泊頭市鑫藝非標(biāo)量具制造有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系主要措施如下： 1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問(wèn)題公司包修包換包退；對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題公司積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題，以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失降低到{zd1}程序。重大設(shè)備的安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門服務(wù)，以解決用戶的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件5、堅(jiān)持質(zhì)量{dy}、用戶至上的原則，隨時(shí)聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我公司保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況下以最快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到6、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，我公司及時(shí)派人員與用戶一起進(jìn)行開箱清點(diǎn)，雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術(shù)專家實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我 公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試，保證產(chǎn)品投產(chǎn)。