購物市場發(fā)展概況    81
           1、網購用戶規(guī)模及滲透率81
           2、網購市場規(guī)模及預測   81
           3、網購行業(yè)細分商品分析82
           4、網購消費動機和消費水平   83
       二、網購市場競爭狀況分析    84
           1、網絡購物市場競爭業(yè)態(tài)84
           2、購物網站市場結構分析85
           3、購物網站市場份額分析85
           4、購物網站用戶滲透率   87
           5、購物網站用戶轉化率   88
       三、中國網購用戶情況分析    88
           1、城市網購環(huán)境分析89
           2、網購下單網站分析91
       四、中國網絡商店分布分析    93
           1、網絡商店規(guī)模趨勢分析93
           2、網絡商店區(qū)域布局分析94
       五、2014年網商發(fā)展指數分析  95
           1、2014年網商綜合指數排名   95
           2、2014年網商發(fā)展規(guī)模排名   96
           3、2014年網商分布密度排名   97
           4、2014年網商經營水平排名   97
           5、2014年網商生態(tài)指數排名   98
           6、2014年網商增長趨勢排名   99
   第二節(jié) 快遞企業(yè)網購市場競爭分析100
       一、快遞企業(yè)網購市場規(guī)模與前景  100
           1、中國網購市場交易規(guī)模100
           2、中國網購市場發(fā)展預測101
       二、快遞企業(yè)網購市場主要競爭對手    101
       三、快遞企業(yè)網購市場存在問題分析    102
           1、物流配送費用高   102
           2、異地物流配送時間長   103
           3、物流客戶服務單一103
           4、物流配送方面的人才短缺   103
       四、快遞企業(yè)進軍網購市場相關建議    104
           1、網絡購物本地配送措施104
           2、網絡購物異地配送措施105
   第三節(jié) 快遞企業(yè)網購市場競爭策略分析106
       一、網購市場與配送市場匹配度分析    106
           1、物流配送在網購中的價值分析   106
           2、物流配送是網絡購物的短板107
       二、電子商務企業(yè)物流配送策略分析    108
           1、自建物流與外包物流對比分析   108
           2、電子商務企業(yè)自建物流發(fā)展分析110
           3、電子商務企業(yè)外包物流發(fā)展分析113
           4、電子商務企業(yè)免運費策略分析   114
       三、快遞企業(yè)網購物流配送策略分析    115
           1、網絡購物快遞訂單規(guī)模分析115
           2、個人賣家快遞服務需求分析116
           3、快遞企業(yè)網購配送策略分析117
第四章 中國快遞企業(yè)區(qū)域市場競爭分析119 
   {dy}節(jié) 快遞業(yè)區(qū)域集中度分析119
       一、全球快遞市場集中度分析  119
       二、中國快遞區(qū)域市場集中度分析  119
           1、快遞業(yè)收入集中度120
           2、快遞業(yè)網點集中度121
           3、快遞業(yè)從業(yè)人員集中度122
       三、中國快遞業(yè)業(yè)務市場集中度分析    122
           1、同城快遞市場集中度   122
           2、異地快遞市場集中度   123
           3、國際快遞市場集中度   124
   第二節(jié) 長三角快遞市場競爭分析   125
       一、長三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎    125
           1、長三角經濟基礎分析   125
           2、長三角物流基礎分析   128
       二、長三角快遞業(yè)市場規(guī)模    132
       三、本土品牌快遞長三角競爭狀況  133
           1、本土品牌企業(yè)網絡布局133
           2、本土品牌企業(yè)服務分析135
           3、本土品牌企業(yè)資源分析136
       四、外地品牌快遞長三角競爭分析  136
           1、外地品牌快遞企業(yè)網絡布局137
           2、外地品牌快遞企業(yè)服務分析138
           3、外地品牌快遞企業(yè)資源分析138
       五、外/合資快遞企業(yè)長三角競爭分析   138
           1、外/合資快遞企業(yè)網絡布局  138
           2、外/合資快遞企業(yè)服務分析  138
       六、長三角區(qū)域內快遞企業(yè)競爭分析    138
           1、區(qū)域內主要快遞企業(yè)分析   139
           2、區(qū)域內快遞企業(yè)網絡布局   139
           3、區(qū)域內快遞企業(yè)服務分析   140
   第三節(jié) 珠三角快遞市場競爭分析   140
       一、珠三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎    140
           1、珠三角經濟基礎分析   140
           2、珠三角物流基礎分析   143
       二、珠三角快遞業(yè)市場規(guī)模    146
       三、本土品牌快遞珠三角競爭狀況  146
           1、順豐珠三角網絡布局   146
           2、順豐珠三角服務分析   147
       四、外地品牌快遞珠三角競爭分析  147
           1、外地品牌快遞企業(yè)網絡布局148
           2、外地品牌快遞企業(yè)服務分析151
           3、外地品牌快遞企業(yè)資源分析151
       五、外/合資快遞企業(yè)珠三角競爭分析   151
           1、外/合資快遞企業(yè)網絡布局  151
           2、外/合資快遞企業(yè)服務分析  151
       六、珠三角區(qū)域內快遞企業(yè)競爭分析    151
           1、區(qū)域內主要快遞企業(yè)分析   152
           2、區(qū)域內快遞企業(yè)網絡布局   152
           3、區(qū)域內快遞企業(yè)服務分析   152
   第四節(jié) 京津冀快遞市場競爭分析   152
       一、京津冀地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎    152
           1、京津冀經濟基礎分析   152
           2、京津冀物流基礎分析   156
       二、京津冀快遞業(yè)市場規(guī)模    159
       三、本土品牌快遞京津冀競爭狀況  159
           1、本土品牌企業(yè)網絡布局160
           2、本土品牌企業(yè)服務分析160
       四、外地品牌快遞京津冀市場格局  160
           1、網絡布局160
           2、服務分析161
       五、外/合資快遞企業(yè)京津冀市場格局   161
       六、京津冀區(qū)域內快遞企業(yè)市場格局    161
           1、區(qū)域內主要快遞企業(yè)分析   161
           2、區(qū)域內快遞企業(yè)網絡布局   162
           3、區(qū)域內快遞企業(yè)服務分析   162
   第五節(jié) 長株潭快遞市場競爭分析   163
       一、長株潭地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎    163
           1、長株潭經濟基礎分析   163
           2、長株潭物流基礎分析   166
       二、長株潭快遞業(yè)市場規(guī)模    168
       三、本土品牌快遞長株潭競爭狀況  168
       四、外地品牌快遞長株潭競爭分析  169
       五、外/合資快遞企業(yè)長株潭市場格局   169
   第六節(jié) 東三省快遞市場競爭分析   170
       一、東三省地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎    170
           1、東三省經濟基礎分析   170
           2、東三省物流基礎分析   173
       二、東三省快遞業(yè)市場規(guī)模    175
       三、本土品牌快遞東三省競爭狀況  175
       四、外地品牌快遞東三省網絡布局  175
       五、外/合資快遞企業(yè)東三省市場格局   176
第五章 中國快遞企業(yè)間競爭分析   177 
   {dy}節(jié) 中國快遞企業(yè)總體競爭情況177
       一、快遞業(yè)總體競爭情況  177
           1、國際快遞企業(yè)的競爭   177
           2、國內快遞企業(yè)的競爭   177
       二、外資快遞品牌國內競爭分析    177
           1、外資快遞市場占有率   177
           2、外資快遞品牌的籌碼   177
           3、外資品牌的中國并購   178
           4、外資品牌申請國內牌照179
       三、民營快遞品牌競爭分析    179
           1、民營快遞市場占有率   179
           2、順豐速遞的擴張分析   179
           3、"四通一達"競爭情況180
           4、中小民營快遞競爭情況181
       四、國有快遞的先天競爭優(yōu)勢  182
           1、國有快遞市場占有率   182
           2、郵政速遞的競爭優(yōu)勢   182
           3、民航快遞的競爭優(yōu)勢   183
           4、中鐵快運的競爭優(yōu)勢   185
       五、快遞企業(yè)競爭地位劃分依據    185
   第二節(jié) {dy}陣營快遞企業(yè)競爭分析186
       一、{dy}陣營企業(yè)經營分析    186
           1、快遞日處理量186
           2、企業(yè)經營收入186
           3、客戶投訴情況187
       二、{dy}陣營企業(yè)排名情況    188
           1、業(yè)務量排名   188
           2、網點規(guī)模排名188
           3、從業(yè)人員排名189
       三、{dy}陣營企業(yè)特色業(yè)務分析    189
   第三節(jié) 第二陣營快遞企業(yè)競爭分析190
       一、第二陣營企業(yè)經營分析    190
           1、快遞日處理量190
           2、企業(yè)經營收入190
           3、客戶投訴情況191
       二、第二陣營企業(yè)排名情況    191
           1、網點規(guī)模排名191
           2、從業(yè)人員排名192
       三、第二陣營企業(yè)特色業(yè)務分析    192
   第四節(jié) 第三陣營快遞企業(yè)競爭分析193
       一、第三陣營快遞企業(yè)經營分析    193
       二、第三陣營快遞企業(yè)排名情況    194
           1、網點規(guī)模排名194
           2、從業(yè)人員排名194
       三、第三陣營快遞企業(yè)特色業(yè)務分析    195
第六章 中國{lx1}快遞企業(yè)競爭力分析   196 
   {dy}節(jié) 國際快遞巨頭在華經營情況196
       一、DHL在華經營情況分析196
           1、DHL在華業(yè)務結構分析  196
           2、DHL在華經營情況分析  197
           3、DHL在華經營策略分析  198
       二、FedEx在華經營情況分析   198
           1、FedEx在華業(yè)務結構分析    199
           2、FedEx在華經營情況分析    200
           3、FedEx在華經營策略分析    200
           4、FedEx對中國快遞行業(yè)的啟示    201
           5、FedEx的標準化作業(yè)管理分析    202
       三、UPS在華經營情況分析204
           1、UPS在華業(yè)務結構分析  205
           2、UPS在華經營情況分析  205
           3、UPS在華經營策略分析  206
       四、TNT在華經營情況分析207
           1、TNT在華業(yè)務結構分析  207
           2、TNT在華經營情況分析  208
           3、TNT在華經營策略分析  208
   第二節(jié) 中國快遞行業(yè){lx1}企業(yè)分析209
       一、中國郵政速遞物流股份有限公司    209
           1、企業(yè)發(fā)展簡況分析209
           2、企業(yè)服務內容分析210
           3、主要經濟指標分析211
           4、企業(yè)償債能力分析212
           5、企業(yè)運營能力分析212
           6、企業(yè)盈利能力分析213
           7、企業(yè)發(fā)展能力分析213
           8、企業(yè)經營網絡分析214
           9、企業(yè)經營戰(zhàn)略分析215
           10、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析  217
          （1）企業(yè)投資兼并與重組分析  217
           （2）企業(yè){zx1}發(fā)展動向分析   217
       二、民航快遞有限責任公司    218
           1、企業(yè)發(fā)展簡況分析218
           2、企業(yè)服務內容分析219
           3、企業(yè)經營情況分析219
           4、企業(yè)經營網絡分析220
           5、企業(yè)經營戰(zhàn)略分析220
           6、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析   220
           7、企業(yè){zx1}發(fā)展動向分析220
       三、中鐵快運股份有限公司    221
           1、企業(yè)發(fā)展簡況分析221
           2、企業(yè)服務內容分析223
           3、企業(yè)經營情況分析223
           4、企業(yè)經營網絡分析224
           5、企業(yè)經營戰(zhàn)略分析224
           6、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析   225
           7、企業(yè){zx1}發(fā)展動向分析225
       四、順豐速運（集團）有限公司    225
           1、企業(yè)發(fā)展簡況分析225
           2、企業(yè)服務內容分析226
           3、企業(yè)經營情況分析227
           4、企業(yè)經營網絡分析228
           5、企業(yè)經營戰(zhàn)略分析229
           6、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析   229
           7、企業(yè){zx1}發(fā)展動向分析230
       五、申通快遞有限公司    231
           1、企業(yè)發(fā)展簡況分析231
           2、企業(yè)服務內容分析233
           3、企業(yè)經營情況分析233
           4、企業(yè)經營網絡分析234
           5、企業(yè)經營戰(zhàn)略分析234
           6、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析   234
           7、企業(yè){zx1}發(fā)展動向235
 第七章 中國快遞企業(yè)投資兼并與重組分析286 
   {dy}節(jié) 快遞企業(yè)并購整合背景分析286
       一、快遞企業(yè)并購整合的政策機遇  286
           1、新《郵政法》解讀286
           2、《快遞業(yè)務經營許可管理辦法》286
           3、《快遞業(yè)務員國家職業(yè)標準》   287
           4、《關于快遞企業(yè)兼并重組的指導意見》   287
       二、快遞企業(yè)并購整合的行業(yè)動力  287
           1、行業(yè)規(guī)模經濟特征使然288
           2、行業(yè)亂象環(huán)生，重組勢在必行   288
           3、行業(yè)同質化競爭導致價格戰(zhàn)288
           4、民營企業(yè)的"融資難"困惑288
           5、外資品牌進入中國市場的途徑   289
       三、全球快遞企業(yè)并購整合動向分析    289
   第二節(jié) 快遞企業(yè)并購整合現狀分析291
       一、快遞企業(yè)橫向并購整合模式    291
           1、橫向并購整合的定義   291
           2、橫向并購整合案例分析291
           3、橫向并購整合的問題   292
       二、快遞企業(yè)縱向并購整合模式    292
           1、縱向并購整合的定義   292
           2、縱向并購整合案例分析292
           3、縱向并購整合的問題   293
       三、快遞企業(yè)多元化并購整合模式  293
           1、多元化并購整合的定義293
           2、多元化并購整合案例分析   294
           3、多元化并購整合的問題294
   第三節(jié) 中國民營快遞企業(yè)并購重組分析294
       一、中國民營快遞企業(yè)發(fā)展現狀分析    294
           1、業(yè)務面臨更復雜的競爭295
           2、民營企業(yè)亟待解決的發(fā)展瓶頸   295
       二、民營快遞企業(yè)并購重組可行性分析  296
           1、民營快遞企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的有效途徑   296
           2、民營快遞企業(yè)并購重組的驅動力296
       三、民營快遞企業(yè)并購重組的具體實施  297
           1、民營快遞的三類并購對象   297
           2、民營快遞并購重組的障礙   298
   第四節(jié) 快遞企業(yè)并購整合趨勢分析298
       一、橫向并購整合趨勢分析    298
       二、縱向并購整合趨勢分析    299
       三、資本市場并購整合分析    299
       四、并購整合業(yè)務因素分析    299
第八章 中國快遞企業(yè)競爭策略分析300 
   {dy}節(jié) 快遞企業(yè)發(fā)展趨勢與競爭戰(zhàn)略   300
       一、企業(yè)經營管理戰(zhàn)略趨勢    300
           1、總體發(fā)展戰(zhàn)略300
           2、業(yè)務競爭戰(zhàn)略300
           3、經營方式戰(zhàn)略301
       二、企業(yè)技術裝備戰(zhàn)略趨勢    301
           1、通信技術301
           2、管理信息化   301
           3、物流設備302
       三、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略趨勢    302
       四、企業(yè)業(yè)務擴展戰(zhàn)略趨勢    302
   第二節(jié) 快遞企業(yè)的發(fā)展方向分析   303
       一、戰(zhàn)略聯盟發(fā)展方向分析    303
       二、服務專業(yè)化發(fā)展方向分析  303
       三、技術現代化發(fā)展方向分析  303
       四、服務多元化發(fā)展方向分析  304
   第三節(jié) 快遞企業(yè)總體競爭策略304
       一、加強與相關產業(yè)結合  304
       二、快遞業(yè)務服務專業(yè)化  304
       三、管理運營模式轉型    305
       四、開展高附加值服務    305
       五、中小型快遞企業(yè)競爭策略  305
       六、快遞業(yè)總體發(fā)展策略分析  307
   第四節(jié) 快遞企業(yè)產品競爭策略307
       一、快遞產品多元化策略  307
       二、快遞產品特色化策略  308
       三、快遞產品人性化策略  308
   第五節(jié) 快遞企業(yè)價格競爭策略309
       一、同城快遞價格分析與建議  309
       二、異地快遞價格分析與建議  310
           1、省內價格分析與建議   310
           2、跨省價格分析與建議   310
       三、國際快遞價格分析與建議  312
   第六節(jié) 快遞企業(yè)服務競爭策略313
       一、快遞企業(yè)送達時間對比分析    313
       二、快遞企業(yè)收發(fā)貨件對比分析    314
       三、快遞企業(yè)相關賠償對比分析    315
       四、快遞企業(yè)服務態(tài)度對比分析    316
       五、其他快遞企業(yè)服務對比分析    317
       六、快遞企業(yè)服務競爭建議    318
   第七節(jié) 快遞企業(yè)售后服務策略318
       一、消費者申訴的主要問題    318
       二、消費者對企業(yè)申訴情況    319
   第八節(jié) 快遞企業(yè)營銷競爭策略320
       一、國際快遞巨頭營銷策略借鑒    320
       二、中國快遞企業(yè)經營戰(zhàn)略剖析    322
           1、成本{lx1}戰(zhàn)略322
           2、差異化競爭戰(zhàn)略   323
       三、快遞企業(yè)營銷案例分析    323
第九章 中國民營快遞企業(yè)競爭策略分析326 
   {dy}節(jié) 中國民營快遞企業(yè)競爭背景分析326
       一、中國民營快遞業(yè)發(fā)展概況  326
           1、民營快遞行業(yè)產生的背景   326
           2、民營快遞行業(yè)的發(fā)展歷程   326
           3、民營快遞發(fā)展的制約因素   327
       二、中國民營快遞發(fā)展現狀分析    329
           1、民營快遞企業(yè)規(guī)模分析329
           2、民營快遞擴張模式分析330
           3、民營快遞比較優(yōu)勢分析330
           4、民營快遞市場環(huán)境分析331
   第二節(jié) 中國民營快遞企業(yè)競爭策略分析332
       一、民營快遞企業(yè)產品競爭策略    332
       二、民營快遞企業(yè)定價競爭策略    333
       三、民營快遞企業(yè)服務網絡競爭策略    335
   第三節(jié) 中國民營快遞特許加盟模式轉型分析337
       一、民營快遞特許加盟模式發(fā)展現狀分析    337
           1、特許加盟快遞企業(yè)的市場地位   337
           2、主要特許加盟民營快遞品牌企業(yè)338
       二、特許加盟模式存在的缺陷與原因分析    338
           1、"重利益輕服務質量"338
           2、同質競爭現象突出339
           3、"大而不強、小而差"339
           4、基礎設施建設滯后339
           5、尚未建立法人治理結構340
       三、特許加盟模式轉型發(fā)展的必要性分析    340
       四、特許加盟模式與自營模式的比較分析    341
       五、特許加盟模式轉型發(fā)展的目標和原則    342
           1、特許加盟模式轉型發(fā)展的目標   342
           2、特許加盟模式轉型發(fā)展的原則   343
       六、特許加盟模式轉型發(fā)展風險管理分析    344
           1、轉型發(fā)展風險因素分析344
           2、轉型發(fā)展風險管理對策345
   圖表目錄（部分）
   圖表1  中國快遞行業(yè)的發(fā)展圖譜   15
   圖表2  快遞需求的驅動因素   18
   圖表3  快遞行業(yè)的經營范圍   19
   圖表4  不同業(yè)務的快遞企業(yè)比例（單位  %）    19
   圖表5  中國快遞行業(yè)客戶結構圖（單位  %）    20
   圖表6  中國快遞行業(yè)企業(yè)客戶結構圖（單位  %）    21
   圖表7  國內主要快遞公司價格變化22
   圖表8  中國主要快遞企業(yè)服務和網絡覆蓋坐標圖23
   圖表9    2013年中國快遞行業(yè)業(yè)務總量（按月）趨勢圖（單位  億件）    23
   圖表10  中國快遞行業(yè)業(yè)務總量趨勢圖（單位  億件，%）24
   圖表11  快遞業(yè)務量業(yè)務結構圖（單位  %）25
   圖表12  快遞業(yè)務量區(qū)域結構圖（單位  %）25
   圖表13  快遞業(yè)務量企業(yè)結構圖（單位  %）26
   圖表14    2013年中國快遞行業(yè)收入（按月）趨勢圖（單位  億元）   26
   圖表15  中國快遞行業(yè)收入趨勢圖（單位  億元，%）27
   圖表16  快遞收入業(yè)務結構圖（單位  %）   28
   圖表17  快遞收入區(qū)域結構圖（單位  %）   28
   圖表18  快遞收入企業(yè)結構圖（單位  %）   29
   圖表19  快遞業(yè)務量與收入增長率對比圖（單位  %）29
   圖表20  快遞業(yè)務量與收入業(yè)務結構對比圖（單位  %）   30
   圖表21  快遞業(yè)務量與收入區(qū)域結構對比圖（單位  %）   31
   圖表22  快遞業(yè)務量與收入企業(yè)結構對比圖（單位  %）   31
   圖表23  快遞行業(yè)占郵政業(yè)收入比重圖（單位  億元，%）32
   圖表24  快遞行業(yè)占郵政業(yè)營業(yè)網點比重圖（單位  萬處，%）33
   圖表25  美國快遞市場格局（單位  %）33
   圖表26  近幾年國際四大快遞企業(yè)巨頭并購整合情況  34
   圖表27  中國社會流通總額趨勢圖（單位  萬億元，%）   38
   圖表28  中國社會流通總費用趨勢圖（單位  萬億元，%）39
   圖表29  中國社會物流總費用構成長情況（單位  %）39
   圖表30  中國物流業(yè)增加值趨勢圖（單位  萬億元，%）   40
   圖表31  物流業(yè)固定資產投資趨勢圖（單位  億元，%）   40
   圖表32  2012-2013年中國物流業(yè)景氣指數趨勢圖（單位  %）41
   圖表33  中國快遞行業(yè)的管制程度和管理體制變化    42
   圖表34  快遞行業(yè)主要政策法規(guī)匯總表  43
   圖表35  新《郵政法》解讀    44
   圖表36  《快遞行業(yè)務經營許可管理辦法》解讀  45
   圖表37  《關于快遞企業(yè)兼并重組的指導意見》解讀  46
   圖表38  《關于促進快遞服務于網絡零售協(xié)同發(fā)展的指導意見》解讀    46
   圖表39  新《快遞服務》解讀  47
   圖表40  以來快遞業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃匯總  47
   圖表41  《郵政業(yè)發(fā)展"十二五"規(guī)劃》解讀    48
   圖表42  《長江三角洲地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2009-2013）解讀   49
   圖表43  《珠江三角洲地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2010-2014）解讀   50
   圖表44  《京津冀地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2010-2014）解讀   50
   圖表45  《海峽西岸經濟區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2011-2015）》解讀51
   圖表46  2014-2019年全球跨國直接投資規(guī)模及預測（單位  萬億美元）    53
   圖表47  2010-2014年中國國內生產總值增長速度趨勢圖（單位  %）   53
   圖表48  2013年度中國國內生產總值結構圖（單位  %）  54
   圖表49  中國國內生產總值趨勢圖（單位  億元，%）55
   圖表50  2012-2013年非制造業(yè)PMI走勢圖（單位  %）   55
   圖表51  居民人均可支配收入趨勢圖（單位  億元，%）   56
   圖表52  各區(qū)域增速對比（單位  %）   57
   圖表53  中國制造業(yè)向內陸轉移導致物流中心向中西部和北部轉移  58
   圖表54  國際經濟環(huán)境對快遞業(yè)的影響分析  58
   圖表55  國愉經濟環(huán)境對快遞業(yè)的影響分析  59
   圖表56  中國電子商務市場交易規(guī)模（單位  萬億元，%）60
   圖表57  中國電子商務服務企業(yè)區(qū)域分布情況（單位  %）61
   圖表58  2014-2019年中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員規(guī)模及預測（單位  萬人）    62
   圖表59  2014-2019年中國電子商務服務企業(yè)帶動從業(yè)人員規(guī)模及預測（單位  萬人）    62
   圖表60  RFID在各國快遞行業(yè)的應用情況   65
   圖表61  通信技術在快遞行業(yè)的應用情況    66
   圖表62  快遞業(yè)務市場分層次情況  67
   圖表63  順豐特安資費情況    68
   圖表64  我國gd快遞市場服務內容    69
   圖表65  順豐特安服務情況    69
   圖表66  四大快遞巨頭退出中國gd快遞市場    70
   圖表67  gd快遞市場份額（單位  %）71
   圖表68  中gd快遞價格比較（單位  元/KG）   73
   圖表69  中gd快遞業(yè)務資費情況（單位  元）  73
   圖表70  我國中gd快遞市場服務內容  74
   圖表71  我國中gd快遞市場主要企業(yè)  75
   圖表72  中gd快遞市場份額（單位  %）   75
   圖表73  普通快遞件價格比較（單位  元/KG）   76
   圖表74  我國普通快遞件市場主要企業(yè)  77
   圖表75  普通快遞件市場份額（單位  %）   78
   圖表76  網絡購物用戶數及滲透率（單位  萬人，%）81
   圖表77  中國網絡購物市場規(guī)模（單位  億元，%）   82
   圖表78  中國網絡購物細分品類成熟度分析  82
   圖表79  選擇網絡購物的原因（單位  %）   83
   圖表80  主要購物網站分類    84
   圖表81  中國網絡購物市場交易規(guī)模結構（單位  %）85
   圖表82  C2C購物網站市場份額對比（單位  %）85
   圖表83  中國含平臺式B2C購物網站市場份額（單位  %）86
   圖表84  中國自主銷售為主B2C購物網站市場份額（單位  %）87
   圖表85  主要購物網站用戶滲透率（單位  %）   87
   圖表86  主要購物網站用戶轉化率（單位  %）   88
   圖表87  中國城市網購環(huán)境級別分布圖  89
   圖表88  網民中淘寶網購買用戶占比（單位  %）91
   圖表89  各級別城市月均首次購買用戶增幅（單位  %）   91
   圖表90  月均下單人數前十名B2C電子商務網站名單（單位  萬人）    92
   圖表91  訂單量月復合增長率前十名B2C電子商務網站名單（單位  %）93
   圖表92  中國個人網店數量規(guī)模（單位  萬家）  93
   圖表93  中國網絡商店區(qū)域分布圖  94
   圖表94  中國網商發(fā)展綜合指數排名    95
   圖表95  中國網商發(fā)展規(guī)模指數排名    96
   圖表96  中國網商普及程度指數排名    97
   圖表97  中國網商經營水平指數排名    98
   圖表98  中國網商生態(tài)指數排名    99
   圖表99  中國網絡商店增長趨勢指數排名    99
   圖表100  中國網購市場交易規(guī)模及其增長情況（單位  億元，%）  101
   圖表101  2014-2019年中國網購市場交易規(guī)模預測（單位  億元，%）  101
   圖表102  快遞企業(yè)三足鼎立競爭格局表102
   圖表103  當當網物流配送服務價格表（單位  元/單）    103
   圖表104  B2C網購市場產業(yè)鏈106
   圖表105  C2C網購市場產業(yè)鏈106
   圖表106  網購不滿意原因分布（單位  %）  107
   圖表107  網購行業(yè)對快遞企業(yè)的需求分析   107
   圖表108  自建與外包物流配送服務的優(yōu)劣勢對比108
   圖表109  主要網商物流配送狀況   110
   圖表110  主要電子商務企業(yè)自建物流發(fā)展狀況   111
   圖表111  電子商務企業(yè)自建物流覆蓋區(qū)域   111
   圖表112  京東商城自建物流覆蓋區(qū)域   112
   圖表113  電子商務企業(yè)選擇物流商的考慮因素（單位  %）    113
   圖表114  吸引網民眼球的促銷活動對比（單位  %）  114
   圖表115  電子商務企業(yè)免運費活動的效果分析（覆蓋人數、訪問次數）（單位  萬人，萬次）114
   圖表116  電子商務企業(yè)免運費活動的效果分析（訂單數量、下單轉化率）（單位  萬人，%）  115
   圖表117  2014-2019年中國網絡購物快遞企業(yè)營收規(guī)模預測（單位  億元）116
   圖表118  淘寶網個人賣家選擇快遞公司考慮因素對比（單位  %）  116