質(zhì)量認(rèn)可以參考《ISO9000:2008質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)是相協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)的。(2)積極運(yùn)用全面質(zhì)量管理(TQM)的方法。ISO9001僅明確了對(duì)質(zhì)量管理體系的要求,ISO9004也只是一般的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南,只提供了改進(jìn)的思路和一些途徑,對(duì)于通過(guò)何種方法達(dá)到要求,則未加規(guī)定。參考運(yùn)用全面質(zhì)量管理(TQM)中的有效方法,以更有效地達(dá)到管理的要求并提高管理水平。(3)注意對(duì)異常情況的控制。在編制文件時(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的異常情況要有充分的控制措施,以防失控。(4)在內(nèi)容安排和文字說(shuō)明中,要符合邏輯規(guī)律,不可前后矛盾或不一致。(5)為保持文件的系統(tǒng)性,作業(yè)指導(dǎo)書(shū)同樣要遵循統(tǒng)一的要求來(lái)編寫(xiě),不能各行其是,文件的體例和格式要統(tǒng)一。(6)采用術(shù)語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)。凡是ISO9001:2008中有定義的,要按照標(biāo)準(zhǔn)中的定義正確地界定術(shù)語(yǔ),凡是ISO9000未加定義的,涉及行業(yè)術(shù)語(yǔ)的,應(yīng)按照行業(yè)術(shù)語(yǔ)的界定使用。(7)文字表達(dá)要準(zhǔn)確、通暢,力求簡(jiǎn)練。(8)為了便于修訂,文件可考慮裝在活頁(yè)夾中,這樣可以在修訂時(shí),只更改某一面,而不必要改整個(gè)文件。