2014年中國物業(yè)管理業(yè)發(fā)展環(huán)境與2015-2019年投資前景預測報告
 　　-------------------------------------------------------------
　　【報告價格】  [紙質版]:6300.00元 [電子版]:6500.00元 [紙質+電子]:6800.00元
  　 （部分用戶可以享受折扣）
　　【交付方式】  EMIL電子版或特快專遞（付款后24小時內發(fā)報告）
　　【客服 QQ】  1442702289 1501519512 
　　【電話訂購】  010-62665210 62664210
　　【傳真訂購】  010-62664210
　　【企業(yè)網址】  http://www.cninfo360.com/yjbg/qthy/qt/20131226/305097.html  (點擊看正文) 




　　正文目錄　　


　　{dy}章  物業(yè)管理的相關概述　　1
　　　　{dy}節(jié)  物業(yè)管理的介紹　　1
　　　　　　一、 物業(yè)管理的定義　　1
　　　　　　二、 物業(yè)管理的主要內容　　3
　　　　　　三、 物業(yè)管理的歷史發(fā)展分期　　4
　　　　第二節(jié)  國內外物業(yè)管理基本特征的比較　　7
　　　　　　一、 國外物業(yè)管理的基本特征　　7
　　　　　　二、 國內物業(yè)管理的基本特征分析　　8
　　　　第三節(jié)  物業(yè)管理產權理論的簡析　　11
　　　　　　一、 產權理論的簡介　　11
　　　　　　二、 物業(yè)管理產權理論的產生　　12
　　　　　　三、 中國物業(yè)管理模式發(fā)展及產權理論解釋　　14
　　第二章  2011-2013年國際物業(yè)管理的發(fā)展綜述　　19
　　　　{dy}節(jié)  2011-2013年國外物業(yè)管理的發(fā)展現狀分析　　19
　　　　　　一、 國際典型物業(yè)管理模式分析　　19
　　　　　　二、 發(fā)達國家物業(yè)管理的鮮明特色簡述　　20
　　　　　　三、 國外物業(yè)管理的先進性評析　　22
　　　　　　四、 國外物業(yè)管理的征稅標準剖析　　25
　　　　　　五、 國外傳媒業(yè)辦公大樓的管理技巧　　27
　　　　　　六、 國外住宅小區(qū)的物業(yè)管理概況　　28
　　　　第二節(jié)  美國　　31
　　　　　　一、 美國的物業(yè)管理概況　　31
　　　　　　二、 美國物業(yè)管理的主要特征　　32
　　　　　　三、 美國物業(yè)管理的服務宗旨　　34
　　　　　　四、 美國物業(yè)管理企業(yè)的經費運作概況　　37
　　　　　　五、 美國物業(yè)管理的專業(yè)化分工突出　　39
　　　　第三節(jié)  日本　　41
　　　　　　一、 日本的物業(yè)管理特點分析　　41
　　　　　　二、 日本物業(yè)管理現狀分析　　43
　　　　　　三、 日本物業(yè)管理法律制度完善　　44
　　　　　　四、 日本公寓的物業(yè)管理分析　　46
　　　　　　五、 日本物業(yè)管理費的欠繳與追繳方案探析　　49
　　　　第四節(jié)  新加坡　　52
　　　　　　一、 新加坡物業(yè)管理的總體印象　　52
　　　　　　二、 淺析新加坡物業(yè)管理　　54
　　　　　　三、 新加坡共管式物業(yè)管理概況　　57
　　　　　　四、 新加坡物業(yè)管理注重法制規(guī)范　　59
　　　　第五節(jié)  澳大利亞　　61
　　　　　　一、 澳大利亞物業(yè)管理的運行機制簡析　　61
　　　　　　二、 淺析澳大利亞的物業(yè)管理的特色　　63
　　　　　　三、 澳大利亞物業(yè)管理的主要優(yōu)點　　64
　　　　第六節(jié)  中國香港地區(qū)　　67
　　　　　　一、 香港物業(yè)管理發(fā)展進程回顧　　67
　　　　　　二、 香港物業(yè)管理的分類情況淺析　　68
　　　　　　三、 公營房屋物業(yè)管理的運行模式簡述　　70
　　　　　　四、 私營房屋物業(yè)管理的運作情況分析　　73
　　　　　　五、 香港物業(yè)管理的法律規(guī)范與相關制度介紹　　75
　　第三章  2011-2013年中國物業(yè)管理政策經濟環(huán)境分析　　78
　　　　{dy}節(jié)  《物權法》下中國物業(yè)管理行為模式的變革分析　　78
　　　　　　一、 業(yè)主依法維權走向現實　　78
　　　　　　二、 物業(yè)公司從“物業(yè)管理”走向“物業(yè)服務”　　81
　　　　　　三、 “業(yè)主自治”任重道遠　　83
　　　　第二節(jié)  《物權法》對中國物業(yè)管理的影響分析　　85
　　　　　　一、 《物權法》的實施引起物業(yè)管理的變化　　85
　　　　　　二、 《物權法》對物業(yè)管理的法制作用分析　　87
　　　　　　三、 《物權法》對物業(yè)管理活動的影響　　88
　　　　　　四、 《物權法》對物業(yè)管理發(fā)展局面的影響　　90
　　　　　　五、 《物權法》對《物業(yè)管理條例》的影響　　93
　　　　第三節(jié)  《勞動合同法》對中國物業(yè)管理行業(yè)的影響分析　　96
　　　　　　一、 《勞動合同法》對中國物業(yè)管理行業(yè)的影響　　96
　　　　　　二、 物業(yè)管理受《勞動合同法》影響的變化趨勢　　98
　　　　　　三、 物業(yè)企業(yè)應積極推進管理模式創(chuàng)新　　101
　　　　　　四、 對物業(yè)管理企業(yè)的建議　　103
　　　　第四節(jié)  《物業(yè)管理條例》實施中某些問題的思考　　105
　　　　　　一、 業(yè)主委員會的訴訟主體資格問題　　105
　　　　　　二、 政府在業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會選舉工作中的指導作用問題　　107
　　　　　　三、 物業(yè)服務合同的性質問題　　108
　　　　　　四、 對業(yè)主欠繳物業(yè)服務費用的處理問題　　110
　　　　　　五、 物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理安全事故中的責任問題　　113
　　　　第五節(jié)  《物權法》對《物業(yè)管理條例》的影響分析　　116
　　　　　　一、 《物權法》的規(guī)定為物業(yè)服務構建了權利支撐體系　　116
　　　　　　二、 《物業(yè)管理條例》與《物權法》的協調　　118
　　　　　　三、 《物業(yè)管理條例》對《物權法》規(guī)定的細化與充實　　121
　　　　第六節(jié)  中國物業(yè)管理的糾紛與完善分析　　124
　　　　　　一、 物業(yè)糾紛類型和法律特征　　124
　　　　　　二、 物業(yè)糾紛的原因分析　　126
　　　　　　三、 物業(yè)糾紛的解決辦法及國外的經驗　　129
　　　　第七節(jié)  中國物業(yè)管理費收取權的法律保障分析　　132
　　　　　　一、 物業(yè)管理費收取權的運行現狀　　132
　　　　　　二、 物業(yè)管理費收取權保障的實體法機制　　134
　　　　　　三、 物業(yè)管理費收取權保障的程序法機制　　137
　　　　第八節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理行業(yè)宏觀經濟環(huán)境分析　　140
　　　　　　一、  中國GDP分析　　140
　　　　　　二、  CPI指數分析　　142
　　　　　　三、  固定資產投資分析　　145
　　第四章  2011-2013年中國物業(yè)管理發(fā)展形勢分析　　149
　　　　{dy}節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理發(fā)展的總體概況分析　　149
　　　　　　一、 中國物業(yè)管理發(fā)展狀況綜述　　149
　　　　　　二、 中國物業(yè)管理的發(fā)展回顧　　151
　　　　　　三、 中國物業(yè)管理的市場經濟特點　　152
　　　　　　四、 中國物業(yè)管理的經濟淺析　　154
　　　　　　五、 毆債危機對中國物業(yè)管理行業(yè)的影響分析　　157
　　　　第二節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析　　160
　　　　　　一、 傳統(tǒng)的房管模式　　160
　　　　　　二、 福利模式　　162
　　　　　　三、 自營式　　165
　　　　第三節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理行業(yè)結構簡析　　168
　　　　　　一、 潛在的進入者　　168
　　　　　　二、 替代品　　170
　　　　　　三、 購買者的討價還價能力　　173
　　　　　　四、 供應者的討價還價能力　　175
　　　　　　五、 行業(yè)內部現有競爭者的抗衡　　176
　　　　第四節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理發(fā)展存在的問題分析　　179
　　　　　　一、 中國與世界先進物業(yè)管理模式存在的差距　　179
　　　　　　二、 中國物業(yè)管理行業(yè)目前的主要問題　　180
　　　　　　三、 中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸　　182
　　　　　　四、 中國物業(yè)管理面臨的困難及主要矛盾　　185
　　　　　　五、 物業(yè)管理市場存在信息不對稱　　187
　　　　第五節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理發(fā)展的策略分析　　189
　　　　　　一、 推行物業(yè)管理市場化發(fā)展的對策　　189
　　　　　　二、 政府部門應改進我國物業(yè)管理監(jiān)管　　191
　　　　　　三、 物業(yè)管理行業(yè)面臨危機應在服務中尋找機遇　　192
　　　　　　四、 中國物業(yè)管理發(fā)展需要三方面的共同努力　　194
　　　　　　五、 構建和諧物業(yè)管理的策略分析　　197
　　　　　　六、 物業(yè)管理信息不對稱的解決方法　　199
　　　　第六節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析　　201
　　　　　　一、 物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的意義　　201
　　　　　　二、 物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的問題分析　　203
　　　　　　三、 中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的對策　　204
　　第五章  2011-2013年中國物業(yè)管理的費用分析　　208
　　　　{dy}節(jié)  物業(yè)管理費的介紹　　208
　　　　　　一、 物業(yè)管理費的構成　　208
　　　　　　二、 物業(yè)管理費的收費標準　　210
　　　　　　三、 物業(yè)管理費的核算方法　　213
　　　　　　四、 物業(yè)管理費的主要用途　　215
　　　　第二節(jié)  物業(yè)服務收費方式分析　　217
　　　　　　一、 物業(yè)服務的兩種計費方式　　217
　　　　　　二、 兩種收費方式的的優(yōu)缺點分析　　219
　　　　　　三、 兩種收費方式的比較　　220
　　　　　　四、 中國酬金制需要完善的方面　　222
　　　　第三節(jié)  物業(yè)管理服務與收費的關系分析　　226
　　　　　　一、 物業(yè)管理服務與收費相結合的制度基礎　　226
　　　　　　二、 物業(yè)服務與收費的內在聯系　　229
　　　　　　三、 物業(yè)服務與收費相結合的要求和實踐　　231
　　　　第四節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理低收費與零收費的理性思考　　233
　　　　　　一、 市場經濟下低收費和零收費現象分析　　233
　　　　　　二、 法律層面的低收費和零收費的審視與考量　　235
　　　　　　三、 低收費和零收費的對策建議　　236
　　　　第五節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策　　239
　　　　　　一、 物業(yè)管理欠費問題的原因分析和解決建議　　239
　　　　　　二、 解決物管費困局的新思路　　240
　　　　　　三、 物業(yè)管理收費應遵循質價相符的原則　　242
　　　　　　四、 物業(yè)公司收繳物業(yè)管理費的內部控制和核算分析　　245
　　第六章  2011-2013年中國物業(yè)管理招投標的發(fā)展分析　　249
　　　　{dy}節(jié)  物業(yè)管理招投標機制的綜述　　249
　　　　　　一、 物業(yè)管理招投標活動的認識　　249
　　　　　　二、 物業(yè)管理招投標的特征與其要點　　251
　　　　　　三、 物業(yè)管理招投標的必要性和意義　　252
　　　　　　四、 物業(yè)管理依法實行招投標制度的利處　　254
　　　　第二節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理招投標方式的分析　　258
　　　　　　一、 物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展亟需推行招投標　　258
　　　　　　二、 對目標物業(yè)管理與服務的策劃進行招投標法的分析　　261
　　　　　　三、 關于確立收費標準測算為重點的招標方法分析　　263
　　　　　　四、 關于物業(yè)管理無標底二步法招標方法的分析　　264
　　　　第三節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理招投標存在的問題　　267
　　　　　　一、 物業(yè)管理招投標制度缺陷和現實的困境分析　　267
　　　　　　二、 物業(yè)管理招投標中面臨的三大誤區(qū)　　268
　　　　　　三、 實施物業(yè)管理招投標所存在的主要問題　　270
　　　　　　四、 物業(yè)管理招投標待解決的四大難題　　273
　　　　第四節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理招投標的對策分析　　276
　　　　　　一、 實施物業(yè)管理招投標的措施　　276
　　　　　　二、 市場化的物業(yè)管理科學開展招標投標的對策　　278
　　　　　　三、 理順物業(yè)管理招投標關系的思考　　281
　　　　　　四、 完善物業(yè)管理招投標的六點建議　　283
　　　　　　五、 物業(yè)招投標市場機制培育和完善的基本要素　　284
　　第七章  2011-2013年中國主要地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展分析　　288
　　　　{dy}節(jié)  深圳　　288
　　　　　　一、 深圳物業(yè)管理發(fā)展現狀　　288
　　　　　　二、 深圳市物業(yè)管理行業(yè)的競爭局勢分析　　290
　　　　　　三、 2011-2013年深圳物業(yè)管理進社區(qū)發(fā)展部署　　293
　　　　　　四、 深圳“物業(yè)管理進社區(qū)”進展情況　　295
　　　　　　五、 深圳物業(yè)管理發(fā)展的前景　　296
　　　　第二節(jié)  北京　　299
　　　　　　一、 北京市物業(yè)管理發(fā)展概況　　299
　　　　　　二、 北京物業(yè)管理存在問題分析　　300
　　　　　　三、 2011-2013年底北京將物業(yè)管理條例列入立法規(guī)劃　　302
　　　　　　四、 2011-2013年北京物業(yè)管理新規(guī)分析　　305
　　　　　　五、 淺析北京物業(yè)管理的菜單式發(fā)展趨向　　307
　　　　第三節(jié)  上?！　?09
　　　　　　一、 上海物業(yè)管理的總體ts　　309
　　　　　　二、 上海物業(yè)管理價格的市場化提速　　311
　　　　　　三、 2011-2013年上海市首部別墅物業(yè)管理服務企業(yè)標準出臺　　312
　　　　　　四、 上海出現新型物業(yè)管理模式　　314
　　　　　　五、 上海售后公房物業(yè)管理現狀及發(fā)展建議　　317
　　　　　　六、 上海民營物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展分析　　319
　　　　　　七、 十二五上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃　　320
　　　　第四節(jié)  廣州　　323
　　　　　　一、 廣州市物業(yè)管理招投標的概況　　323
　　　　　　二、 2011-2013年廣州老城區(qū)推行物業(yè)管理進展　　324
　　　　　　三、 2011-2013年廣州推行“菜單式”物業(yè)管理費模式　　326
　　　　　　四、 廣州物業(yè)管理深入發(fā)展的對策　　329
　　　　第五節(jié)  其他省市　　332
　　　　　　一、 天津　　332
　　　　　　二、 煙臺　　334
　　　　　　三、 阜陽　　337
　　　　　　四、 陜西　　339
　　　　　　五、 德州　　340
　　　　　　六、 鹽城　　342
　　第八章  2011-2013年中國物業(yè)管理與房地產行業(yè)發(fā)展分析　　347
　　　　{dy}節(jié)  2011-2013年中國房地產行業(yè)的發(fā)展　　347
　　　　　　一、 2011-2013年中國房地產行業(yè)運行狀況　　347
　　　　　　二、 2011-2013年中國房地產市場運行特點　　348
　　　　　　三、 2011-2013年中國房地產行業(yè)熱點回顧　　350
　　　　　　四、 2011-2013年影響中國房地產市場的國內外因素分析　　353
　　　　第二節(jié)  2011-2013年中國房地產行業(yè)的發(fā)展　　356
　　　　　　一、 2011-2013年中國房地產行業(yè)運行狀況　　356
　　　　　　二、 2011-2013年中國房地產市場發(fā)展形勢　　358
　　　　　　三、 2011-2013年中國房地產回暖態(tài)勢透析　　361
　　　　　　四、 2011-2013年中國房地產市場熱點分析　　363
　　　　第三節(jié)  2011-2013年中國房地產與物業(yè)管理的發(fā)展分析　　365
　　　　　　一、 房地產與物業(yè)管理的關系　　365
　　　　　　二、 物業(yè)管理是房地產企業(yè)的誠信及品牌的伸展　　367
　　　　　　三、 物業(yè)管理陪伴房地產業(yè)發(fā)展由陌生成為依賴　　368
　　　　　　四、 淺析物業(yè)管理在房地產開發(fā)中的主導作用　　370
　　　　　　五、 {yx}的物業(yè)管理是房地產業(yè)發(fā)展的圖騰　　373
　　　　　　六、 培育物業(yè)管理成為房地產開發(fā)經營主角的對策　　375
　　　　第四節(jié)  2011-2013年中國不同所有權制度下的住宅小區(qū)物業(yè)管理研究　　377
　　　　　　一、 住宅小區(qū)的物權關系分析　　377
　　　　　　二、 物業(yè)管理的委托與被委托聯系　　379
　　　　　　三、 業(yè)主對物業(yè)管理的權利及義務　　380
　　　　　　四、 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的服務　　382
　　　　第五節(jié)  2011-2013年中國住宅小區(qū)前期物業(yè)管理研究　　386
　　　　　　一、 住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的特點　　386
　　　　　　二、 住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的內容　　389
　　　　　　三、 住宅小區(qū)前期物業(yè)管理要把握的重點　　391
　　　　第六節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理與社區(qū)文化建設淺析　　393
　　　　　　一、 物業(yè)管理與社區(qū)文化建設的關系分析　　393
　　　　　　二、 物業(yè)公司與業(yè)主在社區(qū)文化建設的角色定位　　395
　　　　　　三、 重視資源的整合利用途徑　　396
　　第九章  2011-2013年中國主要物業(yè)管理企業(yè)競爭性財務數據分析　　400
　　　　{dy}節(jié)  深圳市物業(yè)發(fā)展(集團)股份有限公司　　400
　　　　　　一、企業(yè)基本概況　　400
　　　　　　二、2011-2013年企業(yè)經營與財務狀況分析　　402
　　　　　　三、2011-2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析　　405
　　　　　　四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃　　407
　　　　第二節(jié)  京能置業(yè)股份有限公司　　409
　　　　　　一、企業(yè)基本概況　　409
　　　　　　二、2011-2013年企業(yè)經營與財務狀況分析　　411
　　　　　　三、2011-2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析　　412
　　　　　　四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃　　414
　　　　第三節(jié)  北京北辰實業(yè)股份有限公司　　418
　　　　　　一、企業(yè)基本概況　　418
　　　　　　二、2011-2013年企業(yè)經營與財務狀況分析　　421
　　　　　　三、2011-2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析　　423
　　　　　　四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃　　424
　　　　第四節(jié)  上海陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司　　427
　　　　　　一、企業(yè)基本概況　　427
　　　　　　二、2011-2013年企業(yè)經營與財務狀況分析　　428
　　　　　　三、2011-2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析　　430
　　　　　　四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃　　433
　　　　第五節(jié)  保利房地產（集團）股份有限公司　　436
　　　　　　一、企業(yè)基本概況　　436
　　　　　　二、2011-2013年企業(yè)經營與財務狀況分析　　438
　　　　　　三、2011-2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析　　441
　　　　　　四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃　　443
　　第十章  2011-2013年中國物業(yè)管理的企業(yè)分析　　446
　　　　{dy}節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展綜述　　446
　　　　　　一、 物業(yè)管理企業(yè)品質管理的概況　　446
　　　　　　二、 國有物業(yè)管理企業(yè)改革的發(fā)展　　449
　　　　　　三、 物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段的作用分析　　451
　　　　　　四、 現代物業(yè)管理公司盈利模式的淺析　　452
　　　　　　五、 物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化是一種戰(zhàn)略選擇　　454
　　　　　　六、 民營物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展存在的優(yōu)勢　　457
　　　　第二節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理行業(yè)部分品牌企業(yè)發(fā)展淺析　　460
　　　　　　一、 品牌企業(yè)的基本發(fā)展狀況分析　　460
　　　　　　二、 品牌企業(yè)逐漸主導市場呈現發(fā)展特點　　462
　　　　　　三、 “創(chuàng)新”成為品牌企業(yè)發(fā)展的主調　　465
　　　　　　四、 品牌企業(yè)整合資源走多元化發(fā)展之路　　467
　　　　　　五、 品牌企業(yè)重視人才儲備及建設　　468
　　　　第三節(jié)  2011-2013年物業(yè)管理企業(yè)文化建設的淺析　　471
　　　　　　一、 物業(yè)管理企業(yè)文化建設的必要性　　471
　　　　　　二、 物業(yè)管理企業(yè)文化建設的困難　　472
　　　　　　三、 物業(yè)管理企業(yè)文化建設應遵循的原則　　474
　　　　　　四、 物業(yè)管理企業(yè)文化建設的舉措　　477
　　　　　　五、 構建物業(yè)管理企業(yè)文化的建議　　479
　　　　第四節(jié)  2011-2013年物業(yè)管理企業(yè)的誠信分析　　481
　　　　　　一、 誠信是做企業(yè)的根本　　481
　　　　　　二、 誠信造就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展　　483
　　　　　　三、 誠信對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的利處　　484
　　　　　　四、 物業(yè)管理存在的種種不誠信表現　　486
　　　　　　五、 物業(yè)管理行業(yè)誠信機制的建立　　489
　　　　第五節(jié)  2011-2013年物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展存在的問題分析　　492
　　　　　　一、 物管企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)　　492
　　　　　　二、 物業(yè)管理企業(yè)存在的危機　　494
　　　　　　三、 高校物業(yè)管理企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)　　497
　　　　　　四、 民營物管企業(yè)發(fā)展的風險　　499
　　　　第六節(jié)  2011-2013年物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略分析　　501
　　　　　　一、 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的建議　　501
　　　　　　二、 物業(yè)管理企業(yè)應多維度積累無形資產　　503
　　　　　　三、 物業(yè)管理企業(yè)應注重企業(yè)的形象設計　　504
　　　　　　四、 物業(yè)管理企業(yè)的設備維修保養(yǎng)體系亟待建立　　506
　　　　　　五、 物業(yè)管理企業(yè)的品牌營銷策略　　509
　　　　　　六、 高校物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的對策
　　第十一章  2011-2013年中國物業(yè)管理的競爭分析　　514
　　　　{dy}節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理的競爭格局分析　　514
　　　　　　一、 物業(yè)管理進入市場競爭的必然趨勢　　514
　　　　　　二、 新物業(yè)管理行業(yè)步向品牌競爭的時代　　517
　　　　　　三、 物業(yè)管理企業(yè)競爭促進品質提高　　519
　　　　第二節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理中的品牌競爭探析　　521
　　　　　　一、 品牌和物業(yè)管理品牌　　521
　　　　　　二、 創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的條件　　523
　　　　　　三、 創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的必然性　　524
　　　　　　四、 建立物業(yè)管理品牌的策略　　526
　　　　第三節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理的品牌擴張分析　　530
　　　　　　一、 管理規(guī)模擴張　　530
　　　　　　二、 知名度擴張　　533
　　　　　　三、 管理規(guī)模的擴張和知名度擴張的關系　　535
　　　　第四節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理競爭力提升的策略分析　　537
　　　　　　一、 提升中國物業(yè)管理企業(yè)競爭力的建議　　537
　　　　　　二、 創(chuàng)造與培養(yǎng)物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力　　539
　　　　　　三、 淺析物業(yè)管理企業(yè)競爭力的提升對策　　540
　　　　　　四、 物業(yè)管理企業(yè)提高自身競爭力的方法　　542
　　　　　　五、 中國物業(yè)管理企業(yè)亟待品牌創(chuàng)新　　545
　　第十二章  2011-2013年中國物業(yè)管理的營銷分析　　549
　　　　{dy}節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理營銷現狀分析　　549
　　　　　　一、 物業(yè)管理市場營銷的必要性分析　　549
　　　　　　二、 物業(yè)管理營銷的特點與規(guī)律簡析　　551
　　　　　　三、 物業(yè)管理市場營銷中存在的問題分析　　552
　　　　　　四、 解決物業(yè)管理市場營銷問題的策略　　554
　　　　第二節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理市場營銷博弈論　　558
　　　　　　一、 博奕論概述　　558
　　　　　　二、 物業(yè)管理企業(yè)間的博弈　　561
　　　　　　三、 物業(yè)管理企業(yè)與消費者的博弈　　563
　　　　　　四、 物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和社會利益三者的博弈　　564
　　　　第三節(jié)  2011-2013年中國物業(yè)管理的客戶關系管理分析　　567
　　　　　　一、 客戶關系管理概述　　567
　　　　　　二、 實施客戶關系管理的必要性分析　　568
　　　　　　三、 實施客戶關系管理的可行性分析　　570
　　　　　　四、 客戶關系管理的運作分析　　573
　　　　　　五、 客戶關系管理功能分析　　575
　　　　　　六、 客戶關系管理目的分析　　576
　　第十三章  2013-2017年中國物業(yè)管理行業(yè)投資機會與投資風險分析　　580
　　　　{dy}節(jié)  2013-2017年中國物業(yè)管理行業(yè)投資機會分析　　580
　　　　　　一、 物業(yè)管理行業(yè)吸引力分析　　580
　　　　　　二、  物業(yè)管理行業(yè)區(qū)域投資潛力分析　　582
　　　　第二節(jié)  2013-2017年中國物業(yè)管理行業(yè)投資風險分析　　586
　　　　　　一、  市場競爭風險　　586
　　　　　　二、 政策風險　　589
　　　　　　三、  其它風險　　591
　　　　第三節(jié)  2013-2017年中國物業(yè)管理行業(yè)投資策略分析　　593
　　第十四章  2013-2017年中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢預測分析　　595
　　　　{dy}節(jié)  2013-2017年中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢前瞻　　595
　　　　　　一、 中國物業(yè)管理體制改革發(fā)展的方向　　595
　　　　　　二、 21世紀中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢預測　　596
　　　　　　三、 今后中國物業(yè)管理六大發(fā)展趨勢研究　　598
　　　　　　四、 中國物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展方向簡析　　601
　　　　　　五、 高校物業(yè)管理的發(fā)展預測　　603
　　　　第二節(jié)  2013-2017年中國物業(yè)管理的發(fā)展走向預測分析　　605
　　　　　　一、 土洋聯姻　　605
　　　　　　二、 網絡化　　607
　　　　　　三、 重組發(fā)展　　608
　　　　第三節(jié)  2013-2017年中國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展預測分析　　611
　　　　　　一、 物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢　　611
　　　　　　二、 服務集成商成為未來物業(yè)管理企業(yè)的角色　　612
　　　　　　三、 從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景　　614
　　　　　　四、 國內民營物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景　　617
　　圖表目錄（部分）
　　　　圖表：注冊物業(yè)經理的平均時間分配
　　　　圖表：注冊物業(yè)經理的各類收入比列
　　　　圖表：注冊物業(yè)經理在各項地產行業(yè)的比例
　　　　圖表：日本房地產板塊劃分
　　　　圖表：小額訴訟的流程
　　　　圖表：各地物業(yè)管理的覆蓋率
　　　　圖表：2010-2013年全國房地產景氣指數趨勢圖
　　　　圖表：2011-2013年我國房地產開發(fā)投資完成情況
　　　　圖表：2011-2013年我國商品房銷售情況
　　　　圖表：2011-2013年我國70個大中城市房屋銷售價格指數
　　　　圖表：2011-2013年我國70個大中城市房屋銷售價格指數續(xù)表
　　　　圖表：2011-2013年我國70個大中城市房屋銷售價格指數（90平方米及以下）
　　　　圖表：2011-2013年我國70個大中城市房屋銷售價格指數（90平方米及以下）續(xù)表
　　　　圖表：2011-2013年中國房地產開發(fā)企業(yè)完成投資及增速情況
　　　　圖表：2011-2013年我國商品房銷售面積和銷售額增長情況
　　　　圖表：2011-2013年70個大中城市房屋銷售價格指數
　　　　圖表：2011-2013年70個大中城市房屋銷售價格指數續(xù)表
　　　　圖表：2011-2013年70個大中城市房屋銷售價格指數（90平方米及以下）
　　　　圖表：2011-2013年70個大中城市房屋銷售價格指數（90平方米及以下）續(xù)表
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市成交住宅用地建筑面積增長率
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市土地成交溢價水平
　　　　圖表：2011-2013年我國重點城市土地成交總價排行榜
　　　　圖表：2011-2013年我國重點城市土地成交樓面地價排行榜
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市新上市面積走勢
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市住宅成交面積走勢及增長率
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市住宅成交面積走勢（一）
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市住宅成交面積走勢（二）
　　　　圖表：2004-2013年我國主要城市住宅價格指數走勢
　　　　圖表：2010-2013年我國主要城市住宅價格指數環(huán)比增長率
　　　　圖表：2010-2013年我國主要城市銷供比
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市可售量走勢
　　　　圖表：2011-2013年我國主要城市出清周期走勢
　　　　圖表：2011-2013年 全國房地產開發(fā)投資及商品房開竣工面積增長率
　　　　圖表：2011-2013年我國主要省市商品房銷售面積和銷售額及其增長率
　　　　圖表：2011-2013年我國房地產開發(fā)企業(yè)資金來源增長率
　　　　圖表：2011-2013年我國房地產上市公司公開融資情況
　　　　圖表：2011-2013年我國部分房地產企業(yè)獲得銀行情況
　　　　圖表：2011-2013年我國區(qū)域發(fā)展規(guī)劃
　　　　圖表：《2011-2013年廉租住房保障規(guī)劃》年度工作任務
　　　　圖表：2011-2013年中國十城“dw”
　　　　圖表：現代物業(yè)管理服務體系
　　　　圖表：市場需求遞增明顯的增值服務
　　　　圖表：2011-2013年中國物業(yè)管理行業(yè)部分品牌企業(yè)營業(yè)收入
　　　　圖表：2011-2013年深圳市物業(yè)發(fā)展(集團)股份有限公司主營收入及分布情況
　　　　圖表：2011-2013年深圳市物業(yè)發(fā)展(集團)股份有限公司償債比率分析
　　　　圖表：2011-2013年深圳市物業(yè)發(fā)展(集團)股份有限公司獲利能力分析
　　　　圖表：2011-2013年深圳市物業(yè)發(fā)展(集團)股份有限公司運營能力分析
　　　　圖表：2011-2013年深圳市物業(yè)發(fā)展(集團)股份有限公司財務能力分析
　　　　圖表：2011-2013年京能置業(yè)股份有限公司主營收入及分布情況
　　　　圖表：2011-2013年京能置業(yè)股份有限公司償債比率分析
　　　　圖表：2011-2013年京能置業(yè)股份有限公司獲利能力分析
　　　　圖表：2011-2013年京能置業(yè)股份有限公司運營能力分析
　　　　圖表：2011-2013年京能置業(yè)股份有限公司財務能力分析
　　　　圖表：2011-2013年北京北辰實業(yè)股份有限公司主營收入及分布情況
　　　　圖表：2011-2013年北京北辰實業(yè)股份有限公司償債比率分析
　　　　圖表：2011-2013年北京北辰實業(yè)股份有限公司獲利能力分析
　　　　圖表：2011-2013年北京北辰實業(yè)股份有限公司運營能力分析
　　　　圖表：2011-2013年北京北辰實業(yè)股份有限公司財務能力分析
　　　　圖表：2011-2013年上海陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司主營收入及分布情況
　　　　圖表：2011-2013年上海陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司償債比率分析
　　　　圖表：2011-2013年上海陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司獲利能力分析
　　　　圖表：2011-2013年上海陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司運營能力分析
　　　　圖表：2011-2013年上海陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司財務能力分析
　　　　圖表：2011-2013年保利房地產（集團）股份有限公司主營收入及分布情況
　　　　圖表：2011-2013年保利房地產（集團）股份有限公司償債比率分析
　　　　圖表：2011-2013年保利房地產（集團）股份有限公司獲利能力分析
　　　　圖表：2011-2013年保利房地產（集團）股份有限公司運營能力分析
　　　　圖表：2011-2013年保利房地產（集團）股份有限公司財務能力分析