泊頭市鑫藝非標量具制造有限公司有健全的產品售后技術服務體系主要措施如下： 1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品質量引起的問題公司包修包換包退；對由于其它原因造成的問題公司積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低到{zd1}程序。重大設備的安裝調試，現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表3、建立產品質量檔案，定期實行質量跟蹤，發(fā)現問題及時解決4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件5、堅持質量{dy}、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我公司保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場，緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到6、設備達到現場，我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產品安裝階段，我公司派技術專家實施現場技術指導；在產品調試運行階段，我 公司亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場技術指導；在產品調試運行階段，我公司亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場試驗、調試，保證產品投產。