查通話記錄軟件 全新的概念,{lx1}的技術(shù)!
科鎂查通話記錄軟件可以在客戶打電話過來的{dy}時(shí)間,通過來電顯示盒,把存放在數(shù)據(jù)庫里的客戶資料調(diào)出來,在電腦上顯示客戶的詳細(xì)信息,如客戶的電話、客戶的公司地址和以往的業(yè)務(wù)往來記錄。這樣就可以來電做到未接先知,為企業(yè)提高了工作效率同時(shí)也提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的形象.
查通話記錄軟件主要功能:
1.通話錄音:可對(duì)普通電話線、分機(jī)、ISDN,中繼線、匯線通進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音;
2.來電提示:根據(jù)來電號(hào)碼,能顯示出對(duì)應(yīng)的客戶資料;
3.循環(huán)錄音:根據(jù)指定錄音空間循環(huán)錄音,自動(dòng)分批qc最久錄音;
4.定時(shí)錄音:可預(yù)設(shè)錄音時(shí)間,可以指定一段時(shí)間內(nèi)才錄音,也可以是每天 24小時(shí)錄音;
5.靈活錄音:可以指定與哪些特定電話號(hào)碼通話時(shí)不需錄音;
6.通話監(jiān)管:在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我粋€(gè)通道錄音;
7.錄音查詢:可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音備份資料進(jìn)行快速回放查聽。
8.并行操作:錄音和通話記錄檢索重放同時(shí)進(jìn)行;
9.網(wǎng)絡(luò)功能:可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理和對(duì)錄音查找放音;
10.權(quán)限管理:用戶權(quán)限分級(jí)管理;
11.安全可靠:分級(jí)密碼權(quán)限管理,通話記錄保密性強(qiáng);
12.檢索快速:可實(shí)現(xiàn)通道號(hào)碼,通話日期,電話號(hào)碼,等檢索打印功能;
13.打印功能:將查詢結(jié)果進(jìn)行列表、匯總、分組、打印等;
14.操作日志:系統(tǒng)具有完整的操作日志,記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。
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