作業(yè)指導(dǎo)書包括技術(shù)性的作業(yè)指導(dǎo)書及管理性的工作標準，是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分。在編制作業(yè)指導(dǎo)書時應(yīng)遵循以下的編寫原則： ———符合性 必須具有以下兩個符合性的基本要求： 符合質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 符合質(zhì)量管理體系標準的要求。 ———創(chuàng)新性 要提倡創(chuàng)新的思維，在質(zhì)量管理體系中營造有利于創(chuàng)新的氛圍，要鼓勵和激勵人們，在管理方法和手段上不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新，可以使我們的工作取得突破性的進展，帶來工作效率的提高。創(chuàng)新既要著眼于日常業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目、新領(lǐng)域、新方法等，還要在質(zhì)量體系的持續(xù)改進中，不斷強調(diào)管理的創(chuàng)新。 ———確定性 在描述任何質(zhì)量活動過程中，都必須使其具有確定性。即必須明確規(guī)定何時、何地、做什么、由誰來做，依據(jù)什么文件、怎么做以及應(yīng)該保留什么記錄等，排除人為的隨意性。只有這樣，才能保證工作過程的一致性，才能保障我們產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。 ———相容性 各種與質(zhì)量體系文件有關(guān)的文件之間，應(yīng)該保持良好的相容性，要協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，而且要與工作的總目標相一致。從質(zhì)量策劃開始就應(yīng)當考慮保持文件的相容性。 ———可操作性 在編制作業(yè)指導(dǎo)書時，具有可操作性，這是文件得以有效貫徹實施的重要前提。因此，編寫人員應(yīng)該進行深入的調(diào)查研究，廣泛地聽取意見，使用人員應(yīng)該及時地反饋使用中存在的問題，使文件得到不斷的改進和完善，以保證文件的可操作性和行之有效。 ———系統(tǒng)性 質(zhì)量管理體系應(yīng)是一個有組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機整體。所以，必須從系統(tǒng)的高度，搞清所編制的作業(yè)指導(dǎo)書在體系中的作用，搞清其輸入、輸出與程序文件及其他作業(yè)指導(dǎo)書之間的接口，特別要對程序文件提出的各種要求作出具體的交代和安排。要求保證每個文件的惟一性，加強系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性