在質(zhì)量體系文件中,作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件,它詳細(xì)地規(guī)定了某些質(zhì)量活動(dòng)的具體管理活動(dòng)應(yīng)該如何開展,是對(duì)具體作業(yè)活動(dòng)或質(zhì)量活動(dòng)的描述。在貫標(biāo)過程中,需要制定的作業(yè)指導(dǎo)書數(shù)量多、工作量大,既要便于管理文件與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌,又要達(dá)到改善內(nèi)部質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作的目的。所以,對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的編制和管理應(yīng)予以高度的重視。
一、作業(yè)指導(dǎo)書的性質(zhì)和作用