2013-2017年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)全景調(diào)研及戰(zhàn)略咨詢報告
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　　正文目錄　　


　　{dy}章  人力資源服務(wù)外包行業(yè)基礎(chǔ)概述　　1
　　　　{dy}節(jié)  人力資源外包闡述　　1
　　　　　　一、人力資源外包活動的特點　　1
　　　　　　二、從服務(wù)行業(yè)角度來看　　3
　　　　　　三、從人力資源活動角度來看　　4
　　　　第二節(jié)  人力資源外包的內(nèi)容三大模塊　　7
　　　　　　一、人力資源及其載體　　7
　　　　　　二、人事　　8
　　　　　　三、人力資源外包的作用　　10
　　　　第三節(jié)  人力資源管理外包的運作流程　　14
　　　　第四節(jié)  人力資源外包產(chǎn)生的理論根源　　15
　　第二章  2013年國際人力資源外包行業(yè)運行狀況　　17
　　　　{dy}節(jié)  國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述　　17
　　　　　　一、國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展歷程　　17
　　　　　　二、全球離岸人力資源外包分布　　19
　　　　　　三、金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動力　　20
　　　　　　四、國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢　　22
　　　　第二節(jié)  主要國家人力資源外包行業(yè)發(fā)展的借鑒　　26
　　　　　　一、印度外包服務(wù)市場發(fā)展簡介　　26
　　　　　　二、菲律賓外包服務(wù)市場簡介　　29
　　　　　　三、對中國商業(yè)外包發(fā)展建議　　31
　　　　第三節(jié)  全球外包100強(qiáng)公司排行榜　　33
　　　　　　一、部分入選企業(yè)在中國情況　　33
　　　　　　二、關(guān)于IAOP　　35
　　　　　　三、全球服務(wù)外包企業(yè)強(qiáng)名單　　36
　　　　　　四、{zj0}離案外包提供商　　38
　　第三章  2013年國內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)運行態(tài)勢透析　　43
　　　　{dy}節(jié)  2013年世界服務(wù)外包行業(yè)運行總況　　43
　　　　　　一、外部環(huán)境對世界服務(wù)外包業(yè)的影響　　43
　　　　　　二、世界服務(wù)外包市場的特點　　44
　　　　　　三、2013年世界服務(wù)外包市場規(guī)?！　?6
　　　　　　三、2013年世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長　　49
　　　　　　四、2013年世界服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)分析　　51
　　　　　　五、全球外包需求升溫的同時也面臨著新問題　　52
　　　　　　六、全球外包日趨激烈的市場競爭導(dǎo)致市場集中度下降　　54
　　　　第二節(jié)  2013年中國服務(wù)外包行業(yè)運行狀況分析　　58
　　　　　　一、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段　　58
　　　　　　二、2013年中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模　　61
　　　　　　三、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快　　63
　　　　　　四、中國服務(wù)外包行業(yè)呼喚國家品牌　　64
　　　　第三節(jié)  2013年中國服務(wù)外包行業(yè)地區(qū)競爭格局　　67
　　　　　　一、綜合情況占優(yōu)且戰(zhàn)略地位顯要的北京和上?！　?7
　　　　　　二、國際地緣優(yōu)勢明顯和行業(yè)經(jīng)驗豐富的大連、深圳和廣州　　68
　　　　　　三、達(dá)到質(zhì)量和成本{zj0}平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無錫等　　70
　　　　　　四、成本優(yōu)勢明顯的西安、成都、武漢、濟(jì)南、長沙、南昌、合肥、大慶等　　73
　　　　第四節(jié)  未來中國服務(wù)外包趨勢探析　　76
　　第四章  2013年中國人力資源外包行業(yè)運行環(huán)境分析　　78
　　　　{dy}節(jié)  2013年國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析　　78
　　　　　　一、中國GDP分析　　78
　　　　　　二、中國CPI指數(shù)分析　　81
　　　　　　三、中國匯率調(diào)整分析　　83
　　　　　　四、工業(yè)發(fā)展形勢分析　　84
　　　　第二節(jié)  2013年國內(nèi)宏觀調(diào)控政策分析　　87
　　　　　　一、積極的財政政策　　87
　　　　　　二、適度寬松的貨幣政策　　88
　　　　　　三、以行業(yè)結(jié)構(gòu)升級為主的行業(yè)政策　　90
　　　　　　四、更加積極的促進(jìn)就業(yè)政策　　93
　　　　　　五、實施以擴(kuò)大內(nèi)需為抓手的消費政策　　95
　　　　　　六、中性偏松的國際收支政策　　96
　　　　　　七、推行以嚴(yán)格耕地保護(hù)制度和完善土地流轉(zhuǎn)為核心的土地政策　　98
　　　　第三節(jié)  2013年中國人力資源外包行業(yè)政策分析　　102
　　　　　　一、行業(yè)具體政策　　102
　　　　　　二、廣東人力資源高新區(qū)建設(shè)輻射亞太的金融后援服務(wù)基地　　105
　　第五章  2013年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概述　　109
　　　　{dy}節(jié)  中國人力資源服務(wù)外包業(yè)歷程演進(jìn)　　109
　　　　　　一、人力資源外包的萌芽期　　109
　　　　　　二、人力資源外包的起步期　　111
　　　　　　三、人力資源外包的發(fā)展期　　112
　　　　　　四、人力資源外包的規(guī)范期　　114
　　　　第二節(jié)  2013年中國人力資源服務(wù)外包業(yè)動態(tài)分析　　118
　　　　　　一、內(nèi)需市場規(guī)模巨大，仍居主導(dǎo)地位　　118
　　　　　　二、離岸市場發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍逐漸升級　　121
　　　　　　三、新技術(shù)的應(yīng)用推動服務(wù)外包模式不斷創(chuàng)新　　123
　　　　第三節(jié)  2013年中國人力資源服務(wù)外包面臨挑戰(zhàn)　　125
　　　　　　一、中國在全球服務(wù)外包業(yè)所占比例還較低　　125
　　　　　　二、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素　　127
　　　　　　三、服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展對策　　128
　　第六章  2013年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析　　132
　　　　{dy}節(jié)  2013年中國BPO市場需求及預(yù)測　　132
　　　　　　一、離岸需求　　132
　　　　　　二、在岸需求　　134
　　　　第二節(jié)  2013年中國BPO行業(yè)評價體系及國內(nèi)總體現(xiàn)狀　　138
　　　　　　一、行業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標(biāo)體系　　138
　　　　　　二、國內(nèi)行業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境　　141
　　　　第三節(jié)  2013年中國人力資源服務(wù)外包市場不同分類標(biāo)準(zhǔn)　　144
　　　　　　一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分　　144
　　　　　　二、按發(fā)、接包商主營業(yè)務(wù)的緊密性劃分　　146
　　　　　　三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速　　149
　　第七章  2013年國內(nèi)各地區(qū)人力資源服務(wù)外包市場運行狀況　　153
　　　　{dy}節(jié)  2013年傳統(tǒng)三大人力資源服務(wù)外包區(qū)域市場概況　　153
　　　　　　一、運維外包服務(wù)市場持續(xù)快速增長　　153
　　　　　　二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯　　155
　　　　　　三、政府和中型企業(yè)市場增速{lx1}其它平行分類市場　　156
　　　　　　四、傳統(tǒng)三大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務(wù)需求集聚的地帶　　158
　　　　　　五、金融和制造是中國人力資源服務(wù)需求{zd0}的兩個行業(yè)　　161
　　　　　　六、未來五年中國人力資源市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢　　163
　　　　第二節(jié)  2013年中國重點經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運行情況　　165
　　　　　　一、長三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點　　165
　　　　　　二、珠三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點　　167
　　　　　　三、環(huán)渤海地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點　　168
　　　　第三節(jié)  2013年其他人力資源外包區(qū)域市場動態(tài)分析　　171
　　　　　　一、2013年華東地區(qū)接包超過東北地區(qū)　　171
　　　　　　二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中g(shù)d人才外流率　　172
　　第八章  2013年中國人力資源服務(wù)外包各基地環(huán)境評價　　176
　　　　{dy}節(jié)  大連　　176
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　176
　　　　　　二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況　　178
　　　　　　三、政策扶持　　181
　　　　　　四、大連服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　183
　　　　第二節(jié)  深圳　　185
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　185
　　　　　　二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況　　187
　　　　　　三、政策扶持　　188
　　　　　　四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　190
　　　　第三節(jié)  上?！　?94
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　194
　　　　　　二、上海服務(wù)外包的發(fā)展情況　　197
　　　　　　三、政策扶持　　199
　　　　　　四、上海服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　200
　　　　第四節(jié)  西安　　203
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　203
　　　　　　二、西安服務(wù)外包的發(fā)展情況　　204
　　　　　　三、政策扶持　　206
　　　　　　四、西安服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　209
　　　　第五節(jié)  成都　　212
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　212
　　　　　　二、成都服務(wù)外包的發(fā)展情況　　214
　　　　　　三、政策扶持　　217
　　　　　　四、成都服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　219
　　　　第六節(jié)  北京　　221
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　221
　　　　　　二、北京服務(wù)外包的發(fā)展情況　　223
　　　　　　三、政策扶持　　224
　　　　　　四、北京服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　226
　　　　第七節(jié)  杭州　　230
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　230
　　　　　　二、杭州服務(wù)外包的發(fā)展情況　　233
　　　　　　三、政策扶持　　235
　　　　　　四、杭州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　236
　　　　第八節(jié)  天津　　239
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　239
　　　　　　二、天津服務(wù)外包的發(fā)展情況　　240
　　　　　　三、政策扶持　　242
　　　　　　四、天津服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　245
　　　　第九節(jié)  南京　　248
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　248
　　　　　　二、南京服務(wù)外包的發(fā)展情況　　250
　　　　　　三、政策扶持　　253
　　　　　　四、南京服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　255
　　　　第十節(jié)  武漢　　257
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　257
　　　　　　二、武漢服務(wù)外包的發(fā)展情況　　259
　　　　　　三、政策扶持　　260
　　　　　　四、武漢市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　262
　　　　第十一節(jié)  濟(jì)南　　266
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　266
　　　　　　二、濟(jì)南服務(wù)外包的發(fā)展情況　　269
　　　　　　三、政策扶持　　271
　　　　　　四、濟(jì)南市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　272
　　　　第十二節(jié)  蘇州　　275
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　275
　　　　　　二、蘇州服務(wù)外包的發(fā)展情況　　276
　　　　　　三、政策扶持　　278
　　　　　　四、蘇州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　281
　　　　第十三節(jié)  長沙　　284
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　284
　　　　　　二、長沙服務(wù)外包的發(fā)展情況　　286
　　　　　　三、政策扶持　　289
　　　　　　四、長沙服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　291
　　　　第十四節(jié)  廣州　　293
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　293
　　　　　　二、廣州服務(wù)外包的發(fā)展情況　　295
　　　　　　三、政策扶持　　296
　　　　　　四、廣州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　298
　　　　第十五節(jié)  合肥　　302
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　302
　　　　　　二、合肥服務(wù)外包的發(fā)展情況　　305
　　　　　　三、政策扶持　　307
　　　　　　四、合肥服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　308
　　　　第十六節(jié)  南昌　　311
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　311
　　　　　　二、南昌服務(wù)外包的發(fā)展情況　　312
　　　　　　三、政策扶持　　314
　　　　　　四、南昌服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　317
　　　　第十七節(jié)  無錫　　320
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　320
　　　　　　二、無錫服務(wù)外包的發(fā)展情況　　322
　　　　　　三、政策扶持　　325
　　　　　　四、無錫服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　327
　　　　第十八節(jié)  大慶　　329
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　329
　　　　　　二、大慶服務(wù)外包的發(fā)展情況　　331
　　　　　　三、政策扶持　　332
　　　　　　四、大慶服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　334
　　　　第十九節(jié)  哈爾濱　　338
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　338
　　　　　　二、哈爾濱服務(wù)外包的發(fā)展情況　　341
　　　　　　三、政策扶持　　343
　　　　　　四、哈爾濱服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　344
　　　　第二十節(jié)  重慶　　347
　　　　　　一、基礎(chǔ)環(huán)境　　347
　　　　　　二、重慶服務(wù)外包的發(fā)展情況　　348
　　　　　　三、政策扶持　　350
　　　　　　四、重慶服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)　　353
　　第九章  2013年世界服務(wù)外包重點企業(yè)發(fā)展評述　　357
　　　　{dy}節(jié)  IBM　　357
　　　　第二節(jié)  HP　　358
　　　　第三節(jié)  EDS　　359
　　　　第四節(jié)  ACCENTURE　　360
　　　　第五節(jié)  CSC　　361
　　　　第六節(jié)  CAPGEMINI　　362
　　　　第七節(jié)  TCS　　363
　　　　第八節(jié)  WIPRO　　364
　　　　第九節(jié)  UNISYS　　365
　　　　第十節(jié)  ACS　　366
　　第十章  2013年中國人力資源服務(wù)業(yè)運行新形勢透析　　368
　　　　{dy}節(jié)  2013年全球人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀綜述　　368
　　　　　　一、全球人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析　　368
　　　　　　二、全球化背景下的人力資源管理分析　　370
　　　　　　三、全球人力資源服務(wù)行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析　　373
　　　　　　四、全球人力資源服務(wù)業(yè)對中國的啟示　　375
　　　　第二節(jié)  2013年中國人力資源服務(wù)業(yè)運行總況　　377
　　　　　　一、中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛　　377
　　　　　　二、中國人力資源服務(wù)業(yè)面臨洗牌　　379
　　　　　　三、中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展地域特色明顯　　380
　　　　　　四、人才獵頭公司在人力資源服務(wù)行業(yè)中的作用　　382
　　　　第三節(jié)  2013年中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)分析　　386
　　　　　　一、機(jī)構(gòu)分類　　386
　　　　　　二、機(jī)構(gòu)規(guī)?！　?89
　　　　　　三、機(jī)構(gòu)的地區(qū)分布　　391
　　　　　　四、機(jī)構(gòu)從業(yè)人　　392
　　　　　　五、外資機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國　　394
　　　　第四節(jié)  2013年中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的問題分析　　398
　　　　　　一、專業(yè)化的薄弱　　398
　　　　　　二、人才國際化程度相對比較低　　401
　　　　　　三、信息化的水平差距比較大　　403
　　　　　　四、規(guī)范化程度不夠高　　404
　　　　　　五、觀念陳舊　　406
　　　　　　六、研發(fā)力量薄弱　　409
　　第十一章  2013-2017年中國人力資源市場風(fēng)險預(yù)測　　413
　　　　{dy}節(jié)  人力資源服務(wù)外包的常見業(yè)務(wù)和風(fēng)險形式　　413
　　　　　　一、不良dk清收外包及其風(fēng)險　　413
　　　　　　二、信用卡賬單制作外包及其風(fēng)險　　415
　　　　　　三、呼叫中心外包及其風(fēng)險　　416
　　　　　　四、信息技術(shù)外包及其風(fēng)險　　418
　　　　第二節(jié)  人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險與問題　　422
　　　　第三節(jié)  人力資源服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管的經(jīng)驗與借鑒　　423
　　　　第四節(jié)  人力資源服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管的對策　　424
　　　　　　一、風(fēng)險識別的程序　　424
　　　　　　二、風(fēng)險監(jiān)管的原則　　426
　　　　　　三、風(fēng)險監(jiān)管的措施　　429
　　第十二章  2013-2017年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境風(fēng)險防范　　433
　　　　{dy}節(jié)  人力資源服務(wù)外包的概念與實質(zhì)　　433
　　　　第二節(jié)  2013年中國人力資源服務(wù)外包的利益分析　　434
　　　　　　一、降低成本以提高收益　　434
　　　　　　二、充分利用前沿技術(shù)和技能　　437
　　　　　　三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險　　439
　　　　第三節(jié)  2013-2017年中國人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險分析　　441
　　　　　　一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險　　441
　　　　　　二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險　　443
　　　　　　三、企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險　　444
　　　　　　四、產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險　　446
　　　　　　五、造成職業(yè)上的風(fēng)險　　449
　　　　　　六、利益沖突帶來的風(fēng)險　　451
　　　　第四節(jié)  2013-2017年中國人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險防范　　453
　　　　　　一、訂立完善的外包協(xié)議并對其執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)督　　453
　　　　　　二、慎重選擇服務(wù)外包提供商　　455
　　　　　　三、處理好人力資源管理問題　　456
　　　　　　四、構(gòu)建良好的控制機(jī)制　　458
　　　　　　五、制定可行的應(yīng)急計劃　　461
　　　　第五節(jié)  對中國人力資源機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的政策建議　　464
　　　　　　一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包　　464
　　　　　　二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略　　466
　　　　　　三、組建一支服務(wù)外包項目的精英團(tuán)隊　　469
　　　　　　四、加強(qiáng)人力資源機(jī)構(gòu)的內(nèi)部評估和外部監(jiān)管　　471
　　第十三章  2013-2017年人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測　　474
　　　　{dy}節(jié)  2013-2017年國際人力資源服務(wù)外包市場預(yù)測　　474
　　　　第二節(jié)  2013-2017年國內(nèi)人力資源服務(wù)外包市場預(yù)測　　475
　　　　　　一、人力資源服務(wù)外包市場趨勢預(yù)測　　475
　　　　　　二、人力資源服務(wù)外包細(xì)分市場預(yù)測　　476
　　　　　　三、行業(yè)客戶群市場規(guī)模與份額預(yù)測　　478
　　　　　　四、人力資源服務(wù)外包未來市場趨勢預(yù)測　　481
　　　　　　五、人力資源業(yè)信息化將呈三大著力點　　483
　　第十四章  2013-2017年中國人力資源外包投資機(jī)會分析　　486
　　　　{dy}節(jié)  2013年中國人力資源外包投資概況　　486
　　　　　　一、人力資源外包投資特性　　486
　　　　　　二、人力資源外包環(huán)境分析　　489
　　　　第二節(jié)  2013-2017年中國服務(wù)外包行業(yè)投資機(jī)會研究　　492
　　　　　　一、中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)正在成為投資熱點　　492
　　　　　　二、中國人力資源服務(wù)外包區(qū)域投資潛力分析　　494
　　第十五章  2013-2017年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資戰(zhàn)略分析　　499
　　　　{dy}節(jié)  2013-2017年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資形勢分析　　499
　　　　　　一、行業(yè)發(fā)展格局　　499
　　　　　　二、行業(yè)進(jìn)入壁壘　　500
　　　　　　三、行業(yè)SWOT分析　　502
　　　　第二節(jié)  中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資效益分析　　506
　　　　　　一、行業(yè)投資現(xiàn)狀分析　　506
　　　　　　二、行業(yè)投資效益分析　　509
　　　　第三節(jié)  專家投資建議　　512
　　　　　　一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包　　512
　　　　　　二、中國+外包帶來獨特的競爭優(yōu)勢　　514
　　　　　　三、投資于核心能力　　517
　　　　　　四、逆勢而上，堅持國際市場開拓　　519
　　　　　　五、抱團(tuán)過冬　　520
　　　　　　六、關(guān)注積極財政政策和貨幣政策帶來的國內(nèi)機(jī)會　　522
　　　　　　七、把握跨國合資和并購潮　　525
　　　　　　八、輕資產(chǎn)運營，采取更加靈活性的經(jīng)營模式　　527
　　　　　　九、舍棄大而全的發(fā)展思路，采取細(xì)分定位和精準(zhǔn)營銷策略　　528
　　　　　　十、把握中國新一輪投資熱潮，以全球招商作為2013年發(fā)展的主要策略　　530
　　　　　　十一、有針對性的扶植本地企業(yè)，以市場為核心幫助本地企業(yè)發(fā)展　　533
　　圖表名稱：部分
　　　　圖表：2003-2013年中國GDP總量及增長趨勢圖
　　　　圖表：2013年中國分產(chǎn)業(yè)增加值增長率對比圖
　　　　圖表：2012-2013年中國價格指數(shù)月度走勢圖
　　　　圖表：2013-2017年中國業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)離岸市場主要發(fā)包國結(jié)構(gòu)預(yù)測
　　　　圖表：中國BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件
　　　　圖表：服務(wù)外包分類一覽
　　　　圖表：2000年至2012年大連軟件與信息服務(wù)銷售收入
　　　　圖表：2000年至2012年大連軟件與信息服務(wù)出口情況
　　　　圖表：軟件與信息服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人員情況
　　　　圖表：深圳市軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
　　　　圖表：深圳市軟件產(chǎn)值變化圖
　　　　圖表：深圳市軟件出口情況
　　　　圖表：2001年至2012年上海市軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)營收入
　　　　圖表：2001年至2012年上海軟件出口情況
　　　　圖表：上海市軟件企業(yè)與從業(yè)人員情況
　　　　圖表：西安市高科技企業(yè)的認(rèn)定情況
　　　　圖表：2002年至2012年成都軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入
　　　　圖表：2011年至2012年成都軟件出口收入
　　　　圖表：2001年至2012年成都高新技術(shù)企業(yè)數(shù)及增長率
　　　　圖表：信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)發(fā)展情況　　564
　　　　圖表：北京市軟件出口增長情況
　　　　圖表：2012年北京市軟件出口市場分布
　　　　圖表：北京市已認(rèn)定的軟件企業(yè)與通過評估的企業(yè)
　　　　圖表：服務(wù)外包從業(yè)人員
　　　　圖表：2003年至2012年杭州市高新技術(shù)企業(yè)和研發(fā)中心
　　　　圖表：2002年至2012年杭州市軟件銷售收入情況
　　　　圖表：2012年杭州市軟件銷售收入構(gòu)成
　　　　圖表：2002年至2012年杭州市軟件出口情況
　　　　圖表：杭州市軟件從業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成
　　　　圖表：2002年至2012年天津市軟件銷售收入
　　　　圖表：天津市軟件收入構(gòu)成情況
　　　　圖表：2002年至2012年天津市軟件出口情況
　　　　圖表：2002年至2012年天津市軟件企業(yè)認(rèn)證清況
　　　　圖表：2012年天津市按營業(yè)收入劃分的軟件企業(yè)規(guī)模
　　　　圖表：2002年至2012年天津市軟件從業(yè)人員存量
　　　　圖表：2003年至2012年南京市軟件銷售收入
　　　　圖表：2011年至2012年南京市軟甲出口情況
　　　　圖表：武漢市軟件與信息服務(wù)從業(yè)人員數(shù)及其工資收入水平
　　　　圖表：武漢市軟件與信息服務(wù)業(yè)收入情況
　　　　圖表：武漢市軟件出口情況
　　　　圖表：2011-2012年濟(jì)南市軟件銷售收入
　　　　圖表：2012年濟(jì)南市軟件銷售收入構(gòu)成
　　　　圖表：2011-2012年濟(jì)南市軟件出口情況
　　　　圖表：2003-2012年蘇州軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入增長情況
　　　　圖表：2002-2012年蘇州軟件企業(yè)認(rèn)證和軟件人才增長情況
　　　　圖表：2002-2012年長沙軟件園軟件總收入
　　　　圖表：2002-2012年廣州市軟件發(fā)展情況
　　　　圖表：2002-2012年廣州軟件企業(yè)情況
　　　　圖表：2011-2012年廣州軟件企業(yè)出口情況
　　　　圖表：2011-2012年合肥市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展情況
　　　　圖表：2011-2012年合肥市高新區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)收入情況
　　　　圖表：2011-2012年合肥市高新區(qū)軟件出口情況
　　　　圖表：2011-2012年無錫市軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入增長情況
　　　　圖表：2012年哈爾濱服務(wù)外報收入情況
　　　　圖表：主要國際大都市人才中介業(yè)比較
　　　　圖表：2001-2012年中國軟件出口占產(chǎn)業(yè)總額的比例
　　　　圖表：2011-2012年中國軟件與信息服務(wù)業(yè)構(gòu)成  單位：億元
　　　　圖表：中國IT服務(wù)市場預(yù)測2006-2013  單位：億元
　　　　圖表：中國軟件外包市場規(guī)模及同比增長2006-2013  單位：億美元
　　　　圖表：中國IT服務(wù)外包市場組成
　　　　圖表：中國業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場預(yù)測
　　　　圖表：中國業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場細(xì)分市場
　　　　圖表：2011-2013年服務(wù)外包業(yè)總體融資情況
　　　　圖表：2011-2013年服務(wù)外包業(yè)融資情況
　　　　圖表：2011-2013年服務(wù)外包典型投資案例
　　　　圖表：2011-2013年BPO領(lǐng)域總體融資情況
　　　　圖表：2011-2013年服務(wù)外包業(yè)融資情況
　　　　圖表：略???????????????????