電話管理設(shè)備 實實在在滿足您
科鎂電話管理設(shè)備是一款功能強(qiáng)的電話客戶關(guān)系的管理系統(tǒng)，具備電話管理、客戶關(guān)系管理、電話數(shù)碼錄音.電話留言和短信管理等諸多功能，可幫助您快速建立wm的電話客戶服務(wù)體系，大大提升客戶滿意度和企業(yè)形象，協(xié)助您在激烈的市場競爭中脫穎而出，產(chǎn)品功能詳細(xì)介紹來電彈屏功能：
來電/呼出號碼識別(響鈴1~2聲之間既可辨識)，客戶資料自動彈出，號碼歸屬地自動判斷，使您在未接電話前即可了解客戶詳細(xì)資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等，比如客戶成交意向、與此客戶打交道注意事項、客戶歸屬業(yè)務(wù)部門、曾經(jīng)談過的報價信息等，從而做到心中有數(shù)，極大加強(qiáng)客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象。同時自帶的來電黑名單功能可以使您合理規(guī)避某些騷擾電話，對于提高企業(yè)運(yùn)作效率、凈化企業(yè)工作內(nèi)容起到了關(guān)鍵作用。
同步錄音功能：無論呼入、呼出，系統(tǒng)都會根據(jù)設(shè)置啟動同步錄音功能，如實記錄通話內(nèi)容并自動壓縮為DAT格式文件，存儲于固有系統(tǒng)文件夾中。高壓縮比保證您 不必為硬盤的存儲空間擔(dān)心，1G硬盤可以輕松錄音170個小時，如果真的“有朝一日”硬盤中存滿了錄音文件，您一樣可以刪除或者通過其他存儲介質(zhì)進(jìn)行備份等管理。當(dāng)然，您也可以設(shè)置某些特殊號碼不錄音。
語音信箱功能：語音信箱功能是系統(tǒng)的另一大特色，你可以訂制語音導(dǎo)航文檔，以個性化的語言引導(dǎo)客戶進(jìn)入語音留言，留言完畢，系統(tǒng)會根據(jù)你的設(shè)置，主動撥打您的手機(jī)、其他座機(jī)號碼為您播放留言，您也可以在遠(yuǎn)端通過電話提取留言、管理留言和語音信箱。
短信發(fā)送功能：通過系統(tǒng)自帶的短信設(shè)置模塊，您就可以利用手機(jī)發(fā)送短信、管理短信了，從某種意義上講，這個附送的模塊為您提供了一種成本更加低的聯(lián)絡(luò)和宣傳工具。
客戶關(guān)系管理功能：本系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的客戶資料管理功能，資料內(nèi)容可根據(jù)需要自由擴(kuò)展，滿足個性化的業(yè)務(wù)需求。還擁有訂單管理功能。客戶往來記錄管理、客戶生日自動提醒、可以有效管理客戶訂單相關(guān)文件…在營銷日益?zhèn)€性化的今天，本套系統(tǒng)可以有力的輔助您處理好每個人不同的客戶信息和要求并根據(jù)備忘錄自動提醒備忘。
通話歷史模糊查詢功能：工作中許多時候因電話多或業(yè)務(wù)忙而記不住某個客戶的姓名，電話號碼，但是，只要知道一點細(xì)節(jié)，都可以很快查出。如知道與客戶通話時間，性別，組類。通話內(nèi)容。。。。等等。還可以回聽歷史通話記錄。讓你不必為一時忘記客戶而煩惱。
黑名屏蔽騷擾功能：隨著商業(yè)競爭的加劇，越來越多的企業(yè)開始主動銷售和推銷。不少商務(wù)人士經(jīng)常抱怨，工作中不時被不相干的電話打斷：{yt}大約要接到40個電話，其中有10-15個是進(jìn)行推銷產(chǎn)品的。在這種情況下，工作情緒和工作進(jìn)度肯定要受影響，很多人對此卻束手無策。該系統(tǒng)有效屏蔽掉客戶設(shè)置的騷擾電話計即黑名單，騷擾電話不再接進(jìn)，為企業(yè)設(shè)置了一道電話“防火墻”！
來電留言功能：很多的時候，因工作和業(yè)務(wù)需要離開辦公室外出，卻又害怕這時來客戶的電話。本系統(tǒng)可以根據(jù)需要對所有來電設(shè)置留言。你可以大膽且放心的離開，忙好你的業(yè)務(wù)，什么時候回公司只需查詢歷史記錄，回聽離開辦公室時間內(nèi)的所有來電錄音。
支持?jǐn)?shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出
本系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫龐大，對數(shù)據(jù)要求是EXCEL，可以一次性對原有公司庫的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入。也可以把系統(tǒng)里所有客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出。
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