◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機(jī)贈(zèng)送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；程序設(shè)定及修改是可以對(duì)分機(jī)號(hào)碼、服務(wù)等級(jí)、隨身密碼等設(shè)定及修改；計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能對(duì)使用分機(jī)、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、外線號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)、總計(jì)金額、主叫識(shí)別，并進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。
◆ 可配接12部中英文顯示專用話機(jī)，專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過(guò)專用話機(jī)和直選臺(tái)也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)線來(lái)電顯示功能，來(lái)電顯示制式選用FSK制式，分機(jī)安裝來(lái)電顯示的話機(jī)后都可實(shí)現(xiàn)來(lái)電顯示功能，來(lái)電號(hào)碼可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接，yb丟失。
◆ 外線忙音檢測(cè)：電腦話務(wù)員和外線打入直接分機(jī)振鈴狀態(tài)下，外線打入后分機(jī)振鈴，如果打入者掛機(jī)，振鈴分機(jī)將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動(dòng)切斷外線供其他分機(jī)使用，充分利用外線資源。
◆ 中繼聯(lián)號(hào)功能： 外線號(hào)碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號(hào)碼連成一個(gè)號(hào)碼，您只需對(duì)外公布一個(gè)電話號(hào)碼即可，當(dāng)您的外線未占滿的情況下，外線來(lái)電可只通過(guò)一個(gè)電話號(hào)碼就可以打入，這樣，您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能，對(duì)外公布的外線需到當(dāng)?shù)仉娦啪稚暾?qǐng)無(wú)條件轉(zhuǎn)移功能。
◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員（可選配擴(kuò)展為雙路），方便用戶在不同工作模式時(shí)使用。{dy}段為：您好，請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0；第二段為：分機(jī)正忙，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；第三段為：分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼。第四段為： 您好,你撥的號(hào)碼不存在,,請(qǐng)查正再撥, 第五段為：轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍候；第六段為：您好，現(xiàn)在是下班時(shí)候，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼或請(qǐng)上班時(shí)再來(lái)電。
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