辦公電話管理系統(tǒng) {jd0}科技的標(biāo)志
客戶是企業(yè)的資源，怎么更好的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，成為我們首要關(guān)注的事項(xiàng)，每天你們會(huì)接到無(wú)數(shù)個(gè)客戶預(yù)約或聯(lián)系業(yè)務(wù)的電話，每次都要記錄客戶的地址和聯(lián)系方式，這將十分耗費(fèi)工作人員的精力與時(shí)間，減緩工作速度。因此廣州科鎂電子有限公司專為大中小企業(yè)量身訂做了一套企業(yè)小助理--辦公電話管理系統(tǒng)，您將不會(huì)再為瑣碎的事而煩惱了！
COME800辦公電話管理系統(tǒng),通過(guò)來(lái)電管理器把電話和電腦連接起來(lái),當(dāng)客戶來(lái)電時(shí),電腦上就會(huì)自動(dòng)彈出該客戶的來(lái)電信息,及電話號(hào)碼,電話歸屬地,做到未接先知,把握溝通主動(dòng)權(quán),同時(shí)也提高了工作效率,提升企業(yè)形像.
辦公電話管理系統(tǒng)的主要功能:
1.來(lái)電彈屏功能：
來(lái)電/呼出號(hào)碼識(shí)別(響鈴1~2聲之間既可辨識(shí))，客戶資料自動(dòng)彈出，號(hào)碼歸屬地自動(dòng)判斷，使您在未接電話前即可了解客戶詳細(xì)資料、銷售記錄、來(lái)往記錄、歷史通話等，比如客戶成交意向、與此客戶打交道注意事項(xiàng)、客戶歸屬業(yè)務(wù)部門、曾經(jīng)談過(guò)的報(bào)價(jià)信息等，從而做到心中有數(shù)，極大加強(qiáng)客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象。
2.同步錄音功能：
無(wú)論呼入、呼出，系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)設(shè)置啟動(dòng)同步錄音功能，如實(shí)記錄通話內(nèi)容并自動(dòng)壓縮為DAT格式文件，存儲(chǔ)于固有系統(tǒng)文件夾中。高壓縮比保證您不必為硬盤的存儲(chǔ)空間擔(dān)心，1G硬盤可以輕松存儲(chǔ)170個(gè)小時(shí)的錄音文件。如果真的“有朝一日”硬盤中存滿了錄音文件，您一樣可以刪除、導(dǎo)出保存、讓系統(tǒng)自動(dòng)覆蓋最早的錄音文件等管理。
3.短信發(fā)送功能：
通過(guò)系統(tǒng)自帶的短信設(shè)置模塊，您就可以利用電腦發(fā)送短信、管理短信了，從某種意義上講，這個(gè)附送的模塊為您提供了一種成本更加低的聯(lián)絡(luò)和宣傳工具。
4.客戶關(guān)系管理功能（ＣＲＭ系統(tǒng)）：
本系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的客戶資料管理功能，資料內(nèi)容可手動(dòng)輸入和批量導(dǎo)入。客戶往來(lái)記錄管理、客戶生日自動(dòng)提醒、可以有效管理客戶訂單相關(guān)文件…在營(yíng)銷日益?zhèn)€性化的今天，本套系統(tǒng)可以有力的輔助您處理好每個(gè)人不同的客戶信息和要求并根據(jù)預(yù)約記錄自動(dòng)提醒。
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