揚帆機械設備制造有限公司售后服務說明
為了更好地了解客戶的需求,讓客戶放心、滿意使用本公司產品,提高我們的產品、服務質量,本公司始終把客戶的需求放在sw, “{yl}的管理,{yl}的服務,{yl}的品質,{yl}的誠信”是我們公司的經營方針也是為客戶服務的準則,我們始終把它貫穿到研發(fā)、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環(huán)節(jié)中。
本公司的設備交付客戶后,設備免費安裝調試,并對客戶的日常操作使用,常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,全程免費詳細指導培訓。
我公司所有產品自合格出廠之日起保修期為一年,終身維修,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然災害所引起的故障或破壞除外)。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,在接到設備故障通知后,會及時到達現(xiàn)場解決問題直至設備使用正常。
本公司利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶產品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務了解產品使用狀況,提供技術咨詢及指導,并努力提高本公司產品的質量和服務。讓客戶買之放心,用之滿意。