昆山LG洗衣機(jī)維修服務(wù)站自成立以來,一直把企業(yè)的信譽(yù)作為生存宗旨,本著誠信、務(wù)實(shí)的態(tài)度,重視消費(fèi)者的需求,把對用戶的滿意性服務(wù)看為己任,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,建立了全方位,多層面的服務(wù)管理及用戶反饋體系,全力培育公司在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)及市場開發(fā)等方面的綜合實(shí)力,不斷增強(qiáng)公司市場競爭,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善自我,致力于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營模式。【昆山LG洗衣機(jī)維修服務(wù)站條例】:
(1) 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2) 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4) 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5) 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。